Dans une révélation éclairante des perspectives de l'industrie des produits de consommation pour 2024 de Deloitte, la moitié des entreprises de produits de consommation interrogées expriment un pivot pour ne plus compter sur les augmentations de prix comme stratégie de croissance, signalant un changement de paradigme dans la façon dont les entreprises abordent l'expansion du marché et l'engagement des consommateurs. Cette transition est soulignée par le fait que seulement 2 % des personnes interrogées citent les hausses de prix comme stratégie clé pour 2024, ce qui indique clairement que la tendance est en train de changer.
L'analyse de Deloitte met en lumière trois raisons essentielles qui signalent la fin d'une ère axée sur les prix :
- Résistance des consommateurs : Une réticence croissante des consommateurs à absorber de nouvelles augmentations de prix, reflétant une limite à leur volonté et à leur capacité de payer.
- Réaction des détaillants : Les détaillants font preuve de résistance face aux hausses de prix continues, ce qui indique une saturation de la tolérance en matière de prix.
- L'émergence d'alternatives : La hausse des prix a involontairement introduit une nouvelle concurrence, les consommateurs explorant des produits de substitution offrant une meilleure valeur ou une nouveauté.
Alors que les entreprises recalibrent leurs stratégies en s'éloignant des ajustements de prix, l'accent est mis sur l'évolution des gammes de produits vers des articles plus rentables, l'augmentation des volumes unitaires et l'intensification des efforts de marketing. Une prévision intéressante de Deloitte suggère une résurgence des dépenses publicitaires et promotionnelles, avec une forte concentration sur l'amplification des valeurs fondamentales de la marque pour maintenir le pouvoir de fixation des prix et la fidélité des consommateurs.
À la lumière de ces changements stratégiques, il est essentiel pour les marques et les détaillants d'explorer d'autres voies de croissance qui transcendent les mécanismes de tarification traditionnels. Voici quelques stratégies clés à envisager :
1. Les promotions
Les activités promotionnelles peuvent influencer de manière significative les décisions d'achat des consommateurs. Des promotions efficaces, qu'il s'agisse d'offres à durée limitée, d'offres groupées ou d'avantages liés à des programmes de fidélisation, peuvent stimuler les ventes sans modifier directement les prix des produits. On ne saurait trop insister sur l'importance de suivre en temps réel les activités promotionnelles et de rabais des concurrents ; il est essentiel de se tenir au courant des mouvements du marché pour rester compétitif et répondre aux attentes des consommateurs.
2. Performances de la recherche
L'optimisation de la recherche, à la fois dans les plateformes de commerce électronique et dans les moteurs de recherche, est cruciale. Les algorithmes de recherche des détaillants peuvent être notoirement opaques, ce qui rend difficile l'amélioration des performances de recherche. La première étape consiste à obtenir une visibilité sur le classement de tous les produits et sur la fréquence à laquelle ils apparaissent dans les résultats de recherche. En outre, pour conserver un avantage concurrentiel en termes de visibilité et de ventes, il est essentiel de surveiller non seulement ses propres performances en matière de mots clés, mais aussi celles de ses concurrents pour les termes de recherche chez les détaillants.
3. Disponibilité des produits
Garantir la disponibilité des produits et minimiser les ruptures de stock est essentiel pour maintenir la confiance et la fidélité des consommateurs. De nombreuses équipes de vente et de marketing n'ont pas de visibilité en temps réel sur les problèmes de rupture de stock, ce qui entraîne des pertes d'opportunités de vente. Une fois qu'un produit est marqué comme étant en rupture de stock sur un site web, il peut s'écouler jusqu'à une semaine avant qu'il ne réapparaisse dans les résultats de recherche, ce qui souligne encore davantage la nécessité d'une gestion robuste des stocks et d'une analyse prédictive.
4. Modifications de l'assortiment et lancement de nouveaux produits
Le renouvellement des assortiments de produits et l'introduction de nouveaux produits basés sur les tendances de consommation et les lacunes du marché peuvent stimuler l'engagement et les ventes. L'importance de l'intelligence catégorielle dans l'élaboration de ces décisions ne peut être sous-estimée ; avoir une visibilité sur une catégorie entière de produits, y compris leur prix et leur performance de recherche, peut dévoiler de nouvelles opportunités de vente et informer sur les lancements de produits stratégiques.
5. Stratégie de contenu
Une stratégie de contenu convaincante est essentielle pour susciter l'intérêt des consommateurs et améliorer la visibilité de la marque. Cependant, il est souvent difficile d'assurer la cohérence du contenu entre les partenaires de vente au détail, avec des divergences entre les attentes du siège et l'exécution réelle de la vente au détail. Les marques ont besoin de mécanismes de suivi de l'exactitude et de la performance du contenu chez leurs différents partenaires de vente au détail pour s'assurer que leur message est transmis correctement et efficacement.
En adoptant ces voies stratégiques, les marques et les détaillants peuvent naviguer dans le paysage changeant des produits de consommation, en trouvant de nouvelles façons d'engager les consommateurs et de stimuler la croissance au-delà des limites des stratégies de prix traditionnelles.
