Uma das principais razões do sucesso da Amazon como varejista on-line é sua coleta, análise e uso de dados. De acordo com um Estudo de Visão do Varejo de 2017 pela Zebra Technologies, 73% dos varejistas classificam o gerenciamento de grandes dados como importantes ou críticos para o negócio, e 58% dos varejistas estão fazendo orçamentos para soluções de grandes dados para armazenamento e análise de dados. Outros varejistas percebem isso e podem tentar imitar o sucesso da Amazon desenvolvendo suas próprias soluções de dados, mas a quantidade de recursos necessários simplesmente não é prática para a maioria.
Ao pesquisar a análise de dados, há dois caminhos a escolher: desenvolver a solução de dados internamente como a Amazon ou terceirizar para um fornecedor terceirizado. O desenvolvimento interno leva tempo, sem mencionar a necessidade de começar do zero. Muitas empresas que não dispõem de recursos tecnológicos ou experiência acabam fazendo tudo manualmente, o que não é sustentável a longo prazo. Enquanto isso, a terceirização para terceiros pode fornecer uma variedade de soluções sob medida, mas ainda tem que se encaixar dentro do orçamento.
Há muitos argumentos sobre por que os varejistas devem terceirizar a análise de dados. Aqui estão nossas principais razões:
Economia de tempo e custos:
O tempo e o dinheiro necessários para criar uma nova solução analítica é geralmente mais caro do que selecionar um terceiro com experiência na área. Desenvolver completamente um sistema de trabalho significa inevitavelmente cometer erros ao longo do caminho, que um fornecedor já experimentou e resolveu antes.
Recursos realocados:
Em vez de despejar recursos em uma solução interna, pode haver uma economia significativa e uma alocação para outras necessidades. Terceirização significa que não há necessidade de recrutamento, treinamento e manutenção de uma equipe de engenheiros e cientistas de dados.
Sem manutenção:
Os varejistas que recorrem a um fornecedor não têm que lidar com o incômodo de manter a solução ou sua infra-estrutura. Atualizar a solução com os últimos algoritmos e características é seu trabalho, com inovação motivada pela concorrência em seu próprio campo.
Foco no essencial:
Sua empresa tem sido bem sucedida com seu produto ou serviço. Por que desviar a atenção disso, quando você pode permanecer focado no crescimento contínuo e no sucesso? A terceirização permite que você preste atenção às importantes decisões que seu negócio enfrenta, em vez de obter dados. Tenha em mente que a Amazon é tanto uma empresa de tecnologia quanto uma varejista, enquanto a maioria dos varejistas não o é. Uma oferta de terceiros deve permitir que você analise e visualize facilmente os dados do mercado. Então você pode fazer aquilo em que se destaca, em vez de fazer malabarismos na análise de dados e no desenvolvimento de plataformas.
Precisão e escalabilidade:
As soluções de terceiros geralmente aumentam a precisão dos dados coletados, uma vez que são projetadas com conhecimento especializado. Junto com esse aumento, a escalabilidade é mais fácil de alcançar à medida que sua empresa cresce, uma vez que o fornecedor está concentrando seus recursos nesse desafio. Com uma solução paga, o atendimento ao cliente é fornecido para atender às suas necessidades de dados. Novos recursos podem ser solicitados sem esforço adicional em sua própria equipe.
A escolha de terceirizar a análise de dados e a inteligência de mercado economiza recursos e permite que você se concentre na tomada de decisões reais ao mesmo tempo em que melhora a eficiência, precisão e rapidez. Os benefícios muitas vezes compensam as dores de cabeça de uma solução interna. Mas é importante encontrar a empresa certa para atender às suas necessidades. Escolha uma que tenha resultados comprovados e uma boa reputação de precisão e confiabilidade.
Escritor Contribuinte: Matt Chow
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