Analizar las tendencias del comercio navideño en 2023 puede iluminar el camino a seguir para las marcas y los minoristas y aclarar los pasos que deben dar para seguir siendo competitivos. Los datos pueden ayudar a identificar las estrategias promocionales que resonaron entre los consumidores, los productos que volaron de las estanterías virtuales y los que no. Con este conocimiento, las marcas y los minoristas pueden adaptar sus estrategias futuras para alinearlas con el comportamiento y las preferencias de los consumidores.
Al comprender la dinámica de la disponibilidad de los productos y el poder de las promociones eficaces, las marcas y los minoristas en línea pueden captar la imagen completa, optimizar las estrategias de precios y priorizar la ejecución del comercio en línea. Esto, a su vez, puede conducir a un aumento significativo de los ingresos de una marca o minorista.
Época de comercio electrónico
Si reflexionamos sobre las tendencias del comercio navideño en 2023, es innegable que muchos consumidores se sienten atraídos por las compras en línea. De hecho, según una encuesta realizada por Gallup, "Prácticamente todos los compradores navideños, el 93%, comprarán al menos algunos regalos en línea este año, incluyendo casi la mitad que comprará la mayoría (41%) o la totalidad (6%) de sus regalos navideños a minoristas en línea."
En este cambio hacia el comercio digital influyeron no sólo la comodidad y accesibilidad de las plataformas en línea, sino también el creciente conocimiento del consumidor moderno.
El atractivo de las compras en línea es múltiple. Los consumidores disfrutan de la posibilidad de buscar y comparar productos de varios minoristas en su tiempo libre, sin las limitaciones de horarios o ubicación geográfica. Esta comodidad digital se vio reforzada por campañas promocionales y una amplia disponibilidad de productos, lo que atrajo a una base de clientes más amplia. Al mismo tiempo, la posibilidad de agilizar los envíos y facilitar las devoluciones hizo de la compra en línea una opción más atractiva para las compras navideñas. Con estas ventajas en mente, queda más claro por qué la temporada navideña de 2023 estuvo dominada por el comercio electrónico.
Principales datos de Wiser sobre las compras navideñas en 2023
Al desvelar las tendencias y los patrones de la temporada navideña de 2023, los datos de Wiser revelan perspectivas críticas para las marcas y los minoristas online. Estos datos clave ofrecen una visión única de las tendencias del comercio navideño en 2023, allanando el camino para la toma de decisiones informadas y el desarrollo de estrategias eficaces.
Promociones
Impulsar las ventas implica identificar a los competidores, seguir a los recién llegados al mercado y controlar continuamente los precios y descuentos de los socios.
Dentro de la categoría de Cosméticos, Neiman Marcus tiene la tasa media de descuento más alta (50%).
Canon tenía el mayor número de ofertas en promoción, seguida de Panasonic en minoristas como Amazon, Walmart y Target.
Disponibilidad del producto
La disponibilidad del producto es clave para el éxito de ventas: Si su producto no está en stock, los compradores buscarán una marca competidora disponible. Es fundamental hacer un seguimiento exhaustivo de las roturas de stock.
Wiser recomienda que al menos el 92% de los productos estén disponibles para su compra y se entreguen en menos de tres días.
Cómo pueden influir estos datos en la temporada de compras navideñas de 2024
Las marcas y los minoristas deberían analizar sus estrategias de descuentos, inspirándose en el éxito de empresas como Neiman Marcus y Canon. Entender las tendencias promocionales de la competencia también puede ayudar a programar los descuentos de forma eficaz, garantizando que las ofertas destaquen y capten la atención de los consumidores.
Además, los datos sobre accesorios para mascotas subrayan la importancia de la disponibilidad de los productos. Dado que los compradores se inclinan por alternativas accesibles cuando se enfrentan a situaciones de falta de existencias, es fundamental que las marcas garanticen altos índices de disponibilidad, preferiblemente por encima del 92%, como sugiere Wiser. Los consumidores esperan comodidad, y no satisfacer esas expectativas puede suponer una pérdida de ventas o incluso una imagen negativa de la marca. Optimizar la gestión de la cadena de suministro, prever la demanda con mayor precisión y vigilar de cerca los niveles de existencias puede ayudar a mantener una alta disponibilidad de productos, evitando así que los clientes se vayan a la competencia.
Aprovechar los datos de Wiser para sus estrategias de venta en línea
La clave para seguir siendo competitivos en un panorama minorista en evolución reside en comprender el comportamiento de los consumidores, aprovechar las estrategias de precios y garantizar la disponibilidad de los productos: los datos de la campaña navideña de 2023 son fundamentales en este sentido.
Lo que permanece constante, en medio del flujo de tendencias del comercio minorista, es la creciente influencia del comercio electrónico. La campaña navideña de 2023 reafirmó esta tendencia, ya que los consumidores siguieron buscando la comodidad, la flexibilidad y la amplitud de opciones que ofrecen las compras en línea. Las marcas y los minoristas deben seguir optimizando sus plataformas en línea, asegurándose de que sean fáciles de usar, tengan capacidad de respuesta y ofrezcan una experiencia de compra fluida.
Estas tendencias del comercio navideño en 2023 ponen de relieve el papel esencial de la toma de decisiones basada en datos para el éxito del comercio minorista. Ya se trate de elaborar estrategias promocionales eficaces, garantizar la disponibilidad de los productos u optimizar las plataformas en línea, los datos de Wiser proporcionan la información necesaria para que las marcas y los minoristas en línea naveguen por el futuro del comercio minorista. Mientras nos preparamos para la temporada navideña de 2024, utilicemos estos conocimientos para ofrecer una experiencia de compra que satisfaga y supere las expectativas de los consumidores.
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