La temporada navideña es un periodo crítico para las marcas y los minoristas, marcado por los picos de demanda de los consumidores y una mayor presión para cumplir las expectativas. El éxito depende no sólo de la capacidad de entrega, sino también de prepararse estratégicamente para los retos que surgen, especialmente en torno a los envíos. El último informe de Wiser desvela valiosos datos sobre las tendencias que determinan este periodo de compras. Al comprender estas dinámicas, las marcas y los minoristas pueden ajustar sus estrategias, aprovechar las oportunidades y posicionarse para el éxito.
Afrontar los retos del transporte marítimo
A medida que avanzan lase intensifica la presión sobre las redes de transporte. Los retrasos y cuellos de botella en los envíos son inevitables a medida que se acercan las fiestas, por lo que es crucial que las empresas se comuniquen claramente con los clientes sobre los plazos de envío y las alternativas disponibles. Aunque las marcas y los minoristas nunca control total, pueden prepararse estratégicamente para hacer frente a estas limitaciones.
Ofrecer opciones flexibles como compra en línea, recogida en tienda (BOPIS) y recogida en la acera permite a los minoristas aliviar algunas de las presiones en torno al envío. Las marcas, marcas deben colaborar con sus socios minoristas parapara garantizar que los productos ocupan un lugar destacado y son fácilmente accesibles en la tienda para los compradores de última hora. Un enfoque proactivo de estosl garantiza una experienciar experiencia para los consumidores yayuda a captar esas ventas ventas navideñas.
Ajustar las promociones y las estrategias de precios
En un mercado navideño competitivo, las promociones dinámicas y las estrategias de precios son clave para impulsar las conversiones. A medida que los consumidores se vuelven más sensibles al tiempo, las marcas y los minoristas pueden aprovechar las ofertas por tiempo limitado, las ventas flash y los descuentos estratégicos para animar a los indecisos a comprar.
a los compradores. Además, combinar el envío urgente con descuentos o incentivos puede hacer que la experiencia de compra resulte más atractiva para los compradores contrarreloj.
Las estrategias de fijación de precios también deben adaptarse a las condiciones cambiantes, como la fluctuación de la demanda o los precios de la competencia. La capacidad de ajustar los precios en tiempo real en función de los datos y la información permite a las empresas seguir siendo competitivas sin erosionar los márgenes. Aprovechando la urgencia del consumidor y ofreciendo promociones en el momento oportuno, los minoristas y las marcas pueden aumentar las ventas.
durante la recta final de la temporada navideña.
Prepararse para el cambio de la venta en línea a la venta en tienda
Aunque las compras por Internet impulsan gran parte del inicio de la temporada navideña, muchos consumidores se decantan por las compras en tienda a medida que pasan los plazos de envío. Los minoristas que ofrecen experiencias fluidas en la tienda, con el apoyo de BOPIS y horarios ampliados, pueden sacar provecho de este cambio. Para los compradores de última hora, la comodidad es primordial, y garantizar la disponibilidad de existencias y un proceso de compra fluido en la tienda puede ser la diferencia entre una venta y una oportunidad perdida.
Para las marcas, es esencial garantizar que sus productos sean fácilmente accesibles en las tiendas. Colaborar con los minoristas para conseguir ubicaciones destacadas, expositores atractivos y promociones estratégicas ayudará a las marcas a captar la atención de los compradores que pueden estar pasando de las compras en línea a las compras en tiendas físicas a medida que se limitan las opciones de envío.
Aprovechar la información sobre la competencia
Entender cómo gestionan los competidores el ajetreo navideño ofrece a las marcas y a los minoristas una ventaja significativa. El informe de Wiser subraya la importancia de hacer un seguimiento de la actuación de la competencia a través de diversas métricas, desde los precios hasta las promociones. Al mantenerse informadas sobre los retos de los competidores en materia de envíos, promociones y respuestas de los consumidores, las empresas pueden ajustar sus estrategias para seguir siendo competitivas durante la temporada navideña.
Por ejemplo, los minoristas pueden ajustar sus promociones en función de la actividad de la competencia o centrarse en las experiencias en la tienda si los competidores tienen problemas con el cumplimiento en línea. Las marcas, por su parte, pueden asegurarse de que sus precios y ofertas promocionales están alineados con las tendencias del mercado, garantizando que siguen siendo visibles y relevantes cuando los consumidores toman decisiones de última hora.último minuto.
Prepararse para el éxito navideño
La temporada navideña es un periodo intenso y de alto riesgo en el que tanto la preparación como la flexibilidad son fundamentales. Aunque los envíos pueden plantear retos que escapan al control directo de una empresa, hay muchas formas de adaptarse y prosperar a pesar de estos obstáculos. Los minoristas y las marcas que sean proactivos -ofreciendo opciones de entrega flexibles, ajustando las estrategias de precios y respondiendo a los movimientos de la competencia- estarán mejor posicionados para captar la atención del consumidor y convertir las ventas.
Aprovechando los datos de Wiser, las empresas pueden comprender mejor el panorama del mercado, predecir los cambios en el comportamiento de los consumidores y ajustar sus estrategias en tiempo real para optimizar su rendimiento durante las fiestas. Ya sea preparándose para los compradores de última hora o alineando las promociones con las acciones de la competencia, estos conocimientos garantizarán que las marcas y los minoristas estén bien equipados para tener éxito.
Para obtener una visión completa de las tendencias y estrategias que ayudarán a su empresa a superar el ajetreo de las fiestas navideñas, descargue el informe completo aquí.
