A inteligência empresarial ou inteligência de mercado é o processo de estudar, analisar e visualizar informações relacionadas a negócios, produtos ou mercados.
A inteligência empresarial é, portanto, um conceito amplo que pode abranger:
- Inteligência de preços
- Inteligência competitiva
- Inteligência tecnológica
- Pesquisa de mercado
- Monitoramento de clientes, fornecedores e distribuidores
- Análise de busca no Google
O processo típico de inteligência é muitas vezes feito em várias etapas:
- Coleta de informações úteis para a empresa
- Armazenamento de informações
- Análise de dados
- Visualização de dados
Este processo é freqüentemente utilizado para garantir que os líderes empresariais tomem decisões relevantes na gestão de seus negócios, de acordo com a evolução de seu ambiente. De fato, um dos objetivos da inteligência empresarial é encorajar uma visualização simples e clara dos dados, a fim de implementar uma estratégia eficaz.
A inteligência empresarial pode ser facilitada pelo uso de várias ferramentas, metodologias e aplicações que ajudam a reunir dados de fontes internas e externas para análise e visualização imediata. O estabelecimento de processos de inteligência de negócios pode desempenhar um papel fundamental no aprimoramento do planejamento estratégico.
As empresas também estão implementando processos de inteligência comercial para garantir que permaneçam competitivas em ambientes cada vez mais rápidos, complexos e competitivos.
Finalmente, a inteligência empresarial pode ter objetivos puramente comerciais com o objetivo direto de aumentar a receita. De fato, é também uma excelente maneira de desenvolver e criar novas oportunidades de negócios.
Exemplos de Business Intelligence
Atualmente, muitas empresas estão investindo fortemente na criação ou evolução de seus processos de inteligência comercial com o objetivo de determinar tendências de mercado, rastrear seus concorrentes, manter-se a par dos avanços tecnológicos e melhorar seus produtos e/ou serviços. Elas também o utilizam para descobrir o que seus clientes precisam e como querem ser atendidos. Neste caso, a inteligência de negócios se une à inteligência de mercado.
Mais tradicionalmente, algumas empresas especializadas em inteligência comercial seguirão e monitorarão as práticas comerciais em um mercado, seguirão concursos públicos ou a chegada de novos fornecedores. Tudo isso em nome de seus clientes.
Ferramentas de Business Intelligence
Estas são as ferramentas que ajudam a empresa a monitorar e observar as tendências dos dados e gerar idéias comerciais para a tomada de decisões eficazes. As informações e tendências reveladas por estas ferramentas ajudam as empresas em suas decisões e em seus esforços para manter ou melhorar os lucros da empresa.
Estas ferramentas cobrem um escopo muito amplo: desde a análise dos dados brutos até a visualização destes dados. Estas ferramentas também incluem soluções de relatórios e painéis de controle que fornecem informações brutas através de vários filtros.
Alguns exemplos de ferramentas de inteligência comercial:
- Yellowfin BI
- Sistema Oracle Hyperion
- Pentaho
- Wiser Solutions Catalog Intelligence (anteriormente WorkIT Software)
Em resumo, a inteligência empresarial pode oferecer benefícios tangíveis, pois ajuda a acelerar e melhorar a tomada de decisões eficazes e em tempo real. Ela também ajuda a identificar oportunidades de mercado, monitorando as tendências do mercado com o objetivo de aumentar as vendas e subseqüentemente aumentar as margens de lucro.
Nota do editor: Este blog foi originalmente publicado pela WorkIT Software. WorkIT foi adquirido pela Wiser Solutions no início de 2021 e este blog foi revisado e reestruturado para um público global.
