pricing/tarification dynamique est une stratégie qui est particulièrement bénéfique pour les détaillants en ligne, mais qui a eu mauvaise presse au fil des ans. Cette mauvaise presse est due à des secteurs extérieurs comme le voyage et le divertissement. Les entreprises de ces secteurs utilisent souvent pricing/tarification dynamique d'une manière qui ne fait qu'augmenter leurs profits lorsque la demande augmente. Si la mise en œuvre d'une stratégiepricing/tarification dynamique était aussi unilatérale que ces entreprises le prétendent, la plupart des industries l'auraient déjà adoptée.
Cependant, la tarification de vos produits avec une stratégie pricing/tarification dynamique n'est pas si noire et blanche. Il peut être tentant d'augmenter et de diminuer constamment vos prix en fonction de la concurrence, mais ce n'est pas ainsi que le biscuit s'émiette. Il existe de nombreux facteurs que les détaillants doivent prendre en considération avant de modifier leurs prix, comme la fréquence.
Tout comme il n'existe pas de meilleures pratiques en matière de commerce électronique parce que les détaillants doivent répondre aux besoins variés de différents groupes de clients, aucun détaillant n'aura la même fréquence optimale de réévaluation des prix. Trois facteurs différents entrent en ligne de compte pour déterminer la fréquence optimale de tarification : les cycles d'achat, la configuration du marché et la concurrence. Afin de comprendre votre fréquence de tarification unique, vous devez prendre ces facteurs en considération.
Acheter des cycles
Vous devez classer tout votre assortiment en différents cycles d'achat. Certains produits auront des délais de réflexion plus longs pour les acheteurs que d'autres, c'est donc votre première division entre vos produits. Les produits qui sont généralement plus chers auront des cycles d'achat plus longs que les produits moins chers.
Prenez les ordinateurs portables et les lingettes humides par exemple. Si vous cherchez à acheter des lingettes humides en ligne, vous ne ferez pas le même travail de recherche que pour un ordinateur portable qui coûte près de mille dollars. En tant que détaillant, vous devez vous mettre à la place d'un consommateur et fixer un prix en conséquence.
Les produits dont le cycle d'achat est plus long vont justifier des changements de prix moins fréquents. En effet, si un acheteur prend quelques jours pour rechercher un ordinateur portable sur votre site et qu'il voit le prix augmenter, il va être contrarié et quittera éventuellement votre magasin pour donner son affaire à un concurrent. Cependant, si vous changez le prix des lingettes humides plus fréquemment, il y a de fortes chances qu'un client ne remarque pas l'augmentation de prix autant qu'il le ferait pour un ordinateur portable.
Marché
La configuration de votre marché aura également un impact sur la fréquence à laquelle vous devrez réévaluer vos articles. Si vous vous trouvez sur un marché très fréquenté comme Amazon, vous pouvez faire preuve de plus de souplesse quant au nombre de fois où vous pouvez modifier le prix de vos produits. En effet, les acheteurs sur le marché d'Amazon sont conditionnés par la fréquence de réévaluation des prix des vendeurs et du géant de la vente au détail.
La fixation fréquente des prix sur le marché amazonien est presque une nécessité. Vos concurrents sont au coude à coude avec vous, essayant d'attirer l'attention des mêmes acheteurs. Cette proximité justifie une réévaluation fréquente des prix sur le marché qui accueille chaque jour près de 2 millions de vendeurs actifs pour plus de 200 millions d'acheteurs actifs.
Si vous vendez sur un site web indépendant, vous avez un peu moins de marge de manœuvre quant à la fréquence à laquelle vous pouvez réévaluer vos produits. Cela est dû à la concurrence moins intense qui accompagne un magasin en ligne indépendant. Au lieu de simplement faire défiler une page plus loin pour voir la liste d'un concurrent, les acheteurs doivent activement quitter un site pour trouver le même produit ailleurs. Et comme ils peuvent revenir chez vous sans problème, augmenter le prix en peu de temps vous donnera des résultats indésirables.
Concours
Enfin, tout dépend de la fréquence de réévaluation des prix par vos concurrents. Il est probablement inutile de modifier les prix plus d'une fois par jour si vos concurrents le font rarement. En revanche, si vos concurrents modifient constamment leurs prix et que vous les maintenez statiques, vous risquez de perdre des ventes plus rapidement que vous ne le pensez.
Il est important de se rappeler que vous ne devez pas changer votre prix chaque fois qu'un concurrent réévalue ses produits. Cela peut conduire à une diminution des marges et à des guerres de prix dévastatrices qui, en fin de compte, vont à l'encontre de l'objectif de la vente en ligne. Testez vos changements de prix à chaque fois pour évaluer les résultats et prendre des décisions pour l'avenir. Sinon, si vous continuez à réaliser des ventes et à fixer un prix supérieur à celui de vos concurrents, il est inutile de modifier vos prix.
Il existe quelques règles de tarification qui sont pour la plupart uniformes pour la plupart des détaillants. La première est qu'il est préférable de modifier les prix moins souvent que plus souvent. Si vous modifiez constamment les prix de vos produits, vous risquez de contrarier vos clients et de vous forger une réputation en matière de prix qui est la même que celle d'une compagnie aérienne. C'est cette mauvaise pratique qui donne à pricing/tarification dynamique une mauvaise réputation. Mais ce n'est pas seulement mauvais pour le consommateur, c'est aussi mauvais pour votre stratégie tarifaire.
À chaque changement de prix, vous souhaitez disposer de suffisamment de temps pour tester et mesurer l'impact de ce changement sur vos résultats. Un manque de données pour chaque changement de prix va à l'encontre de l'objectif de pricing/tarification dynamique , car vous n'utilisez pas simultanément les données de votre magasin et celles de vos concurrents pour prendre des décisions en connaissance de cause.
Il est évident qu'une stratégie de retarification parfaite ne va pas se mettre en place du jour au lendemain. Vous devez mesurer l'impact de chaque changement de prix afin d'optimiser vos stratégies à long terme. Une fois que vous aurez appris et compris la fréquence optimale de réévaluation des prix de votre magasin, vous vous entraînerez sur pricing/tarification dynamique de manière appropriée. Comment pouvez-vous mettre en œuvre la stratégie de tarification parfaite pour votre magasin ?
