A conformidade promocional é um fator essencial para o sucesso na loja, mas muitas marcas têm dificuldade em monitorar com precisão se suas promoções são executadas conforme o planejado - ou não conseguem monitorá-las. Os métodos tradicionais geralmente dependem das equipes de campo ou do feedback dos varejistas, que pode ser lento, incompleto e tendencioso. Problemas como a falta de sinalização promocional, produtos mal posicionados ou preços incorretos podem afetar gravemente a eficácia de uma campanha.
Caso de uso: rastreamento aprimorado de promoções
Veja o caso de uma marca nacional de cartões de felicitações e papel que fez uma parceria com a Wiser para melhorar a execução de seus displays na loja. Eles estavam trabalhando com um fornecedor terceirizado encarregado de abastecer as drogarias e eram pagos apenas com base nas vendas. No entanto, o fornecedor não podia fornecer métricas essenciais, como quantos itens foram vendidos, quantos ainda estavam em estoque ou a presença de concorrentes adjacentes na prateleira.
A marca tinha vários tipos de displays, incluindo suportes de chão, displays de ponto de venda, displays de parede e displays de mesa, sendo que muitas lojas apresentavam mais de um tipo. Eles precisavam de uma compreensão mais clara da presença de seus produtos na loja. Em apenas algumas semanas, a marca descobriu um nível significativo de não conformidade em relação às suas expectativas e acordos com os fornecedores nos locais de varejo. Os displays eram montados de forma aleatória, os cartões de felicitações eram frequentemente dobrados ou defeituosos e os produtos da concorrência eram estocados nos displays designados.
A marca concentrou esforços em duas regiões - sul da Califórnia e partes da Nova Inglaterra - trabalhando com a Wiser para elaborar um plano corretivo. Os clientes misteriosos forneciam feedback sobre as condições de exposição e dos produtos de forma regular e econômica. Essa iniciativa de cliente misterioso levou a uma melhoria drástica na conformidade, de cerca de 30% para mais de 80%.
Esse exemplo está longe de ser único. Muitas marcas dependem de corretores, comerciantes e funcionários de lojas para preencher as lacunas de visibilidade na execução do varejo. Entretanto, essas fontes geralmente fornecem informações retrospectivas, tendenciosas ou até mesmo imprecisas.
Aproveitamento da tecnologia para uma melhor execução
A plataforma da Wiser oferece às marcas visibilidade imparcial e em tempo real da conformidade promocional. Aproveitando a tecnologia de reconhecimento de imagens e dados de origem coletiva, as marcas podem monitorar suas promoções em vários locais para garantir uma execução precisa. Isso permite que as marcas:
- Maximizar o impacto de seus investimentos promocionais.
- Identifique e resolva rapidamente os problemas de não conformidade.
- Obtenha uma visão abrangente da execução na loja para tomar decisões mais informadas.
Se estiver interessado em otimizar as estratégias promocionais de sua marca, entre em entre em contato conosco.
