Cómo optimizar su tienda online

Si su empresa está buscando optimizar su escaparate en línea, es probable que su equipo ya tenga un montón de grandes productos. Ahora, se trata de averiguar cómo hacer que la gente encuentre y, con suerte, compre esos productos.

Tal vez tenga algunos clics aquí y allá, pero se van demasiado rápido para tener un impacto. ¿Está llegando a los clientes adecuados? ¿Les gusta lo que ven de su tienda?

Puede ser difícil crear una base de clientes, especialmente cuando el mundo del comercio electrónico se está expandiendo rápidamente, y cualquiera puede crear una tienda online para sus productos. La competencia nunca ha sido mayor, y por eso es tan importante centrarse en la construcción de un sitio web que pueda ayudar a su negocio a brillar.

¿Por qué es importante optimizar su tienda online?

El objetivo principal a la hora de optimizar su sitio es vender más. Con sólo unas pocas decisiones inteligentes, el enlace de su tienda podría subir a la cima de los resultados de búsqueda. Un sitio correctamente optimizado aumenta las posibilidades de que los clientes conozcan su tienda y realicen compras, lo que aumenta sus tasas de conversión.

A menudo, cuando los clientes van a buscar un producto, aún no están seguros de la marca que quieren comprar. En general, cuanto más arriba aparezca la marca en la página de resultados de la búsqueda, más probable será que los compradores hagan clic en esos sitios web. Pero hay muchos factores que intervienen en el buen funcionamiento de los motores de búsqueda y aprender a navegar por estos factores, y luego optimizar su sitio, puede hacer un mundo de diferencia.

Consejos para optimizar su tienda online

La optimización del sitio web le permite obtener una ventaja competitiva considerable sobre otras empresas, pero puede ser difícil saber por dónde empezar. La buena noticia es que unos pequeños ajustes pueden tener un gran impacto.

Empezar por la página de inicio

Su sitio web tiene que destacar en un mar de empresas, y la página más vista es su página de inicio.

En cuestión de segundos pueden decidir si lo que ven les gusta lo suficiente como para seguir navegando o si prefieren buscar sus productos en otra parte. Por eso hay que asegurarse de que lo que se les presenta de entrada es atractivo y llama la atención.

Su página de inicio debe ser original y mostrar la personalidad de su marca. Asegúrese de que se ajusta a los gustos e intereses de los clientes que más probablemente comprarán sus productos. Si su marca vende ropa de mujer, su contenido debe ser personal y ajustarse a las experiencias de las mujeres. Quieres que tu público objetivo se sienta visto y comprendido por tu marca.

Hay algunas estrategias de SEO que pueden ayudar a aumentar las visitas a su página más que otras. Por ejemplo:

Incluya elementos como el logotipo de su marca, la barra de navegación, la información de Contacto y el carrito de la compra del cliente en la parte superior de la página. Todo ello debe ser fácilmente visible y accesible tanto para los clientes como para los motores de búsqueda.

Optimice el título de su página y la meta descripción para que puedan representar con precisión su sitio en los resultados de búsqueda. Su título debe incluir el nombre completo de su empresa y la descripción debe decir al cliente lo que vende y por qué debe comprarlo utilizando palabras que llamen la atención. Es una buena idea llevar a cabo una investigación de palabras clave para encontrar qué términos podrían mejorar más su SEO. Asegúrese de que todo esto sea lo más breve y directo posible.

Asegúrese de que todas las imágenes tienen el tamaño que usted desea para que los clientes vean su página exactamente como usted pretende. Esto es doblemente cierto cuando se trata de la versión móvil de su sitio. Las imágenes suelen ser uno de los mayores inconvenientes en los móviles si no están optimizadas. También es necesario un texto alternativo para todas las imágenes, a fin de que su sitio sea más accesible y se reduzcan las posibilidades de que los clientes potenciales se sientan excluidos.

También puede ser inteligente incluir cualquier venta o promoción actual en su página principal para atraer a los visitantes de la web a mirar más profundamente en su tienda en línea y posiblemente hacer compras impulsivas.

 

Priorice a sus clientes

Sin una buena base de clientes, cualquier negocio, por muy increíbles que sean sus productos, se desmoronará con toda seguridad. Por eso es tan importante priorizar la experiencia de tus clientes mientras están en tu sitio.

Un sitio web difícil de usar o poco atractivo no merece la pena para un comprador potencial cuando hay tantas otras marcas. Por eso, tu prioridad debe ser crear un escaparate online fácil de usar y de navegar para tus compradores.

Piense en la experiencia de compra del cliente y satisfágalo con comodidad y facilidad en cada paso del camino. Todo comienza cuando el consumidor conoce su empresa y sus productos. Pero también hay que tener en cuenta su recorrido a medida que va comprando, realiza las compras e incluso después de que haya terminado de comprarle a usted.

Cuando diseñe su sitio web, piense en la forma natural en que los clientes se moverán entre sus diferentes páginas. Cada vez que diseñe una página concreta, pregúntese a dónde quiere que vayan los compradores a continuación. Esto le ayudará a controlar el recorrido del cliente y a facilitar su camino hacia la compra.

Además, debe asegurarse de que su sitio web crea un ambiente acogedor para los compradores. Asegúrese de conocer sus datos demográficos y de satisfacer sus intereses y deseos. Los clientes que compran en establecimientos físicos suelen encontrar este tipo de ambiente, pero los que compran desde casa pueden encontrarse con sitios web fríos e impersonales.

Una de las ventajas del comercio electrónico es que su base de clientes no se limita sólo a los que están cerca de usted, sino que se extiende a cualquier lugar al que pueda enviar. Asegúrate de tener esto en cuenta cuando construyas y optimices tu tienda online.

Optimización de la página del producto

Las páginas de productos son las que más tiempo de visualización van a tener de todas las páginas de su sitio, por lo que merecen mucha atención y cuidado en el diseño.

Al configurar las imágenes de tus productos, asegúrate de que muestran claramente el artículo, preferiblemente desde varios ángulos para que el cliente obtenga la mayor información posible. Además, todas las imágenes deben tener un fondo que sea específico de su empresa y que resulte coherente. No querrás que ningún artículo sobresalga como un pulgar dolorido y parezca que no pertenece a él.

Para las descripciones de los artículos, es importante que te asegures de incluir todas las dimensiones y especificaciones del producto, incluyendo cosas como los posibles alérgenos y cualquier otro material que se haya utilizado. Es importante que las descripciones de los productos sean informativas y desenfadadas. No utilice un montón de jerga que sus clientes no entenderán, y asegúrese de mencionar todos los usos y capacidades del producto para que sepan exactamente en qué se están metiendo.

Lo más importante es que se asegure de que los comentarios de los clientes sobre el producto estén disponibles y visibles en la pantalla. Los clientes no suelen confiar en las compras en línea que no tienen reseñas. Como no pueden sentir y ver el producto de cerca, se fían de las fotos y de los comentarios de otros compradores.

Mostrar con orgullo las reseñas de sus productos demuestra la confianza en su mercancía.

Considere su presencia móvil

Muchos de sus clientes potenciales están en movimiento y hacen gran parte de sus compras a través de dispositivos móviles. Su tienda online debe ser capaz de funcionar excepcionalmente tanto en ordenadores de sobremesa como en tabletas o teléfonos.

Esto significa que su sitio debe ser fácil de ver y navegar incluso a pequeña escala. Elementos como los botones y las pestañas deben ser lo suficientemente grandes como para hacer clic en ellos con la punta de los dedos, y los anuncios o las ventanas emergentes deben ser visibles pero no deben ocupar toda la pantalla de forma odiosa.

Una medida que podría funcionar para garantizar que su sitio es apto para móviles es crear un sitio web responsivo que se adapte y cambie para ajustarse a diferentes tamaños de pantalla. De este modo, no tendrás que preocuparte por los tipos de dispositivos de tus clientes, ya que seguirán recibiendo una versión precisa y accesible de tu tienda online sea cual sea.

Mostrar con orgullo las reseñas de sus productos demuestra la confianza en su mercancía.

Controle su éxito y haga los ajustes necesarios

Por último, prepárese para adaptar y cambiar su sitio web según sea necesario. Sus productos y clientes cambiarán y crecerán continuamente, y su tienda online debe estar al día con las tendencias y las capacidades modernas.

Por ejemplo, algunas marcas están implementando elementos como la comprobación de precios o las funciones de compra frecuente para ayudar a los compradores a realizar sus compras. Se trata de nuevas herramientas que deberías tener en cuenta si son aplicables a tu empresa para seguir siendo competitivo en el moderno mundo del comercio online.

¿Cómo son sus índices de clics? ¿Y las tasas de rebote? ¿Cuántos de sus compradores provienen del tráfico orgánico frente a los que hacen clic en los anuncios de pago?

Conocer toda esta información y hacer un seguimiento constante puede ayudarle a tomar decisiones sobre su sitio web a medida que avanza en la optimización de su comercio electrónico. Esto puede permitirte saber en qué áreas estás sobresaliendo y en cuáles tu sitio podría necesitar mejoras.

En general, su objetivo a la hora de optimizar su tienda online debería ser atraer a los clientes con un sitio web atractivo, organizado y fácil de usar que haga que los compradores vuelvan una y otra vez.

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Alexandria Flores

Alexandria es la redactora de contenidos de Wiser Soluciones, un proveedor de análisis de comercio minorista que hace hincapié en calidad de los datos, la precisión de los datos y las soluciones holísticas en tienda y en línea. Es licenciada en Escritura por la Universidad del Norte de Texas.

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