En una reciente mesa redonda organizada por Wiser Soluciones, altos directivos de fabricantes de marcas y minoristas arrojaron luz sobre la delicada interacción entre los canales directos al consumidor (D2C) y las asociaciones minoristas tradicionales. El diálogo subrayó la necesidad de agilidad en las políticas de precios y la creciente importancia de la sensibilidad basada en la localización a la hora de determinar el punto de precio adecuado para los distintos mercados.
Estratégico aplicación estratégica del precio mínimo anunciado (MAP) ha surgido como un componente crítico para mantener el valor de una marca en varios canales. Utilizando la Commerce Execution Suite de Wiser, las empresas pueden aplicar eficazmente las políticas de MAP , manteniendo un delicado equilibrio entre las aspiraciones D2C y las realidades de la distribución mayorista. Este equilibrio es clave para garantizar que una marca mantenga su estatus premium sin sucumbir a las presiones de la reducción de precios impulsada por el mercado.
Comprender los retos a los que se enfrentan los minoristas a la hora de sincronizar las promociones y adaptarse a los rápidos cambios de precios es crucial para construir relaciones omnicanal exitosas. Las herramientas de Wiser son fundamentales para recopilar datos en tiempo real, medir el cumplimiento de las promociones y facilitar las conversaciones que alinean a las marcas y los minoristas en el vertiginoso mundo minorista. Estos conocimientos no sólo ponen de relieve los posibles puntos de fricción entre el fabricante, el minorista y el consumidor, sino que también proporcionan valiosas estrategias para que todas las partes puedan sortearlos con finura y previsión.
He aquí algunos comentarios de nuestros clientes:
Captación de clientes a través de canales
- La implementación de ayudantes de categoría, como los códigos QR, en los expositores de las tabletas de los puntos de venta es un movimiento estratégico para ofrecer paquetes de productos o promociones, mejorando la experiencia del cliente y aumentando el compromiso de forma eficaz.
- Para lograr un mensaje coherente, la integración de activos digitales y físicos es crucial, mitigando así las discrepancias entre múltiples canales y manteniendo una voz de marca unificada.
- Mantenerse al día con el etiquetado y las imágenes puede impulsar significativamente el negocio, como demuestra el aumento observado del 25% en el negocio tras un cambio de etiqueta, lo que pone de relieve la importancia de la coherencia entre las imágenes en línea y los productos en la tienda.
- Los canales digitales y las tiendas físicas deben estar sincronizados, especialmente en situaciones en las que la reducción de personal en las tiendas hace que los clientes recurran a fuentes en línea para obtener información sobre los productos.
- Los cambios en las estructuras de márgenes entre las ventas digitales y las ventas en tienda reflejan las nuevas realidades del mercado, con mayores costes de marketing de resultados y mayores tasas de retorno digital que influyen en la rentabilidad.
- Si bien las ventas en tienda siguen siendo una sólida fuente de ingresos, comprender los distintos comportamientos y necesidades de los consumidores en línea en comparación con los que compran en la tienda es fundamental. y las necesidades de los consumidores en línea frente a los de las tiendas es cada vez más importante debido al crecimiento impulsado por los canales digitales.
Campañas de marketing y colaboraciones innovadoras
- Las redes sociales digitales siguen siendo una plataforma de marketing fundamental, sobre todo para los productos que aún no tienen una distribución generalizada. Proporcionan una exposición específica y oportunidades de relacionarse con clientes potenciales de forma más eficiente que los medios tradicionales como la televisión, especialmente cuando los productos no están disponibles a nivel nacional.
- Los minoristas se asocian cada vez más con las empresas de medios de comunicación para compartir datos de consumo con los fabricantes. Este esfuerzo de colaboración ayuda a los fabricantes a identificar segmentos específicos de audiencia afines a sus marcas, lo que facilita estrategias de marketing más precisas y eficaces.
Segmentos de clientes
- Comprender la sensibilidad de los precios en los segmentos de clientes es crucial para liberar el potencial de aumento de los márgenes de beneficio. Al identificar los productos con demanda elástica e inelástica, las empresas pueden tomar decisiones de precios informadas que maximicen los ingresos.
- Los recientes avances en las estrategias de fijación de precios han introducido la capacidad de diferenciar los precios en función de las sensibilidades regionales. Esto permite a las empresas optimizar los ingresos procedentes de diversos segmentos del mercado adaptando los precios a las preferencias específicas y al poder adquisitivo de las distintas regiones. Sin embargo, es esencial aplicar los precios con cautela para garantizar unas prácticas de fijación de precios justas y conformes.
- La agilidad en los ajustes de precios es fundamental para aprovechar los datos de rendimiento promocional. Al ser receptivas y adaptables, las empresas pueden sacar partido de la información obtenida de las promociones. Sin embargo, la colaboración con los socios minoristas es necesaria debido a los diferentes tiempos de respuesta y requisitos de coordinación.
- Reflejar rápidamente los precios de las promociones en la tienda es un reto común al que se enfrentan minoristas y marcas por igual. Esto pone de relieve la necesidad de herramientas que ayuden a verificar el cumplimiento en tienda, garantizando que los precios anunciados se reflejen con exactitud en el punto de venta.
- Utilizando los equipos de campo y las herramientas de ejecución minorista incluidas en Suite de Ejecución Comercial de Wiser puede ayudar a validar la señalización promocional y los precios. Esto no solo garantiza el cumplimiento, sino que también proporciona datos valiosos para los debates estratégicos internos, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos.
- Identificar los desfases temporales en los ajustes de precios es esencial para evaluar su impacto en los resultados empresariales. Al comprender el momento en que se producen los cambios de precios y sus efectos en los consumidores, las empresas pueden desarrollar estrategias minoristas más eficaces que impulsen el crecimiento y la rentabilidad.
Elaborar una estrategia unificada para el comercio minorista
Mantener la integridad de los precios y adherirse a una estrategia de precios de mercado claramente definida es clave tanto para las marcas como para los minoristas, especialmente en un panorama de mercado diverso y en rápida evolución. Wiser Soluciones puede ser un socio esencial en este empeño, proporcionando información basada en datos que permita a las organizaciones aplicar políticas de precios de forma eficaz. La agilidad que ofrece la plataforma de Wiser permite a los clientes aplicar políticas de precio mínimo anunciado (MAP) semanalmente, logrando un equilibrio entre la necesidad de que los socios minoristas se ajusten y la estrategia global de la marca de coherencia de precios en todos los canales.
La compleja dinámica entre las iniciativas directas al consumidor (D2C) y las asociaciones con mayoristas subraya la necesidad de un enfoque sofisticado también para estrategias de precios más amplias. Los minoristas necesitan una solución que pueda adaptarse a la demanda de flexibilidad sin comprometer el posicionamiento premium de las marcas. En este sentido, Wiser Soluciones ofrece una doble ventaja: permite adaptar los precios a los estilos de bajo rendimiento, al tiempo que mantiene el valor de la marca en todos los frentes de la distribución. La armonía del mercado resultante no sólo salvaguarda la reputación de la empresa, sino que también garantiza la confianza del cliente a través de la coherencia de los precios. A medida que las marcas y los minoristas continúan navegando por las complejidades de la distribución multicanal y las expectativas de precios de los consumidores, el papel de Wiser en el suministro de datos procesables y la aplicación de políticas sólidas se vuelve cada vez más vital.
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