Você já ouviu a notícia de que a Nike não venderá mais mercadorias no mercado do Amazon.com? A Nike rapidamente se tornou uma grande notícia de tendências - a Nike voltará sua atenção para seu canal direto ao consumidor e procurará recuperar essas vendas da Amazon em seu próprio website.
Qual é o acordo com isso? Dependendo de quem você perguntar, esta é uma jogada inteligente para a Nike ou uma jogada ruim. Mas nem todos são da Nike. O que esta mudança da D2C pela empresa de vestuário esportivo significa para sua marca?
Primeiro, um olhar sobre as notícias da Nike
Nunca é uma pequena mudança quando uma marca do tamanho da Nike muda um aspecto fundamental de sua estratégia de venda. Era grande quando a Nike começou a vender na Amazônia, e é grande quando ela sai.
A CNBC informou que a Nike ganhou US$ 11,8 bilhões no último ano fiscal a partir de suas vendas diretas ao consumidor, o que foi bom para 30% de suas vendas totais em todos os canais. Entretanto, ainda há um pedaço de vendas atribuído à Amazon.
O mercado de eCommerce continua a ser um local de destaque para os compradores, pois se sai incrivelmente bem na condução do tráfego do site e das vendas on-line. De acordo com dados da Amazon, o evento Prime Day da empresa em 2019 registrou mais vendas do que 2018 Black Friday e Cyber Monday combinadas, com mais de 175 milhões de produtos vendidos.
A Nike está optando por renunciar a este mercado em favor de outros canais. Por quê? A CNBC conversou com analistas do setor para descobrir.
"A mudança nos mostra que marcas fortes percebem que o tráfego direcionado para seu próprio site (por exemplo, NIKE.com) é auto-sustentável, mais lucrativo e, na verdade, aumenta a marca, enquanto o tráfego e a receita incremental da Amazon.com é menos lucrativo, mas também menos aumenta a marca", disse Randy Konik, analista do Jefferies, à CNBC.
Em geral, as vendas diversificadas e multicanais da Nike são suficientes para fazer valer a pena o risco de sair da Amazônia, pelo menos por enquanto. Mostra também um caminho possível para outras marcas. Você está interessado em vender (ou não vender) na Amazon? Aqui estão alguns prós e contras, na esteira das notícias da Nike.
Vantagens de vender na Amazônia
Audiência assada na Amazônia
Para aqueles que vendem na Amazônia, o mercado traz consigo um grande público de compradores ansiosos on-line. Isto pode ser ótimo para a sua marca. Você terá acesso rápido a milhões de clientes em potencial. Além disso, você terá acesso à reputação da marca Amazon. Os compradores aqui associam o mercado com entrega rápida, preços competitivos e um grande sortimento.
Cumprimento pela Amazônia
Você também tem a opção de usar os próprios serviços de atendimento da Amazon. Desta forma, a Amazon cuida do armazenamento, envio e cumprimento de deveres para sua marca. Este pode ser um grande serviço para qualquer marca que queira se concentrar nas outras tarefas por trás da criação e venda de produtos fortes. Isso lhe dará mais tempo para trabalhar no projeto, desenvolvimento e marketing do produto.
Baixa barreira à entrada
Além disso, o mercado da Amazônia é relativamente fácil para qualquer pessoa montar uma loja e vender. Em apenas alguns minutos, você pode ter sua marca no site. Você também não precisa de um grande sortimento - há muitos vendedores independentes da Amazon que estão vendendo apenas alguns produtos de cada vez para os muitos clientes do mercado. Isto faz da Amazon uma boa estratégia para muitas marcas menores.
Se você realmente quer ser dono de seu canal, a venda direta ao consumidor pode ser o caminho a seguir (como a Nike).
Condes de Venda na Amazônia
Uma falta de controle
Do outro lado, alguns desses prós podem ser contrários, dependendo de sua perspectiva. Para começar, muitas marcas preferem ter mais controle sobre seus canais de distribuição. Às vezes, a Amazon pode tornar difícil para os clientes dizer exatamente de quem eles estão comprando, e a Amazon oferece poucas opções na forma de personalização da página do produto. Se você quer realmente ser dono de seu canal, a venda direta ao consumidor pode ser o caminho a seguir (como a Nike).
Menos crescimento da marca
Como Jefferies' Konik disse à CNBC, as vendas obtidas através da Amazon não têm o mesmo poder de fortalecimento da marca que outros canais podem fornecer. Do ponto de vista do cliente, uma venda da Amazon é uma venda da Amazon, e muitos não estão percebendo qual foi o verdadeiro vendedor por trás desse produto em primeiro lugar. Tudo isso é a Amazon. O foco em seus próprios canais abre mais oportunidades para construir a reputação de sua marca e fazer crescer seu negócio.
Aumento da concorrência
Vender na Amazônia significa milhões de clientes em potencial. Significa também milhões de outros vendedores. Isto certamente pode ser um golpe para muitas marcas, pois o aumento da concorrência que o mercado traz atrapalha as vendas. Além disso, o verdadeiro site Amazon.com torna realmente fácil para os compradores comparar sua marca com outros concorrentes, muitas vezes com a mesma visão. Isso não seria o caso se você conduzisse esse tráfego para sua própria loja virtual.
O seu futuro na Amazônia?
Não há como negar que a Amazon é um jogador poderoso no comércio eletrônico. No entanto, como evidenciado pela Nike, uma marca na situação certa pode decidir que a venda no mercado não vale mais o esforço.
Dependendo da empresa, as razões que poderiam incluir a falta de controle da marca, o potencial limitado de crescimento da marca e o aumento da concorrência. As vantagens da Amazon também podem estar diminuindo - a capacidade da empresa de fornecer remessa gratuita por dois dias não é mais a melhor opção, já que muitos outros mercados e varejistas oferecem uma opção concorrente.
Então, o seu futuro na Amazônia? Ou você vai ser como a Nike e ir para outro lugar?
