La vente en ligne exige une planification et une exécution méticuleuses. Cela peut être parfois fastidieux, mais une perte de concentration peut entraîner de mauvais résultats pour votre magasin. Il ne faut rien négliger lorsque vous vendez en ligne, surtout si vous comptez toucher un large public. Malheureusement, certains aspects sont parfois oubliés dans le processus de planification.
Par exemple, les descriptions de produits doivent être optimisées pour les moteurs de recherche. Il est nécessaire de pomper des mots clés dans vos descriptions de produits, mais le flux naturel de l'écriture ne les inclut pas toujours. Cela entraîne un mauvais classement dans les moteurs de recherche, ce qui peut entraver vos efforts de marketing.
Ensuite, il y a des zones sur lesquelles les détaillants se rendent et qui entraînent de mauvais résultats pour l'ensemble de leur activité. Parfois, ces pièges ne sont même pas le résultat d'un manque d'attention aux détails. Ils sont exécutés avec de bonnes intentions, mais les résultats finaux sont plus néfastes que bénéfiques. L'un des domaines qui en est le plus victime est celui de la stratégie de prix.
Ces pièges peuvent avoir de graves conséquences sur l'ensemble de votre entreprise. De la valeur de votre marque à vos résultats, voici les cinq pièges que vous voulez éviter lorsque vous fixez le prix de vos produits.
Réduire les prix jusqu'à ce que vous soyez le plus bas
De nombreux détaillants modifient constamment leurs prix pour rester compétitifs. Cela implique la fluctuation des prix à la hausse et à la baisse pour répondre à la demande. La plupart du temps, les détaillants choisissent d'éviter les changements de prix fréquents et, à la place, prennent ce qui pourrait être considéré comme la voie de la facilité et réduisent leurs prix de façon remarquable.
Si c'est un bon moyen de se rassurer sur la tarification, il est loin d'être durable. À moins d'être aussi grand qu'Amazon, vous ne pouvez pas vous permettre de réduire vos marges bénéficiaires et de vous retrouver avec des pertes nettes à la fin du trimestre. Cela va à l'encontre de l'intérêt d'une entreprise et ne vous laisse pas d'argent à réinvestir dans votre entreprise pour vous aider à vous développer.
Prix statiques
Malheureusement, le commerce électronique n'est pas aussi simple. Vos concurrents utilisent votre prix statique comme référence pour leur propre tarification, ce qui signifie qu'ils vous sous-coteront toujours, voire vous surpasseront. C'est vrai, les détaillants qui fixent les prix testent souvent leurs changements de prix pour mesurer la demande correspondante. S'ils peuvent fixer un prix supérieur au vôtre tout en gagnant des ventes, ils n'envisageront même pas de fixer un prix inférieur au vôtre.
Laisser le prix dicter la valeur de la marque
Si vous fixez vos prix à un niveau élevé et que vous vous efforcez de devenir une marque de luxe, c'est très bien. Cependant, cela va demander beaucoup de travail pour votre magasin et pour l'image de marque en général. Si vous ne faites pas ce travail, vous ne pouvez pas laisser votre prix seul dicter la valeur de votre marque. C'est le positionnement de votre marque qui doit définir votre prix, et non l'inverse. Si vous n'y parvenez pas et que vous vous faites battre sur le prix par le site d'un concurrent, vous allez perdre un client au profit de ce dernier.
Cela signifie que vous devrez trouver des moyens de différencier votre marque de celle de vos concurrents pour justifier un prix plus élevé. Si vous ne pouvez pas offrir une expérience d'achat luxueuse, alors vous ne pouvez pas attribuer un prix élevé à une expérience de marque améliorée. Vous ne pouvez pas simplement vous présenter comme une marque de luxe avec votre prix, vous devez vous élever et aller au-delà des normes du commerce de détail. L'un des moyens les plus simples pour y parvenir est d'introduire le chat en direct. C'est tout aussi utile qu'un vendeur en magasin, et c'est un excellent moyen de personnaliser l'expérience.
S'engager dans la guerre des prix
Il peut être tentant de s'engager dans une guerre des prix pour gagner des ventes. Mais cela soulève le problème mentionné précédemment : vous gagnez la vente, mais vous perdez vos marges. Vous ne gagnez pas d'argent, et vous ne faites que déplacer des stocks. Cela freine la croissance de votre entreprise et freine la concurrence. Lorsque vous vous faites concurrence uniquement sur les prix, vous perdez de vue d'autres aspects importants de votre activité.
Rabais et soldes fréquents
Les rabais sont un excellent moyen d'éliminer les articles peu performants. Si vous avez de vieux stocks qui ne font que prendre de la place dans votre entrepôt, des remises importantes sur les articles peuvent vous aider à les sortir. Malheureusement, les remises fréquentes ne sont pas une bonne idée pour préserver votre marque. Il n'y a pas de raison d'accorder constamment des remises sur les produits, surtout les plus populaires.
Les remises fréquentes dévalorisent votre marque et conditionnent également vos clients à ne faire leurs achats que dans votre magasin pendant les soldes. Ils repéreront un schéma dans vos remises et comprendront qu'il n'est pas nécessaire de faire des achats dans votre magasin si tout est mis en vente en quelques semaines. C'est comme l'expérience de Pavlov avec son chien, qui apprend que lorsqu'une cloche sonne, il est récompensé par du beurre d'arachide, mais avec des résultats bien plus décevants pour votre entreprise.
Comment éviter ces pièges
pricing/tarification dynamique comprend également la valeur de votre marque. En mettant en place des gardes-prix, vous pouvez vous assurer que vos prix ne dépassent jamais ou ne descendent pas en dessous de certains seuils de prix pour garantir le respect de la valeur de votre marque. pricing/tarification dynamique peut également être conçu pour réduire les stocks à rotation lente, de sorte que les prix ne baissent que pour les articles qui en ont besoin.
Les pièges de la tarification peuvent être intimidants, mais les éviter est en fait une tâche assez facile. Une stratégie pricing/tarification dynamique est la stratégie de tarification ultime pour l'ère numérique du commerce de détail. Vous pouvez vous assurer de déplacer les stocks, d'obtenir les marges souhaitées et de créer une forte valeur ajoutée, car l'algorithme d'auto-apprentissage de votre outil peut prendre en compte des centaines de facteurs pour vous assurer que votre prix est toujours correct.
