Expérience consommateur

Une liste de contrôle rapide pour lancer un nouveau produit sur le marché

Aujourd'hui, lancer un nouveau produit sur le marché est beaucoup plus difficile que par le passé. Il ne suffit plus d'avoir un bon produit à un bon prix, et les équipes de développement de produits doivent se coordonner avec de nombreux autres départements avant même de commencer à élaborer les grandes lignes d'un nouveau produit.

La concurrence, l'évolution du marché et les stratégies centrées sur le client ont fait des lancements de produits des œuvres quasi mégalithiques.

Les premiers travaux

Dès le départ, vous devez commencer par une analyse des prix du marché.

Ici, le marketing, les ventes et la conception doivent travailler côte à côte pour étudier en profondeur chaque marché sur lequel vous envisagez de lancer votre nouveau produit. Par exemple, il se peut qu'il n'y ait pas de concurrence dans votre pays d'origine, mais qu'il y en ait dans d'autres régions que vous desservez. Si tel est le cas, une stratégie de prix géographique ne suffira pas à soutenir le lancement du produit. Vous devrez étudier en profondeur la concurrence et ses produits avant de commencer la conception.

Si votre idée est bonne, mais que la concurrence propose un meilleur produit et à un prix moins élevé, il est presque préférable de prendre du recul et de trouver une autre voie.

Dans cette phase précoce du développement du produit, toutes les informations sont bonnes. Il n'y a jamais trop de données et tout ce que vous recueillerez vous aidera plus tard à élaborer une bonne stratégie de communication pour votre lancement.

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La preuve

Vous devez tester le produit avant de le lancer.

Réalisez plusieurs prototypes ou ouvrez-le à un accès bêta. Plus il y a de personnes qui le testent, mieux c'est. Commencez par vos employés et étendez le test à vos voisins, vos amis et votre famille s'il le faut. Ce que vous voulez, ce sont des données provenant de personnes qui ne savent rien du produit mais qui sont assez proches de votre public cible. Ainsi, vous aurez une idée de ce que les clients penseront et pourrez anticiper leurs doutes sur votre produit.

Obtenir votre preuve de concept est incroyablement important. À ce moment-là, vous aurez une idée de ce qui doit être amélioré, ce qui vous aidera à concevoir et à lancer la meilleure version de votre produit.

Le plan de lancement du produit

Voici le marketing pur et simple.

Tout ce que vous avez fait jusqu'à présent vous aide à préparer une bonne campagne. Vous connaissez déjà les points sensibles que votre produit résout, vous savez ce que fait votre concurrence et vous disposez des expériences et opinions tirées du test.

C'est le moment où vous pouvez choisir votre stratégie de prix. Deux bonnes options sont prix de penetration et le prix d'écrémage. Accordez une attention particulière à la stratégie de fixation des prix par écrémage, car elle peut s'avérer utile lorsque vous souhaitez augmenter vos marges dès que vous gagnez des parts de marché.

Deux consommateurs sur trois tiennent compte de l'avis d'autres utilisateurs avant d'acheter un produit.

Le consommateur

Dans chaque lancement, la qualité du produit est essentielle, mais cela ne signifie pas que vous pouvez négliger le consommateur. Ce sont eux qui doivent prendre la décision d'achat et un client heureux est un client fidèle. (Et, surtout, il recommande votre produit à d'autres).

Une étude de l'INITEC sur l'impact du marketing numérique sur les consommateurs espagnols a révélé que deux consommateurs sur trois tiennent compte de l'avis d'autres utilisateurs avant d'acheter un produit.

Tout comme le lancement d'un produit ne commence pas avec la conception, il ne s'arrête pas lorsqu'il est sur les étagères physiques ou numériques. Il ne suffit pas de le mettre sur votre site web, de lancer une campagne de marketing et de laisser couler. Étudiez les réactions de vos clients, quand ils achètent, comment ils achètent, et s'ils recommandent votre produit. Si une étape est difficile, ces informations vous aideront à adapter votre stratégie de marketing et votre stratégie de prix afin de ne pas perdre l'attrait du produit après son lancement initial.

Dans l'ensemble, vous devez planifier à l'avance. N'attendez pas la dernière minute car vous finirez par négliger des détails importants qui peuvent complètement changer le résultat de votre lancement de produit, même si vous avez le meilleur produit et le prix parfait.

Illustration de la maquette d'un ordinateur portable

De meilleures décisions ne peuvent venir que de meilleures données

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