Wenn es um E-Commerce geht: Was die Cloud für Sie tun kann

*Das Folgende ist ein Gastbeitrag von Terry Lin bei Bigcommerce

Eine der größten Entscheidungen für Marken ist die Wahl zwischen einer in der Cloud gehosteten E-Commerce-Lösung - oder dem, was als SaaS bekannt ist - oder eigenen Servern, über die Sie die vollständige Kontrolle haben. Es gibt Vor- und Nachteile für jede Option, und heute werden wir einen tiefen Tauchgang machen, um herauszufinden, welche die richtige für Sie ist.

Eine On-Premise-Lösung bedeutet, dass Sie die Server hosten, den Einkaufswagen auswählen, das Backend einrichten, die Website gestalten und alles online stellen. Es ist eine beträchtliche Einführungszeit erforderlich, und es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie Ihre eigenen Entwickler finden müssen, um dies auszurollen.

Eine Cloud-Lösung hingegen bietet Ihnen einen E-Commerce-Shop, der sofort einsatzbereit ist. Melden Sie sich einfach für ein Konto an, installieren Sie ein Thema, laden Sie Ihre Produkte hoch, schließen Sie Ihre Zahlungsgateways ab und Sie sind innerhalb einer Woche oder weniger startklar. So können Sie schnell hochfahren und sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist - Traffic aufbauen und Verkäufe tätigen.

Um festzustellen, welche Lösung für Sie die richtige ist, sind hier einige Dinge zu beachten:

Anforderungen an den Wagen

Ihre Anforderungen an einen Einkaufswagen hängen von der Art der Produkte ab, die Sie verkaufen. Verkaufen Sie tragbare Riegel mit verschiedenen anpassbaren Modulen oder Weltkarten-T-Shirts? Egal, welche Art von Produkt Sie verkaufen, Sie müssen genau wissen, welche Funktionen während des Einkaufs- und Checkout-Prozesses benötigt werden. Das Letzte, was Sie tun wollen, ist, mit einem Warenkorb zu gehen, eine Website zu entwerfen, alle Ihre Produkte zu importieren und festzustellen, dass er nicht das tun kann, was Sie brauchen.

Sehr große Unternehmen verwenden On-Premise-Lösungen, weil sie über ein eigenes IT-Team verfügen, das diese Vorgänge verwalten kann. Als größere Unternehmen können ihre Anforderungen unter verschiedenen Abteilungen auch die Infrastruktur verkomplizieren, in der eine On-Premise-Lösung mehr Sinn macht.

Für die meisten Händler, selbst für größere Unternehmen, ist eine Cloud-Lösung jedoch eine großartige Option aufgrund der robusten Funktionen, die in die Plattformen eingebaut sind. Cloud-E-Commerce-Lösungen können große Mengen an SKUs verarbeiten und erfordern kein IT-Team, das sich um die Wartung kümmert, was Zeit und Geld spart.

Technisches Geschick

Fühlen Sie sich wohl, wenn Sie an CSS und HTML einer Website herumfummeln? Wenn nicht, ist eine On-Premise-Lösung nicht die richtige Wahl für Sie. Sie können zwar versuchen, es zu lernen, aber die Lernkurve ist sehr steil und Ihre Zeit ist ehrlich gesagt anderswo besser aufgehoben.

Cloud-Lösungen ermöglichen es Ihnen, das Design und die Funktionalität Ihres Warenkorbs über das Backend mit einer schönen Benutzeroberfläche zu ändern. Diese Schnittstelle ändert den Code der Website für Sie, sodass Sie nicht in Textzeilen wühlen müssen, um das gewünschte Ergebnis zu erhalten. Wenn Sie jedoch wirklich wollen, haben Cloud-Lösungen einen Vorlagen-Editor, mit dem Sie in den Code eingreifen können.

Zeit

Mit einer Cloud-Lösung sind Sie in der Lage, sich für einen Shop anzumelden und ihn innerhalb weniger Stunden zum Laufen zu bringen. Wenn Ihr Server aufgerüstet werden muss oder neue Funktionen für Ihren Einkaufswagen verfügbar sind, kümmert sich Ihr Anbieter um all das, und Sie müssen sich um nichts weiter kümmern. Aus zeitlicher Sicht ist dies einer der Hauptvorteile einer Cloud-Lösung.

Bei einer On-Premise-Lösung müssen Sie Ihre eigenen Entwickler, Designer und Teammitglieder einstellen, um Ihre Website zum Laufen zu bringen. Der Kompromiss für diese Zeit ist die vollständige Kontrolle über Ihren Warenkorb.

Kosten und Investitionen

Wenn es um Ressourcen geht, kann Geld die Dinge schneller oder langsamer machen. Wenn die Budgets knapp sind, ist eine Cloud-Lösung eine der wirtschaftlichsten Lösungen, da Sie einen voll funktionsfähigen Wagen mit minimalen Zusatzkosten erhalten.

Während einige On-Premise-Lösungen im Wesentlichen kostenlos zu verwenden sind, sind die Kosten in der Regel im Backend mit Entwicklung, Design und bezahlten Plugins versteckt. Diese Kosten kommen aus Ihrer Tasche zusammen mit den laufenden Wartungsgebühren und Kosten, die während der Lebensdauer eines Online-Shops anfallen.

Plugins und Addons

Es gibt einen wachsenden Markt von Anwendungen und Plugins von Drittanbietern, die das Erlebnis eines Online-Shops verbessern können. Anwendungen in der Buchhaltung, Live-Chat, Auftragsabwicklung und Ihr Warenkorb können alle miteinander "sprechen" und Informationen austauschen. Daher bieten einige in der Cloud gehostete E-Commerce-Lösungen, wie z. B. Bigcommerce, einen Marktplatz und Ein-Klick-Integrationslösungen, mit denen Sie Kundenservice, Konversionen, Design und mehr angehen können.

Für die On-Premise-Lösungen müssen Sie das Plugin finden, es installieren, durch das Setup gehen und alles so konfigurieren, dass es auf Ihrem Server funktioniert.

Welche ist die richtige für Sie?

Um herauszufinden, welche E-Commerce-Lösung für Ihr Unternehmen ideal ist, schreiben Sie genau auf, was Sie von einem digitalen Einkaufswagen erwarten.

Entscheiden Sie von dort aus, was geschäftskritisch und was "nice-to-have" ist, und grenzen Sie dann Ihre Warenkorbauswahl auf diese Kriterien ein. Das Ziel dieser Übung ist es, alles auf den Tisch zu legen, damit Sie alle Funktionen abhaken können, die Sie brauchen, wenn Sie sich für eine Lösung entscheiden.

Für die meisten Marken ist eine Cloud-Lösung der richtige Weg. Sie ermöglicht es Ihnen, sich weniger auf die Technologie und mehr auf das Wachstum Ihres Unternehmens durch Marketing, Vertrieb und verschiedene Kanäle zu konzentrieren, anstatt an Servern, Website-Code oder der Fehlersuche bei technischen Aspekten herumzubasteln.

Über den Autor:

Terry Lin ist Gastautor für Bigcommerce und Gründer und Co-Moderator des Build My Online Store Podcasts, einer Show, die E-Commerce-Shop-Besitzern hilft, den Traffic zu erhöhen, mehr Verkäufe zu erzielen und eine Marke aufzubauen. Außerdem veranstaltet er jeden ersten Sonntag im Monat E-Commerce-Meetups auf der ganzen Welt. Besuchen Sie buildmyonlinestore.com um weitere Informationen zu erhalten, wie Sie teilnehmen und andere Gleichgesinnte treffen können.