No atual ambiente competitivo do varejo, garantir a conformidade promocional em vários locais de lojas é fundamental para capturar oportunidades de vendas. Para um dos principais fabricantes de produtos eletrônicos de consumo, esse desafio era especialmente evidente, pois a abordagem tradicional para monitorar a conformidade na loja não era suficiente e as equipes de campo estavam sobrecarregadas.
O desafio: conformidade na loja e oportunidades perdidas
O fabricante de eletrônicos de consumo há muito tempo contava com suas próprias equipes de campo para monitorar a execução de promoções na loja. No entanto, essa abordagem não era mais escalável:
- Altas taxas de não conformidade: Muitas lojas tinham displays fora de conformidade, afetando diretamente o potencial de vendas.
- Visibilidade limitada: Sem dados abrangentes, a marca teve dificuldades para rastrear lojas fora do alcance de suas equipes de campo.
- Problemas de priorização: Foi difícil identificar quais lojas precisavam de atenção imediata, o que levou a uma abordagem reativa, em vez de proativa, para a solução de problemas.
Essas ineficiências eram caras, tanto em termos de tempo quanto de receita potencial.
A solução mais sábia
A marca FMCG recorreu à solução de inteligência de varejo da Wiser. Os principais elementos da solução incluíam:
- Coleta de dados em tempo real: O monitoramento contínuo da conformidade promocional e da execução na loja destacou que 6,8% das lojas não tinham displays promocionais. Isso permitiu que a equipe solucionasse as lacunas rapidamente, melhorando a eficiência dos recursos e minimizando as oportunidades de vendas perdidas devido à não conformidade.
- Visibilidade abrangente da execução da promoção: O Wiser revelou que 41,6% das lojas tinham displays fora de conformidade. Esse insight permitiu que o fabricante priorizasse os esforços de sua equipe de campo, concentrando-se nas lojas com maior necessidade, melhorando a conformidade e garantindo o uso eficiente de tempo e recursos.
- Visitas focadas às lojas com análises avançadas: A análise avançada da Wiser ajudou o fabricante a se concentrar em lojas de alto impacto, onde os problemas de conformidade eram mais críticos, resultando em uma melhoria de 13% na conformidade geral. As equipes de campo da marca puderam priorizar os locais com mais eficiência, o que levou a uma resolução mais rápida dos problemas e a uma melhor execução promocional.
Conclusão: O poder da conformidade orientada por dados
Para as marcas que operam em uma ampla rede de varejistas, manter a conformidade na loja é um desafio assustador. Entretanto, como este caso demonstra, com as ferramentas e os insights certos, é possível melhorar significativamente a execução e gerar resultados significativos. Com o suporte contínuo da Wiser, o fabricante está agora mais bem equipado para simplificar as operações, otimizar a execução promocional e, em última análise, gerar um melhor desempenho de vendas.
