Vender on-line requer muito planejamento e execução meticulosos. Pode ser entediante às vezes, mas perder o foco pode levar a maus resultados para sua loja. Nada deve ser negligenciado ao vender on-line, especialmente se você planeja atingir um público amplo. Infelizmente, há alguns aspectos que às vezes são esquecidos no processo de planejamento.
Por exemplo, as descrições dos produtos precisam ser otimizadas para os mecanismos de busca. É necessário bombear palavras-chave nas descrições de seus produtos, mas o fluxo natural da escrita nem sempre as inclui. Os resultados disto levam a uma má classificação nos motores de busca, o que pode dificultar seus esforços de marketing.
Depois, há algumas áreas em que os varejistas tropeçam que levam a maus resultados para todo o seu negócio. Às vezes, estas armadilhas não são nem mesmo o resultado de pouca atenção aos detalhes. Elas são executadas com boas intenções, mas os resultados finais são mais prejudiciais do que benéficos. Uma área que mais se torna vítima disso é a estratégia de preços.
Estas armadilhas podem ter sérios efeitos em todo o seu negócio. Desde o valor de sua marca até sua linha de fundo, estas são as cinco armadilhas que você quer evitar ao fixar o preço de seus produtos.
Cortando preços até que você seja o mais baixo
Muitos varejistas estão constantemente mudando seus preços para se manterem competitivos. Isto envolve a flutuação dos preços para cima e para baixo para atender a demanda. Muitas vezes os varejistas optam por evitar mudanças freqüentes de preços e, em vez disso, tomam o que poderia ser considerado o caminho mais fácil e cortam seus preços notavelmente baixos.
Embora esta seja uma boa maneira de manter sua mente tranqüila sobre a reavaliação de preços, ela está muito longe de ser sustentável. A menos que você seja tão grande quanto a Amazônia, não pode se dar ao luxo de cortar suas margens de lucro e potencialmente ficar com perdas líquidas no final do trimestre. Isso derrota todo o objetivo de um negócio e o deixa sem dinheiro para reinvestir de volta em sua empresa para ajudá-lo a crescer.
Preços estáticos
Infelizmente, o eCommerce não é tão fácil assim. Seus concorrentes estão usando seu preço estático como referência para seu próprio reapreçamento, o que significa que eles estarão sempre subcotando seus preços, ou até mesmo os preços acima de você. Isso mesmo, os varejistas que repreçam com freqüência testam suas mudanças de preço para medir a demanda correspondente. Se eles puderem fixar preços acima de você e ainda assim ganharem vendas, eles não vão sequer considerar a fixação de preços abaixo de você.
Deixar que o preço dite o valor da marca
Se você fixar seus preços altos e trabalhar para se tornar uma marca de luxo, isso é ótimo. No entanto, isso vai exigir muito trabalho para sua loja e para a imagem geral da marca. A menos que você coloque nesse trabalho, você não pode deixar que seu preço dite sozinho o valor de sua marca. O posicionamento de sua marca deve definir seu preço, e não o contrário. Se você não fizer isso e estiver sendo derrotado no preço pelo site de um concorrente, você vai perder um cliente para ele.
Isso significa que você terá que encontrar maneiras de diferenciar sua marca de seus concorrentes para justificar um preço premium. Se você não puder oferecer uma experiência de compra luxuosa, então você não pode atribuir um preço alto a uma experiência de marca melhorada. Você não pode simplesmente se apresentar como uma marca de luxo com seu preço, você tem que trabalhar para cima e ir além dos padrões de varejo. Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é introduzir o bate-papo ao vivo. É tão útil quanto um vendedor na loja, e uma ótima maneira de personalizar a experiência.
Envolvendo-se em Guerras de Preços
Pode ser tentador entrar em uma guerra de preços para ganhar vendas. Mas isso traz à tona o problema anteriormente mencionado: você ganha a venda, mas perde suas margens. Você não ganha dinheiro, e apenas movimenta algum inventário. Isto inibe o crescimento de seu negócio e reduz a concorrência. Quando você compete apenas no preço, perde o foco em outros aspectos importantes de seu negócio.
Descontos e Vendas Freqüentes
Os descontos são uma ótima maneira de eliminar itens com mau desempenho. Se você tem um inventário antigo que está ocupando apenas espaço em seu armazém, o desconto pesado dos itens pode ajudar a movê-lo para fora. Infelizmente, os descontos freqüentes não são uma boa idéia para preservar sua marca. Não há motivo para descontos constantes em produtos, especialmente os mais populares.
Descontos freqüentes barateiam sua marca e também condicionam seus compradores a comprar somente em sua loja durante as vendas. Eles detectarão um padrão em seus descontos e entenderão que não há necessidade de fazer compras em sua loja se tudo simplesmente for à venda em questão de semanas. É como a experiência canina de Pavlov onde um cão aprende que quando um sino toca, ele é recompensado com manteiga de amendoim, apenas com resultados muito mais decepcionantes para seu negócio.
Como evitar essas armadilhas
O preço dinâmico também compreende o valor de sua marca. Ao criar guardas de preços, você pode se certificar de que seus preços nunca excedam ou caiam abaixo de certos limites de preço para garantir que o valor de sua marca seja respeitado. Os preços dinâmicos também podem ser projetados para reduzir o estoque em movimento lento, dessa forma os preços caem apenas nos itens que precisam deles.
As armadilhas de preços podem ser intimidadoras, mas evitá-las é na verdade uma tarefa bastante fácil. Uma estratégia dinâmica de preços é a última estratégia de preços para a era digital do varejo. Você pode ter certeza de mover o estoque, obter as margens desejadas e construir um valor forte, tudo isso porque o algoritmo de auto-aprendizado de sua ferramenta pode levar centenas de fatores em consideração para garantir que seu preço esteja sempre correto.
