Geschäftswachstum kann auf verschiedene Arten gemessen werden. Sie können sich ansehen, wie viele Menschen Ihre Website pro Tag besuchen, Sie können sich Ihre Social-Media-Kennzahlen ansehen, Sie können sich sogar ansehen, wie viel größer Ihre E-Mail-Liste seit dem letzten Jahr geworden ist. Aber es gibt einen allgemein akzeptierten Weg, das Wachstum eines Unternehmens zu messen, und der liegt in drei mächtigen Buchstaben: GMV, oder Brutto-Waren-Volumen.
Das Bruttowarenvolumen ist im Wesentlichen gleichbedeutend mit dem Gesamterlös, schlicht und einfach. Wenn Sie 100 Paar Socken zu 4 $ pro Paar verkaufen, beträgt Ihr Bruttowarenvolumen 400 $. Im GMV sind keine Kosten oder Ausgaben berücksichtigt, sondern nur der reine Umsatz, der über einen bestimmten Zeitraum erzielt wurde.
Je mehr GMV Sie akquirieren, desto mehr wächst Ihr Geschäft. Wäre es also nicht schön zu erfahren, wie Sie Ihr GMV jedes Quartal mehr und mehr steigern können? Hier sind fünf verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun.
Upsells und Cross-Sells
Nichts bringt Kunden schneller in Ihr Geschäft als ein zeitlich begrenztes Angebot für ein beliebtes Produkt. Nehmen Sie zum Beispiel den Schwarzen Freitag. Sie sehen tonnenweise Verkäufe von Flachbildfernsehern, die oft drastisch reduziert werden können. Diese Angebote locken Kunden in die Läden und lassen sie oft mit Zähnen und Klauen darum kämpfen, den reduzierten Artikel in die Hände zu bekommen.
Das Ziel ist es, Kunden in Ihr Geschäft zu locken, mit der Absicht, einen Kauf zu tätigen. Ein großer Preisnachlass auf einen Artikel kann dies problemlos tun, aber das allein kann Ihren Umsatz schmälern. Glücklicherweise können Sie eine Seite aus dem Buch von Amazon nehmen und diese verlorenen Chancen mit Upsells und Cross-Sells ausgleichen.
Amazon ist für seine dramatisch niedrigen Preise für Artikel wie Fernseher bekannt, aber man hört nie von ihren niedrigen Preisen für andere ergänzende Artikel, wie HDMI-Kabel. Hier können Sie Ihre verlorenen Einnahmen zurückgewinnen. Durch Upselling und Cross-Selling Ihres gesamten Sortiments mit komplementären, margenstarken Produkten können Sie Ihren Umsatz steigern und Ihre Konversionsraten verbessern. Wenn Sie eine Mindestschwelle für den kostenlosen Versand vorsehen, können diese kleineren Artikel den Bestellwert der Kunden auf diese Schwelle bringen.
Schwellenwert für kostenlosen Versand
Wir haben es schon einmal gesagt, und wir werden es wieder sagen: Kunden lieben kostenlosen Versand. Egal, ob sie es hassen, dafür zu bezahlen, oder ob sie die Idee lieben, etwas umsonst zu bekommen, 58 % der Käufer haben angegeben, dass sie tatsächlich Artikel hinzufügen werden, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren. Wenn Sie also noch nicht darüber nachgedacht haben, versuchen Sie, einen Schwellenwert einzuführen, damit sich die Kunden für den kostenlosen Versand qualifizieren können.
Die Festlegung eines Schwellenwerts kann auch dazu beitragen, Ihre Versandkosten abzufedern und Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Ein größerer Warenkorb führt zu höheren Umsätzen, was schließlich zu mehr Wachstum für Ihren Shop führen wird. Ein größerer Warenkorb verhindert auch, dass Sie die Preise Ihrer Produkte ständig erhöhen müssen, um verlorene Margen auszugleichen.
Produktbündelung
Produktbündel sind eine großartige Möglichkeit, den Bestand zu bewegen und Ihren GMV zu verbessern. Sie bewegen den Bestand, steigern den Umsatz und geben dem Kunden das gute Gefühl, ein gutes Geschäft gemacht zu haben. Die Art und Weise, wie Produktbündelungen funktionieren, ähnelt dem Upselling, aber auf eine andere Art und Weise. Anstatt dem Käufer einfach ein zusätzliches Produkt anzubieten, bündeln Sie es mit dem Artikel in seinem Einkaufswagen.
Der Vorteil dabei ist, dass beide Artikel einzeln rabattiert werden, so dass der Preis des Pakets günstiger ist, als wenn Sie jeden Artikel einzeln verkaufen würden, was in den Augen der Käufer viel attraktiver ist und oft zu zusätzlichen Käufen führt. Auf diese Weise haben Sie mehr verkaufte Einheiten und einen höheren GMV am Ende des Tages.
Rabatt basierend auf der Bestellgröße
Eine weitere Möglichkeit, Käufern, die mehr in Ihrem Geschäft kaufen, einen Wert zu vermitteln, sind Rabatte auf Bestellgrößen. Viele Einzelhändler entscheiden sich dafür, Rabatte auf Bestellgrößen zu implementieren, um Kunden zu ermutigen, mehr Artikel zu kaufen. Dies führt zu einem größeren Warenkorb beim Checkout, und Sie erzielen einen höheren GMV.
Shopper lieben Rabatte, aber sie sollten in Maßen eingesetzt werden. Der tägliche Einsatz von Rabatten kann Kunden dazu verleiten, Ihr Geschäft nur dann zu besuchen, wenn es einen großen Ausverkauf gibt. Rabatte auf Bestellmengen sind jedoch etwas anderes. Es ermutigt die Kunden, bei jedem Besuch mehr zu kaufen, und beeinflusst sie auch, jedes Mal mehr zu kaufen.
Test Preise
Ihr Produktsortiment besteht aus zwei Hälften: elastische Produkte und unelastische Produkte. Die Nachfrage nach elastischen Produkten schwankt drastisch mit der Änderung der Produktpreise. Unelastische Produkte bieten Ihnen mehr Flexibilität bei der Preisgestaltung. Wenn Sie einen höheren Preis als ein unelastisches Produkt eines Konkurrenten verlangen, stehen die Chancen auf einen Verkauf immer noch gut für Sie.
Testen Sie Preise, um zu sehen, wie viel Sie für das Geld Ihrer Kunden bekommen können. Man sollte meinen, dass die Preise unter denen der Konkurrenz liegen sollten, aber das ist nicht immer der Fall. Viele Kunden werden für das gleiche Produkt in einem anderen Geschäft mehr bezahlen, je nachdem, wie sie die Marke und das Einkaufserlebnis des Geschäfts einschätzen.
Ändern Sie Ihre Preise und beachten Sie die Auswirkungen dieser Änderung auf Ihr Endergebnis. Wenn Sie in der Lage waren, viele Produkte zu verkaufen, während der Preis 0,50 € über dem Ihrer Konkurrenten lag, würden Sie dann nicht dieses Preisniveau beibehalten und die Vorteile nutzen wollen? Stellen Sie sicher, dass Sie im Laufe der Zeit angemessene Tests durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Ergebnisse ein hohes Konfidenzniveau haben, und implementieren Sie Änderungen entsprechend.
Das Wachstum Ihres Geschäfts sollte an erster Stelle der Prioritäten Ihres Geschäfts stehen. Sie können Ihr Geschäft in der Zukunft nicht verbessern, wenn Ihr GMV Quartal für Quartal verkümmert. Kleine Änderungen an Ihrem Shop und das Ausprobieren verschiedener Hacks können einen großen Einfluss auf Ihr GMV haben. Mit diesem Wachstum können Sie mehr in Ihr Geschäft investieren und Ihre Verkaufsstrategien in der Zukunft kontinuierlich optimieren.
