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Les solutions rapides dans l'amélioration de l'habitat : Une tendance que les détaillants ne peuvent se permettre d'ignorer

Depuis des années, le secteur de l'amélioration de l'habitat se définit par la durabilité, le savoir-faire et la promesse de "bien faire le travail". Ces principes trouvent un écho profond auprès des propriétaires et des professionnels chevronnés. Cependant, un changement radical est en train de s'opérer, sous l'impulsion des jeunes générations de consommateurs qui redessinent le marché avec un ensemble de priorités différent. Il est temps pour les détaillants d'y prêter attention.

L'essor du consommateur de solutions rapides

Les Millennials les plus âgés ont aujourd'hui une quarantaine d'années, et nombre d'entre eux sont fermement établis en tant que propriétaires. Cette génération, ainsi que la cohorte plus jeune de la génération Z, s'inspire de plateformes telles qu'Instagram, Pinterest et TikTok. Ces plateformes célèbrent la créativité, la rapidité et l'esthétique plutôt que la permanence, donnant lieu à un appétit massif pour les produits qui permettent des transformations rapides et faciles. Les carreaux autocollants, les plinthes à coller, les lampes à piles sans fil, les revêtements de plan de travail et le papier peint à effet panneau mural ont explosé en popularité.

Ces produits dominent les réseaux sociaux et prospèrent sur les marchés en ligne, attirant les consommateurs qui privilégient la commodité et l'impact visuel, même si la solution est temporaire. L'état d'esprit est clair : si un produit est beau et fonctionne suffisamment bien pour l'instant, il vaut la peine d'être investi.

Le défi pour les détaillants traditionnels

Bien que cette tendance prenne de l'ampleur, de nombreux détaillants traditionnels de produits d'aménagement de la maison ont été lents à s'adapter. Ils continuent à donner la priorité aux produits de qualité professionnelle ou aux solutions destinées à durer des décennies. Cette orientation, bien que précieuse pour certains segments de clientèle, risque d'aliéner la population croissante qui a soif de gratification instantanée. En fait, en 2024, les achats en ligne de produits d'amélioration de l'habitat atteindront un niveau record de près de 29 %.

En privant de priorité les catégories de produits à réparation rapide, les détaillants passent à côté d'une opportunité de marché en plein essor. Ces produits ne sont plus seulement des produits de niche ; ils sont en train de devenir des incontournables, grâce aux influenceurs, au contenu viral des bricolages et à l'évolution des attentes des consommateurs. Le risque pour les détaillants traditionnels est clair : s'ils n'adoptent pas cette tendance, ils perdront des parts de marché au profit des marques et des places de marché en ligne qui comprennent déjà ce public et s'adressent à lui.

L'opportunité de diriger et non de suivre

Pour les détaillants désireux de s'adapter, la tendance à la réparation rapide offre un immense potentiel. Voici comment ils peuvent saisir cette opportunité :

  1. Réévaluer les assortiments : Les détaillants peuvent commencer par élargir leur assortiment pour y inclure des produits tendance, rapides à installer et visuellement attrayants. Des catégories telles que les décorations adhésives, les solutions pelables et les éclairages faciles à installer peuvent être sélectionnées pour les acheteurs en magasin et en ligne. Les détaillants régionaux et indépendants sont de plus en plus nombreux à vouloir suivre les "meilleures ventes" de la place de marché afin d'informer de manière proactive les changements d'assortiment.
  2. S'engager dans les tendances sociales : La présentation de solutions de réparation rapide sur les plateformes sociales peut sensibiliser les consommateurs et les inciter à se rendre dans leurs magasins. Les détaillants devraient envisager de créer des sections dédiées - à la fois physiquement et numériquement - qui répondent à l'esthétique du bricolage et de la réparation rapide.
  3. Stratégies de tarification innovantes : Le prix des solutions rapides doit trouver un équilibre entre le caractère abordable et la valeur perçue. En regroupant ces produits dans des kits ou en offrant des remises sur des articles complémentaires, on peut encourager les consommateurs à augmenter le montant de leur panier. Un client de Wiser - une chaîne régionale de magasins de bricolage - a adopté une approche segmentée de la tarification, en classant les produits et les kits dans des catégories à forte et à faible vélocité, où les UGS à forte vélocité sont tarifées d'une certaine manière et la longue queue des UGS, d'une autre manière. L'entreprise utilise également ces données pour intégrer de nouveaux fournisseurs afin d'évaluer qui d'autre vend le produit et à quel prix, et de déterminer le potentiel de marge pour les nouveaux produits.
  4. Éduquer les consommateurs : Bien que ces solutions soient temporaires, le fait d'informer les consommateurs sur la manière de maximiser leur efficacité peut les fidéliser. Des tutoriels, des ateliers ou des guides en ligne sur l'installation et l'entretien des produits à réparation rapide peuvent positionner les détaillants comme des conseillers de confiance.

Un rappel subtil : Les données peuvent changer la donne

Pour tirer parti de cette tendance de manière efficace, il est essentiel de comprendre le comportement des consommateurs. En exploitant les données en temps réel fournies par des solutions telles que Wiser sur les tendances en matière de prix, les assortiments des concurrents et la demande des consommateurs, les détaillants peuvent affiner leurs stratégies et garder une longueur d'avance. Alors que les solutions rapides sont une tendance, la prise de décision basée sur les données garantit que les détaillants peuvent répondre aux changements de la demande rapidement et en toute confiance.

Accepter le changement

La tendance à la réparation rapide n'est pas une phase passagère - elle reflète l'évolution des priorités des consommateurs. En reconnaissant et en adoptant ces changements, les détaillants de produits de rénovation peuvent rester pertinents et compétitifs. La clé est d'agir maintenant : adapter les assortiments, expérimenter avec les prix et s'engager avec les clients là où ils sont le plus inspirés - sur les médias sociaux et dans les allées. Ceux qui le feront ne se contenteront pas de suivre la tendance, mais prendront les devants.

Illustration de la maquette d'un ordinateur portable

De meilleures décisions ne peuvent venir que de meilleures données

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