Quando chega ao comércio eletrônico, eis o que a nuvem pode fazer por você

*O seguinte é um posto de convidado de Terry Lin no Bigcommerce

Uma das maiores decisões para marcas é escolher entre uma solução de comércio eletrônico hospedada na nuvem - ou o que é conhecido como SaaS - ou ter seus próprios servidores sobre os quais você tem controle total. Há prós e contras para cada opção, e hoje faremos um mergulho profundo para descobrir qual é a melhor opção para você.

Uma solução no local significa que você estará hospedando os servidores, escolhendo o carrinho de compras, montando o backend, desenhando o website e obtendo tudo online. Há um tempo de rampa significativo necessário, e é muito provável que você precise encontrar seus próprios desenvolvedores para implantar isto.

Uma solução de nuvem, no entanto, oferece a você uma loja de comércio eletrônico pronta para uso e pronta para ser feita. Basta assinar uma conta, instalar um tema, carregar seus produtos, finalizar seus gateways de pagamento e você está pronto para ir dentro de uma semana ou menos. Isto permite que você rapidamente aumente e se concentre no que realmente importa - construir tráfego e fazer vendas.

Para determinar qual é a solução certa para você, aqui estão algumas coisas a considerar:

Requisitos do carrinho

Suas exigências para um carrinho de compras dependerá do tipo de produtos que você vende. Vocês vendem barras portáteis com vários módulos personalizáveis ou camisetas de mapa mundial? Não importa que tipo de produto você está vendendo, você precisa saber exatamente quais características são necessárias durante o processo de compra e checkout. A última coisa que você quer fazer é ir com um carrinho de compras, projetar um site, importar todos os seus produtos e perceber que ele não pode fazer o que você precisa.

Organizações muito grandes utilizam soluções no local porque têm uma equipe interna de TI que pode gerenciar estas operações. Como empresas maiores, suas exigências entre diferentes departamentos também podem complicar a infra-estrutura na qual uma solução local faz mais sentido.

Para a maioria dos comerciantes, mesmo organizações maiores, no entanto, uma solução de nuvem é uma ótima opção por causa das características robustas embutidas nas plataformas. As soluções de comércio eletrônico em nuvem podem lidar com grandes cargas de SKUs e não exigem uma equipe de TI para manter a manutenção, economizando tempo e dinheiro.

Habilidade técnica

Você se sente confortável em mexer com o CSS e o HTML de um site? Se não, uma solução no local não é uma boa opção para você. Você pode ir em frente e tentar aprender, mas há uma curva de aprendizado muito íngreme e seu tempo é honestamente melhor gasto em outro lugar.

As soluções em nuvem permitem modificar o design e a funcionalidade de seu carrinho de compras através do backend com uma interface de usuário agradável. Essa interface muda o código do site para você, de modo que não há necessidade de escavar em linhas de texto para obter o resultado desejado. No entanto, se você realmente quisesse, as soluções de nuvem têm um editor de modelos onde você pode escavar o código.

Hora

Com uma solução de nuvem, você pode se inscrever em uma loja e tê-la pronta para funcionar em poucas horas. Além disso, quando seu servidor precisar de atualizações ou quando recursos atualizados forem lançados em seu carrinho de compras, seu provedor irá lidar com tudo isso e não há nada que você precise fazer. Do ponto de vista do tempo, este é um dos principais benefícios de se optar por uma solução em nuvem.

Para uma solução no local, você precisará contratar seus próprios desenvolvedores, designers e membros da equipe para colocar seu site em funcionamento. A contrapartida para este tempo é o controle total sobre seu carrinho de compras.

Custo e investimento

Quando se trata de recursos, o dinheiro pode fazer as coisas andarem mais rápido ou mais devagar. Se os orçamentos são apertados, uma solução de nuvem é uma das soluções mais econômicas porque você tira um carrinho totalmente funcional da caixa com custos adicionais mínimos.

Enquanto algumas soluções no local são essencialmente gratuitas, os custos geralmente são escondidos no backend com desenvolvimento, design e plugins pagos. Estes custos saem do seu bolso juntamente com as taxas de manutenção contínua e os custos incorridos durante toda a vida útil de uma loja on-line.

Plugins e Addons

Há um mercado crescente de aplicações e plugins de terceiros que podem melhorar a experiência de uma loja on-line. Aplicações em contabilidade, bate-papo ao vivo, atendimento de pedidos e seu carrinho de compras podem todos "conversar" uns com os outros e trocar informações. Como resultado, algumas soluções de comércio eletrônico hospedadas na nuvem, como o Bigcommerce, têm um mercado e soluções de integração com um clique para ajudá-lo a lidar com o atendimento ao cliente, conversões, design e muito mais.

Para as soluções no local, você precisará encontrar o plugin, instalá-lo, passar pela configuração e configurar tudo para funcionar em seu servidor.

Qual é o mais indicado para você?

Para descobrir qual solução de comércio eletrônico é ideal para seu negócio, escreva exatamente o que é que você precisa em um carrinho de compras digital.

A partir daí, decida o que é missão crítica vs. "bom para ter" e então reduza a seleção de seu carrinho a esses critérios. O objetivo deste exercício é colocar tudo em cima da mesa para que você verifique todas as características de que precisa ao decidir sobre uma solução.

Para a maioria das marcas, uma solução de nuvem é o caminho a seguir. Ela permite que você se concentre menos na tecnologia e mais no crescimento de seus negócios através de marketing, vendas e vários canais, em vez de mexer com servidores, código de website ou resolução de problemas técnicos.

Sobre o Autor:

Terry Lin é um escritor convidado para o Bigcommerce e fundador e co-apresentador do podcast Build My Online Store, um programa dedicado a ajudar os proprietários de lojas de comércio eletrônico a aumentar o tráfego, obter mais vendas e construir uma marca. Ele também organiza encontros de comércio eletrônico em todo o mundo no primeiro domingo de cada mês. Confira buildmyonlinestore.com para obter mais informações sobre como atender e conhecer outras pessoas que pensam da mesma maneira.