O crescimento dos negócios pode ser medido de duas maneiras diferentes. Você pode olhar para quantas pessoas visualizam seu site por dia, você pode olhar para suas métricas de mídia social, você pode até mesmo olhar para o quanto maior sua lista de e-mails cresceu desde o ano passado. Mas existe uma maneira universalmente aceita de medir o crescimento de uma empresa, e ela se encontra em três letras poderosas: GMV, ou volume bruto de mercadorias.
O volume bruto de mercadorias é essencialmente sinônimo de receita total, simples e simples. Se você vende 100 pares de meias a $4 por par, seu volume bruto de mercadoria é de $400. Nenhum custo ou despesa é considerado na GMV, apenas pura receita obtida durante um período de tempo específico.
Quanto mais GMV você adquire, mais seus negócios crescem. Então, não seria bom aprender como você pode impulsionar cada vez mais sua GMV a cada trimestre? Aqui estão cinco maneiras diferentes de fazer isso.
Upsells e Cross-Sells
Nada leva os compradores à sua loja mais rápido do que uma venda por tempo limitado de um produto popular. Veja, por exemplo, a sexta-feira preta. Você vê toneladas de vendas em TVs de tela plana que muitas vezes podem ser drasticamente descontadas. Estes negócios atraem os clientes para as lojas e muitas vezes os deixam lutando com unhas e dentes para conseguir o item com desconto.
O objetivo é atrair compradores para sua loja com a intenção de fazer uma compra. Descontar um grande item pode fazer isso sem problema, mas fazer isso sozinho pode colocar uma mossa em sua receita. Felizmente, você pode tirar uma página do livro da Amazon, e compensar as oportunidades perdidas com vendas e vendas cruzadas.
A Amazon é conhecida por seus preços dramaticamente baixos em itens como TVs, mas você nunca ouve falar de seus preços baixos em outros itens complementares, tais como cabos HDMI. É aqui que você pode recuperar sua receita perdida. Através de vendas cruzadas de toda a sua gama com produtos complementares de alta margem, você pode aumentar sua receita e melhorar suas taxas de conversão. Se você incluir um limite mínimo de remessa gratuita, estes itens menores podem elevar o valor do pedido do cliente a esse limite.
Limiar de Frete Gratuito
Já o dissemos antes, e o diremos novamente, os compradores adoram a remessa gratuita. Quer odiem pagar por isso ou adorem a idéia de obter algo de graça, 58% dos compradores afirmaram que na verdade acrescentarão itens para se qualificar para o envio gratuito. Portanto, se você ainda não pensou nisso, tente implementar um limite para que os compradores possam se qualificar para o envio gratuito.
O estabelecimento de um limite também pode ajudar a amortecer seus custos de envio e aumentar o valor médio de seus pedidos. Um carrinho de compras maior se traduzirá em maior receita, o que eventualmente levará a um maior crescimento para sua loja. Um carrinho de compras maior também evitará que você tenha que aumentar constantemente os preços de seus produtos para compensar as margens perdidas.
Pacote de produtos
Os pacotes de produtos são ótimas maneiras de movimentar o estoque e melhorar sua GMV. Eles movimentam o estoque, aumentam a receita e fazem com que o comprador se sinta ótimo para conseguir um bom negócio. A forma como o pacote de produtos funciona é semelhante ao upselling, mas de uma forma diferente. Em vez de simplesmente oferecer um produto complementar ao comprador, você o empacota com o item em seu carrinho de compras.
O benefício de fazer isso é que ele vai descontar ambos os itens individualmente, de modo que o preço do pacote é menos caro do que seria se você vendesse cada item separadamente, o que é muito mais atraente para o comprador e muitas vezes leva a que ele faça compras adicionais. Dessa forma, você tem mais unidades vendidas, e uma GMV mais alta no final do dia.
Desconto com base no tamanho do pedido
Outra forma de transmitir valor aos compradores que compram mais em sua loja é através de descontos nos tamanhos dos pedidos. Muitos varejistas optam por implementar descontos nos tamanhos dos pedidos para incentivar os compradores a comprar mais itens. Isso levará a um tamanho maior do carrinho de compras no checkout, e você conseguirá um GMV maior.
Os compradores adoram absolutamente os descontos, mas eles devem ser usados com moderação. Usar descontos diariamente pode condicionar os compradores a visitarem sua loja somente quando há uma grande venda. No entanto, o desconto em tamanhos de pedidos é diferente. Ele incentiva os compradores a fazer mais compras cada vez que eles visitam, e também os influencia a comprar mais cada vez.
Preços de teste
Seu sortimento de produtos é composto de duas metades: produtos elásticos e produtos inelásticos. A demanda de produtos elásticos flutua drasticamente com a mudança nos preços dos produtos. Os produtos inelásticos lhe proporcionam maior flexibilidade de preços. Se você fixar preços acima do produto inelástico de um concorrente, as chances de fazer uma venda ainda estão a seu favor.
Teste os preços para ver quanto dinheiro você pode conseguir pelo dólar do seu comprador. Você pensaria que deveria fixar o preço abaixo de sua concorrência, mas nem sempre é o caso. Muitos compradores pagarão mais pelo mesmo produto em uma loja diferente, com base em como eles vêem a marca da loja e a experiência de compra.
Altere seus preços, e note o efeito que a mudança tem em seu resultado final. Se você fosse capaz de vender muitos produtos enquanto prezava $0,50 acima de seus concorrentes, você não gostaria de manter esse nível de preço e colher os benefícios? Certifique-se de testar adequadamente ao longo do tempo para assegurar que seus resultados tenham um alto nível de confiança, e implemente as mudanças de acordo.
O crescimento de seu negócio deve estar na vanguarda das prioridades de sua loja. Você não pode melhorar sua loja no futuro se sua GMV estiver sendo atrofiada trimestre após trimestre. Fazer pequenas mudanças em sua loja e tentar um par de piratas diferentes pode causar um grande impacto em sua GMV. Com este crescimento, você pode investir mais em seu negócio e otimizar continuamente suas estratégias de venda no futuro.
