Die Kühlschränke in den Kassenbereichen von Lebensmittelgeschäften sind ein idealer Ort, um Impulskäufe zu tätigen. Ein führender Getränkehersteller investierte viel in diese Standorte, weil er sich davon einen großen Umsatzschub versprach. Doch trotz der Sicherung dieser wichtigen Standorte waren die Umsätze nicht zufriedenstellend. Um das Problem aufzudecken und zu lösen, wandte sich das Unternehmen an Wiser's Retail Intelligence, um Einblicke auf Ladenebene zu erhalten.
Die Herausforderung: Schlechte Sichtbarkeit, inkonsistente Ausführung und Wettbewerbsvorteile
Die Getränkemarke sah sich mit mehreren kritischen Herausforderungen konfrontiert, die ihre Verkaufsleistung behinderten. Trotz eines starken Vertriebs blieben die Umsätze hinter den Erwartungen zurück, weil die Vorgänge in den einzelnen Filialen nicht transparent waren. Ohne genaue Daten auf Filialebene konnte das Team weder leistungsschwache Standorte identifizieren noch die Ursachen für die schlechte Ausführung angehen. Dieser blinde Fleck machte es schwierig, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen und die Leistung zu optimieren.
Eine weitere Herausforderung war die uneinheitliche Ausführung der Kühlschränke in den Kassenbereichen. In einigen Geschäften waren die Produkte der Marke in einem einzigen Kühlschrank überbevorratet, während in anderen die Kühlschränke leer blieben. Diese Inkonsistenz verringerte die Aufmerksamkeit der Kunden in den stark frequentierten Impulskaufzonen, schränkte die Möglichkeit zu Spontankäufen ein und schwächte die Impulskaufstrategie der Marke.
Darüber hinaus verschaffte eine schlechte Produktplatzierung an mehreren Berührungspunkten den Wettbewerbern einen Vorteil. Wenn die Produkte der Marke nicht sichtbar oder nicht gut sortiert waren, war es wahrscheinlicher, dass die Kunden die Produkte der Konkurrenz bemerkten und sich für sie entschieden. Diese Ausführungsfehler führten letztendlich zu verpassten Verkaufschancen und geringerer Rentabilität und untergruben die Bemühungen der Marke, Impulskäufe an der Kasse zu tätigen.
Die klügere Lösung
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, implementierte das Unternehmen Wiser's Retail Intelligence, um verwertbare Echtzeit-Einblicke in die Ausführung von Kühlschränken an der Kasse zu erhalten. Die Lösung von Wiser bietet:
- Daten und Fotos in Echtzeit: Die Einblicke zeigten, dass 80 % der Filialen die Ausführungspläne nicht einhielten, so dass das Team genau feststellen konnte, wo Probleme auftraten.
- Umsetzbare Einsichten: Anhand der Daten wurden bestimmte Geschäfte identifiziert, in denen Korrekturmaßnahmen erforderlich waren. Das Team stellte sicher, dass die Produkte durchgängig an gut sichtbaren Stellen platziert wurden, um die Gewinne der Wettbewerber an wichtigen Impulskaufstellen zu reduzieren.
- Strategische Vor-Ort-Besuche: Mit genauen Daten ausgestattet, optimierte das Team seine Besuche vor Ort und wählte die Läden mit dem größten Bedarf an Maßnahmen und Verbesserungen aus.
Ergebnisse: Korrekturmaßnahmen und erhebliches Umsatzwachstum
Durch die Beseitigung von Ausführungsmängeln mit Einblicken auf Filialebene konnte die Marke die Ausführung verbessern, die Sichtbarkeit der Produkte erhöhen und mehr Impulskäufe auslösen, was zu einem deutlichen Umsatzanstieg führte. Korrekturmaßnahmen sorgten für eine konsistente Produktplatzierung in allen Filialen, was die allgemeine Compliance verbesserte und Unstimmigkeiten reduzierte. Dieser strategische Ansatz minimierte auch die Vorteile der Wettbewerber, indem er die Präsenz der Marke an kritischen Berührungspunkten maximierte und so dazu beitrug, mehr Verkaufschancen zu nutzen und den Wettbewerbsvorteil zu stärken.
Schlussfolgerung: Nachhaltiger Erfolg durch intelligente Umsetzung
Dank der Echtzeit-Einblicke von Wiser konnte der Getränkehersteller die Nichteinhaltung von Vorschriften in Umsatzwachstum umwandeln. Für die Zukunft ist das Unternehmen gut gerüstet, um ein hohes Ausführungsniveau beizubehalten und die Platzierung der Kühlschränke an der Kasse zu optimieren. Indem sie wachsam und reaktionsschnell bleiben, können sie weiterhin die Impulskaufzonen dominieren und die Konkurrenz ausstechen.
