A tecnologia de reconhecimento de imagem (IR) está revolucionando o setor de FMCG, especialmente nos domínios da execução de varejo e dos relatórios de conformidade. Essa tecnologia permite a análise em tempo real do ambiente de varejo, oferecendo percepções que antes eram difíceis ou demoradas de obter. Vamos explorar dois casos de uso importantes da tecnologia de IR que destacam seu potencial para transformar as estratégias na loja: a análise "Space to Sales" e o programa "My Perfect Store".
Nota do editor: O autor colaborador é Dan Ray, diretor de sucesso do cliente da Wiser Solutions.
1. Análise de espaço para vendas
O caso de uso "Space to Sales" envolve o uso de reconhecimento de imagem para capturar instantaneamente as métricas de Share of Shelf (SOS). Um representante de campo pode entrar em uma loja, tirar uma foto das prateleiras, e a tecnologia de IR analisará a imagem para determinar o número de produtos na prateleira, a presença da marca e a prevalência. Esses dados são então comparados com os dados de vendas regionais ou em nível de categoria para identificar o SOS atual e o potencial de vendas na região. Por exemplo, se uma marca de água com gás é responsável por 40% das vendas da categoria na área, mas ocupa apenas 25% do espaço nas prateleiras de uma loja, a marca, assim como a própria loja, não está maximizando seu potencial de vendas. O sistema de RI pode quantificar essa discrepância e sugerir que o aumento do espaço da marca nas prateleiras poderia resultar em vendas mais altas para toda a categoria na loja e, particularmente, para a marca com menos prateleiras.
Simplificando, o reconhecimento de imagem permite que os representantes identifiquem instantaneamente quais de seus próprios produtos estão sendo armazenados em prateleiras inferiores em relação à sua participação nas vendas da categoria e quais produtos da concorrência estão sendo armazenados em prateleiras superiores em relação à sua participação nas vendas da categoria. A incorporação de dados de vendas fornece ao representante uma estimativa do aumento de vendas da loja que ocorreria com a troca dos produtos com excesso de prateleiras pelos produtos com falta de prateleiras.
Esse insight acionável é valioso não apenas para ajustes imediatos pelo representante de campo, mas também para discussões estratégicas na sede, influenciando potencialmente as negociações com os compradores de varejo.
2. Programa My Perfect Store
O programa "My Perfect Store" representa uma iniciativa estratégica que visa otimizar a presença de uma marca em lojas de varejo para corresponder a uma configuração ideal que maximize as vendas e a visibilidade da marca. Diferentemente dos relatórios de conformidade, que verificam a presença ou ausência de itens e configurações esperados, o "My Perfect Store" concentra-se em como seria o espaço de varejo ideal para os produtos de uma marca. O objetivo final é estabelecer uma estratégia nacional (ou global) além da conformidade padrão.
O desafio aqui é estabelecer uma referência universal para o que constitui uma "loja perfeita", pois os layouts de loja, os planogramas e as expectativas do mercado podem variar muito. Além disso, é difícil obter e manter medições precisas, e os representantes da loja têm um custo muito alto para coletar e analisar as informações necessárias.
A tecnologia de reconhecimento de imagens ajuda significativamente a superar esse desafio, permitindo que os representantes de campo capturem rapidamente uma visão abrangente da configuração da loja. Com o IR, um representante pode tirar fotos que analisam e comparam a maioria das métricas necessárias com os padrões de referência da "loja perfeita". Isso não só ajuda a identificar as áreas em que a loja fica aquém desses ideais, mas também destaca as principais oportunidades de melhoria. Para as marcas dispostas a investir nessa abordagem, a tecnologia de IR oferece uma maneira eficiente de avaliar o grau de alinhamento de cada loja com o modelo de "loja perfeita", identificando áreas específicas para aprimoramento.
Conclusão
A tecnologia de reconhecimento de imagem oferece ferramentas poderosas para que as marcas de FMCG refinem suas estratégias na loja. Por meio da análise "Space to Sales", as marcas podem vincular diretamente a alocação de espaço nas prateleiras com o potencial de vendas, fornecendo um caminho claro para a colocação otimizada de produtos.
O programa "My Perfect Store", por outro lado, usa a IR para otimizar a medição da conformidade da loja em relação aos padrões ideais da marca, destacando discrepâncias e oportunidades de melhoria. Ambos os casos de uso destacam o valor da tecnologia no aprimoramento da execução do varejo, permitindo que as marcas tomem decisões baseadas em dados que aumentem as vendas e melhorem as parcerias de varejo.
Ao aproveitar a RI, as marcas de FMCG podem navegar pelas complexidades dos ambientes de varejo de forma mais eficaz, adaptando suas estratégias para atender e superar as expectativas próprias e de seus parceiros varejistas.
