A paridade de preços é certa para seu negócio? Isso depende de uma série de fatores que discutiremos em profundidade a seguir.
Mas, antes de tudo, as primeiras coisas. O que é paridade de preços? Vamos descobrir.
O que é Paridade de Preços?
A paridade de preços é a prática de manter seus preços consistentes através de diferentes canais de distribuição e/ou em diferentes mercados. Por exemplo, manter o mesmo preço, quer um cliente peça um produto on-line ou o compre na loja. Ou, mantendo o mesmo preço no mercado da Amazônia e no eBay.
O que considerar com a Paridade de Preços
Você precisa da estratégia de preços correta, quer você venda na Amazon, eBay, sua própria loja virtual ou qualquer outro mercado na loja ou on-line. Veja como decidir se a paridade está em seu futuro.
Estratégias de Canal
Um elemento importante a ser considerado é o papel dos diferentes canais de vendas na estratégia geral de sua empresa. Qual é o papel da venda direta em relação ao atacado? Conduzir as vendas em seu site é mais importante do que vender nos sites de seus varejistas? Ou em lojas varejistas? E quanto ao papel dos mercados on-line?
Para marcas que procuram apoiar seus parceiros grossistas de tijolo e cimento, seu próprio website é uma ferramenta importante. Ao manter o preço em seu próprio website definido na MSRP, as marcas podem potencialmente ajudar seus varejistas de tijolos e cimento a vender.
O conceito de showrooming é bem documentado: quando os consumidores visitam as lojas para comprar um produto, eles frequentemente usam seus telefones celulares para procurar na web por um preço mais baixo no mesmo produto, uma vez que decidiram comprar.
As marcas têm uma decisão a tomar: é mais importante apoiar a rede de varejo de tijolo e cimento ou impulsionar as vendas diretas a partir de seu próprio .com? Ao manter o MSRP em seu site, é razoável supor que os consumidores do showroom comprarão na loja porque o preço que vêem online é pelo menos comparável com o que vêem na loja e poderão sair da loja com sua compra em vez de ter que esperar que ela seja enviada.
É fundamental alinhar toda a organização em torno de qualquer estratégia escolhida. Sem alinhamento entre a equipe de atacado e a equipe direta sobre paridade de preços, as marcas enviam uma mensagem confusa tanto aos consumidores quanto aos parceiros de varejo.
Contratos de Revenda e Distribuição
Como de costume, o gorila de 800 lb na sala aqui é o Amazonas. De acordo com a conhecida Regra Geral de Preços da Amazon, o preço do item e o preço total de um produto listado no mercado da Amazon deve ser igual ou inferior ao preço desse produto listado em qualquer outro website (nos EUA, mas não na Europa). O preço do item é o preço listado para aquele item, e o preço total é o valor real a ser pago (incluindo o envio e quaisquer descontos).
De acordo com os relatórios, a Amazon escaneia seu mercado com a mesma freqüência que a cada 15 minutos para encontrar infrações a esta regra e eles a aplicarão suspendendo os vendedores terceirizados. Portanto, se você vender no mercado amazônico, precisará certificar-se de que sua estratégia segue as políticas deles para evitar a suspensão.
Compradores
Outra pergunta que as marcas devem fazer ao elaborar uma estratégia de paridade de preços é como é fácil segmentar seus clientes. O mundo omnichannel de hoje torna mais difícil do que nunca para marcas e varejistas entender quais compradores estão comprando onde. O caminho do consumidor para comprar não é mais fácil de mapear, na verdade, tornou-se bastante imprevisível.
É fundamental que os vendedores estejam cientes das várias maneiras pelas quais os clientes aprendem, consideram e finalmente compram seus produtos. Não é descabido assumir para muitos produtos que a viagem implicaria visitas ao website de uma marca, ao website de um varejista (ou mesmo de um agregador como o Google Shopping), a um mercado online e a uma visita a uma loja. A paridade de preços garante que os consumidores verão uma mensagem unificada ao longo dessa jornada.
Se você determinar que os consumidores podem ser segmentados e que há vantagens a serem obtidas por ter variações nos preços baseados no canal, as marcas devem proceder com cautela. Sabe-se que o Walmart cobra mais online por certos produtos que não são lucrativos para o envio do que eles cobram por esses produtos na loja. Embora isto possa fazer sentido para o resultado final do Walmart, os compradores não gostam de se sentir manipulados. Neste caso específico, o Walmart pode estar desgastando a crença dos consumidores na promessa de sua marca principal de "Preços Baixos Diários".
Por outro lado, a Target oferece aos consumidores uma garantia de preço compatível, afirmando que se os consumidores encontrarem um produto listado por menos na Target.com, eles são elegíveis para receber um reembolso pela diferença. A Target oferece esta garantia ao mesmo tempo em que está aberta sobre o fato de não garantir a paridade geográfica dos preços em suas localidades de tijolos e argamassas.
O resultado final sobre a paridade de preços
Como o exemplo alvo demonstra, há muitas maneiras potenciais de segmentar os consumidores e variar seus preços: .com, mercados on-line, em loja ou geográficos.
Tomar boas decisões sobre como fixar o preço, se e quando ajustar e, em seguida, realmente executar as táticas requer a ajuda da tecnologia. Ferramentas de otimização de preços on-line são um elemento essencial de qualquer boa estratégia de preços, permitindo que marcas e varejistas vejam rapidamente os preços no mercado e depois ajustem os preços em seu próprio .com ou em um mercado on-line, se necessário.
Em última análise, os clientes compõem o grupo que determina se sua estratégia de preços funciona no mundo omnichannel de hoje.
Para marcas e varejistas que podem encontrar vantagens variando seus preços através dos canais, nosso conselho é garantir que os funcionários em toda a organização compreendam a estratégia e estejam habilitados a combinar preços - seja um associado da linha de frente da loja ou um representante de atendimento ao cliente em um chatbox on-line.
É provável que haja consumidores experientes que percebam a variação de preços e estejam procurando uma explicação.
Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em fevereiro de 2018 e desde então foi atualizado e atualizado para a legibilidade e precisão.
