Conscientização do mercado

6 Principais tomadas da ascensão da Amazônia para o topo

 

Você já quis dar uma olhada no playbook do varejista número um online, Amazon?

Desde o que começou como livreiro, a Amazon cresceu para vender praticamente tudo o que um consumidor poderia querer. Com uma variedade de produtos, desde eletrônicos até beleza, a Amazon provou ser um ponto de venda único para os consumidores.

Veja o que os varejistas online poderiam aprender com a impressionante transformação da Amazon de loja de um único produto em ser a maior varejista online do mundo.

1. "Regra de um segundo".

Ninguém gosta de ser feito esperar e é por isso que a Amazon impõe sua "regra do um segundo". Todas as suas páginas web são carregadas em um segundo a fim de proporcionar uma experiência de compra eficiente para seus clientes. É crucial para um varejista on-line garantir que sua loja funcione sem problemas em todos os momentos. Seu website não é apenas a cara do negócio, mas é também o negócio. Quando um site cai ou falha em carregar rapidamente, pode resultar em uma venda perdida e prejudicar o poder de sua marca. Os clientes associarão sua empresa a um site não funcional e ficarão relutantes em retornar.

2. Mantenha-o simples, jogue-o com calma.

O site da Amazon tem um toque crocante, limpo e simples. Eles facilitam para seus clientes clicar, visualizar, revisar e conferir os produtos. Pegue esta dica da Amazon. Não sobrecarregue seus clientes com notificações de negócios ou vendas enquanto eles navegam por seus produtos. Mantenha-o simples; coloque-o na página inicial e notifique-o novamente para utilizar um negócio antes do checkout. Demasiados anúncios em promoções atuais podem distrair, lembre-se de manter o foco em seus produtos.


3. Os dados são o rei.

A Amazon coleta informações sobre seus clientes, seus hábitos de compra, o que os levou ao site e muito mais. Isto permite que a Amazon mude constantemente sua estratégia e abordagem para novos consumidores. Outros varejistas online também devem trabalhar para coletar informações sobre seus consumidores, a fim de gerar maiores vendas. Eles também poderiam aprender mais sobre como atingir seu público alvo e o que precisam mudar para atraí-los.

 

4. Manter-se competitivo, mudar os preços.

Amazon muda seus preços mais de 2,5 milhões de vezes por dia - 50 vezes mais que seus concorrentes, Walmart, e Best Buy. Ao alterar os preços, a Amazon é capaz de subcotar constantemente os concorrentes e fechar a venda. A adoção desta estratégia de preços não só permitirá que os varejistas permaneçam competitivos, mas também reduzirá os custos. As empresas não terão que gastar dinheiro em pesquisas de mercado para determinar o preço fixo ideal. Elas também poderão ver como as flutuações de preços podem afetar imediatamente a demanda por esse produto. Uma coisa importante a ser lembrada: embora as mudanças de preços da Amazon sejam impulsionadas por sua estratégia de líder de perdas, outros varejistas podem usar preços dinâmicos para otimizar os lucros de acordo com seus próprios objetivos. A fixação dinâmica de preços não se trata necessariamente de ter o preço mais baixo.

5. Aprender e depois inovar.

A Amazon copiou recentemente a USPS em sua estratégia para fornecer armários de pick-up para clientes que raramente estão em casa. A Amazon pegou a idéia da USPS e a inovou ao dar a seus consumidores uma coleta rápida e fácil. Certifique-se de ficar de olho na concorrência e tente ficar à frente do jogo. Como a Amazon, use uma base forte, mesmo que ela possa ser emprestada de outro lugar, encontre uma reviravolta e faça dela sua própria.

6. Seja social.

A Amazon utiliza vários canais de mídia social para se conectar com seus consumidores fora de seu domínio. O uso das mídias sociais é uma maneira forte de comercializar sua marca para novos consumidores. A Amazon utiliza seus sites sociais para postar ofertas e vendas e faz sugestões sobre o que obter amigos e familiares para as próximas férias. Siga os passos da Amazon e use as mídias sociais para se relacionar com seus clientes. Gerenciar sua marca online é importante e as mídias sociais permitem que sua marca e empresa tenham voz e se comuniquem com seus consumidores. Dê personalidade à sua empresa postando imagens divertidas sobre tópicos dentro de sua indústria, por exemplo, um #ootd (traje do dia), apresentando seus produtos se você for um varejista de roupas.

Tome estas lições da Amazônia como ponto de partida para vencê-los em seu próprio jogo. Canalize o impulso da Amazon para a inovação e sua determinação de se manterem no topo de sua própria empresa. Embora a jornada de cada varejista on-line para o sucesso seja diferente, tirar dicas das empresas de comércio eletrônico mais bem-sucedidas pode ajudar a facilitar a viagem para o topo.

Que outras lições podem ser aprendidas com os melhores cães no varejo? Compartilhe seus comentários abaixo!

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