Der Aufbau enger Beziehungen zu Einzelhandelspartnern ist für ein effektives Category Management von entscheidender Bedeutung, aber ohne einen datengestützten Ansatz ist dies oft eine Herausforderung. Category Manager müssen ihre Regalplatzierungen rechtfertigen, sicherstellen, dass Promotionen den Verkehr ankurbeln, und zeigen, wie ihre Marke zum Gesamtumsatz des Einzelhändlers beiträgt.
Im Folgenden finden Sie anonymisierte Geschichten von Marken, die Crowdsourcing-Daten nutzen, um mit ihren Einzelhandelspartnern positive Veränderungen zu bewirken:
Elektronik-Marke in einem führenden Big-Box-Einzelhändler
Eine Elektronikmarke investierte viel in ihre Merchandising-Maßnahmen, entdeckte aber bei Ladenbesuchen Lücken in der Ausführung. Obwohl das Unternehmen diese Bedenken mit seinem Einzelhandelspartner teilte, brauchte es eine überzeugendere Methode, um die Akzeptanz zu erhöhen. Ziel war es, eine verlässliche Schätzung der Umsatzeinbußen zu erstellen, die durch mangelhafte Compliance verursacht werden.
Die Marke wandte sich an Wiser, um die nicht konformen Geschäfte zu verfolgen und diese Daten mit der Verkaufsleistung abzugleichen. Die Analyse ergab, dass konforme Läden eine um 121 % höhere Abverkaufsrate aufwiesen als nicht konforme, was eine Chance im Wert von über 40 Millionen Dollar bedeutete. Diese aussagekräftige Erkenntnis motivierte den Einzelhändler, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, die zu einer verbesserten Einhaltung der Vorschriften für die Auslage und zu einer besseren Verkaufsleistung führten. Indem wir bestimmten Problemen, wie z. B. defekten Bildschirmen oder fehlenden Elementen, einen Geldwert zuordneten, stattete Wiser diese Marke mit einer forschungsgestützten Strategie aus, um ihren Einzelhandelspartner zum Handeln zu bewegen.
Technologiemarke in einer führenden Einzelhandelskette
Der VP of Sales einer Technologiemarke investierte jährlich etwa 10.000 $ pro Geschäft in die Ladengestaltung. Bei persönlichen Besuchen in den Geschäften stellte er jedoch fest, dass wichtige Ausstellungselemente nicht funktionierten. Als er diese Informationen dem Einzelhändler mitteilte, wies dieser seine Erkenntnisse zurück und führte das Problem auf seine Besuche in den "falschen Geschäften" zurück.
Entschlossen, eine Lösung zu finden, ging er eine Partnerschaft mit Wiser ein, um die Einhaltung der Vorschriften in den Geschäften systematisch zu überprüfen. Wiser führte in 998 Geschäften Audits durch und stellte fest, dass in 700 Geschäften die Auslagen nicht korrekt angebracht waren. Mit diesen Daten bewaffnet, flog er zum Hauptsitz des Einzelhändlers und verhandelte erfolgreich über eine Gutschrift und eine erstklassige Platzierung der Displays, was, wie der Vizepräsident feststellte, ohne die datengestützten Erkenntnisse von Wiser unmöglich gewesen wäre.
Nationaler Hersteller von Unterhaltungselektronik in einem führenden Einzelhandelsunternehmen
Ein landesweit tätiger Hersteller von Unterhaltungselektronik, der seine Produkte über Groß- und Fachmärkte vertreibt, war besorgt über "schwache" Verkäufe und hatte keinen Überblick über die regionale Leistung. Das Unternehmen hatte auch Schwierigkeiten, das Engagement der Mitarbeiter in diesen Geschäften für seine Marke zu verstehen.
Die Marke nutzte Wiser, um die Effektivität ihrer Außendienstteams, der Merchandising-Broker von Drittanbietern und die Einhaltung der Vorschriften durch die Einzelhändler zu überwachen. Die gesammelten Daten lieferten wertvolle Erkenntnisse über die Einhaltung der Vorschriften in den Geschäften und halfen der Marke, Verbesserungsmöglichkeiten in den verschiedenen Regionen zu erkennen.
Neben den Einblicken in die Filialen sammelte die Marke auch Feedback zum Gesprächsverlauf der Mitarbeiter, um den Verkauf abzuschließen, und bewertete deren Empfehlungen, Wissensstand und andere Gesprächselemente. Auf diese Weise konnten sie feststellen, wo zusätzliche Schulungen erforderlich waren und welche Elemente ihres aktuellen Programms am effektivsten waren. Die Quantifizierung und Umsetzung des Feedbacks trug dazu bei, die Empfehlungsrate zu erhöhen und die Umsätze zu steigern, was sowohl für die Marke als auch für den Einzelhändler eine Win-Win-Situation darstellt.
Wiser stattet Marken mit den Erkenntnissen aus, die sie benötigen, um echte Partner für ihre Einzelhändler zu werden. Unsere Plattform liefert wichtige Daten über Verbrauchertrends, das Wettbewerbsumfeld und die Regalleistung, die es den Warengruppenmanagern ermöglichen, fundierte und wirkungsvolle Gespräche mit ihren Einzelhandelspartnern zu führen. Marken können:
- Verhandeln Sie anhand von Echtzeitdaten über bessere Regalplatzierungen und Werbemöglichkeiten.
- Beweisen Sie den Einzelhändlern den Markenwert mit glaubwürdigen Leistungskennzahlen.
- Stärkung der Beziehungen durch gemeinsame Erarbeitung von Strategien auf der Grundlage umsetzbarer Erkenntnisse.
Um mehr zu erfahren, bitte einen Termin mit uns vereinbaren!
