Eine aufschlussreiche Erkenntnis aus dem Deloitte-Ausblick für die Konsumgüterindustrie 2024 ist, dass die Hälfte der befragten Konsumgüterunternehmen nicht mehr auf Preiserhöhungen als Wachstumsstrategie setzt, was auf einen Paradigmenwechsel in der Art und Weise hindeutet, wie Unternehmen an Marktexpansion und Verbraucherbindung herangehen. Dieser Wandel wird dadurch unterstrichen, dass nur 2 Prozent der Befragten Preiserhöhungen als Schlüsselstrategie für das Jahr 2024 nennen - ein klares Zeichen für den Wandel der Gezeiten.
Die Analyse von Deloitte bringt drei Hauptgründe ans Licht, die das Ende der preisorientierten Ära signalisieren:
- Verbraucherwiderstand: Eine wachsende Zurückhaltung der Verbraucher, weitere Preiserhöhungen zu verkraften, was eine Grenze ihrer Zahlungsbereitschaft und -fähigkeit widerspiegelt.
- Widerstand des Einzelhandels: Der Einzelhandel wehrt sich gegen die ständigen Preiserhöhungen, was auf eine Sättigungsgrenze bei der Preistoleranz hindeutet.
- Entstehen von Alternativen: Die gestiegenen Preise haben ungewollt einen neuen Wettbewerb ausgelöst, bei dem die Verbraucher nach Ersatzprodukten suchen, die preiswerter oder neuartig sind.
Da die Unternehmen ihre Strategien nicht mehr auf Preisanpassungen ausrichten, liegt der Schwerpunkt auf der Verlagerung des Produktmixes hin zu rentableren Artikeln, der Steigerung der Stückzahlen und der Verstärkung der Marketingmaßnahmen. Eine interessante Prognose von Deloitte deutet auf ein Wiederaufleben der Ausgaben für Werbung und Verkaufsförderung hin, wobei der Schwerpunkt auf der Stärkung der zentralen Markenwerte liegt, um die Preismacht und die Loyalität der Verbraucher zu erhalten.
Angesichts dieser strategischen Veränderungen ist es für Marken und Einzelhändler von entscheidender Bedeutung, alternative Wachstumsmöglichkeiten zu erkunden, die über die traditionellen Preismechanismen hinausgehen. Hier sind einige wichtige Strategien, die es zu berücksichtigen gilt:
1. Beförderungen
Werbemaßnahmen können die Kaufentscheidungen der Verbraucher erheblich beeinflussen. Wirksame Werbeaktionen, sei es durch zeitlich begrenzte Angebote, gebündelte Deals oder Vorteile aus Treueprogrammen, können den Umsatz steigern, ohne die Produktpreise direkt zu verändern. Es kann nicht hoch genug eingeschätzt werden, wie wichtig es ist, die Werbe- und Rabattaktionen der Wettbewerber in Echtzeit zu verfolgen; mit den Marktbewegungen Schritt zu halten ist entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben und auf die Erwartungen der Verbraucher einzugehen.
2. Suchleistung
Die Optimierung für die Suche, sowohl auf eCommerce-Plattformen als auch in Suchmaschinen, ist von entscheidender Bedeutung. Die Suchalgorithmen von Einzelhändlern sind oft sehr undurchsichtig, was es schwierig macht, die Suchleistung zu verbessern. Der erste Schritt besteht darin, sich einen Überblick darüber zu verschaffen, wo alle Produkte platziert sind und wie oft sie in den Suchergebnissen erscheinen. Darüber hinaus ist die Überwachung nicht nur der eigenen Keyword-Performance, sondern auch der Leistung der Konkurrenten bei Suchbegriffen im Einzelhandel von entscheidender Bedeutung, um einen Wettbewerbsvorteil bei Sichtbarkeit und Umsatz zu erhalten.
3. Produktverfügbarkeit
Die Sicherstellung der Produktverfügbarkeit und die Minimierung von Lieferengpässen sind entscheidend für das Vertrauen und die Loyalität der Kunden. Vielen Vertriebs- und Marketingteams fehlt es an Echtzeit-Transparenz in Bezug auf nicht vorrätige Produkte, was zu verpassten Verkaufschancen führt. Wenn ein Produkt auf einer Website als nicht vorrätig markiert wird, kann es bis zu einer Woche dauern, bis es wieder in den Suchergebnissen auftaucht, was die Notwendigkeit eines robusten Bestandsmanagements und prädiktiver Analysen noch unterstreicht.
4. Sortimentsänderungen und Neueinführungen von Produkten
Die Auffrischung von Produktsortimenten und die Einführung neuer Produkte auf der Grundlage von Verbrauchertrends und Marktlücken können das Engagement und den Umsatz steigern. Die Bedeutung von Category Intelligence bei der Gestaltung dieser Entscheidungen kann nicht unterschätzt werden. Der Einblick in eine ganze Produktkategorie, einschließlich ihrer Preis- und Suchleistung, kann neue Verkaufschancen eröffnen und Informationen für strategische Produkteinführungen liefern.
5. Inhaltliche Strategie
Eine überzeugende Inhaltsstrategie ist der Schlüssel, um Verbraucher anzusprechen und die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen. Es ist jedoch oft schwierig, die Konsistenz der Inhalte bei den verschiedenen Einzelhandelspartnern zu gewährleisten, da die Erwartungen der Zentrale und die tatsächliche Umsetzung im Einzelhandel nicht übereinstimmen. Marken benötigen Mechanismen, mit denen sie die Genauigkeit und Leistung der Inhalte bei ihren verschiedenen Handelspartnern verfolgen können, um sicherzustellen, dass ihre Botschaften korrekt und effektiv vermittelt werden.
Indem sie diese strategischen Möglichkeiten nutzen, können Marken und Einzelhändler die sich entwickelnde Konsumgüterlandschaft steuern und neue Wege finden, um die Verbraucher anzusprechen und das Wachstum über die Grenzen der traditionellen Preisstrategien hinaus zu fördern.
