O Digital Shelf Intelligence (DSI) da Wiser Solutions é uma ferramenta poderosa para os fabricantes de marcas que navegam no cenário dinâmico do comércio eletrônico. Esse produto oferece uma grande quantidade de percepções acionáveis, fornecendo às empresas os dados necessários para que tomem decisões informadas e permaneçam competitivas. Um de seus recursos de destaque é a capacidade de fornecer inteligência sobre preços competitivos e promoções.
O preço competitivo é um elemento crucial para qualquer pessoa no varejo. Com a DSI, as marcas obtêm visibilidade quase em tempo real das estratégias de preços dos concorrentes. Essa ferramenta fornece dados abrangentes e precisos sobre preços de sites de comércio eletrônico, com insights sobre posições de preços, tendências históricas de preços e muito mais.
Igualmente importante é a capacidade da DSI de oferecer uma análise detalhada das atividades promocionais no espaço digital. Ela identifica e rastreia as estratégias promocionais empregadas pelos concorrentes, incluindo vendas, descontos e ofertas especiais. Assim, as empresas podem antecipar as tendências do mercado, adaptar suas próprias atividades promocionais de acordo com elas e garantir que ofereçam valor aos clientes de forma consistente.
Esses recursos do DSI da Wiser contribuem coletivamente para uma estratégia digital robusta. Com os insights que ele oferece, as empresas podem se manter à frente da curva de preços competitivos e estratégias promocionais, reforçando sua presença no mercado e impulsionando o crescimento.
Aqui estão alguns exemplos de como isso já foi realizado pelos clientes da Wiser:
No. 1: Eletrodomésticos e eletrônicos
No mercado da Amazon, as reduções de preços são frequentemente iniciadas por vendedores terceirizados, obrigando os varejistas a igualar os preços para permanecerem competitivos e garantir uma chance de ganhar a "Buy Box". Em essência, vendedores terceirizados menores ou varejistas independentes desencadeiam conflitos de preços de produtos, inclusive para um dos principais clientes fabricantes de eletrodomésticos e eletrônicos da Wiser. Eles contam com os dados da Wiser para rastrear proativamente os movimentos de preços e evitar guerras de preços.
No. 2: Melhoria da casa
Os insights da Wiser revelaram a um importante fabricante de janelas e portas que a Home Depot, um de seus principais parceiros de varejo, havia inadvertidamente descontado um de seus produtos em 45% em todas as regiões. Uma ação rápida evitou mais perdas de receita.
No. 3: Eletrodomésticos
Os gerentes de produto e de categoria de uma marca global de eletrodomésticos analisam o histórico de preços de seus produtos para determinar os preços médios pelos quais seus produtos estão sendo vendidos em relação à concorrência. Usando características, eles também comparam seus produtos com produtos similares da concorrência para entender melhor o cenário competitivo. Essa análise informa suas decisões de preços, permitindo que eles ajustem estrategicamente os preços para reforçar sua posição como uma marca premium no setor.
Nº 4: Smart Phones nº 1
A equipe de vendas de um fabricante global de telefones usa a categoria de preços para avaliar o desempenho comparativo de seus preços em relação aos da concorrência ao longo do tempo. Esses dados são usados para justificar solicitações de financiamento adicional para apoiar descontos locais. Os dados são posteriormente compartilhados com a equipe de Liderança Global.
No. 5: Smart Phones #2
Outro fabricante líder de telefones acompanha as promoções e os descontos dos concorrentes para avaliar as mudanças em suas estratégias promocionais. Por exemplo, eles observaram uma mudança de descontos de preço mais profundos no ano passado para promoções voltadas para o cashback neste ano. Esses dados são utilizados para avaliar seu impacto na participação de mercado e influenciar futuras promoções.
No. 6: Eletrodomésticos
Um fabricante multinacional de eletrodomésticos monitora de perto se os parceiros de varejo aderem aos preços de varejo recomendados. Não é necessária uma aplicação rigorosa, mas a visibilidade da integridade das parcerias destaca onde os gastos comerciais e as parcerias promocionais fazem mais sentido, como os acordos de exclusividade são decididos e como o estoque é compartilhado. Além da inteligência do revendedor, o cliente usa os dados da Wiser para garantir o alinhamento de preços entre os varejistas do mesmo canal, a fim de evitar atritos na parceria.
Nº 7: Ao ar livre e acampamento
Um fabricante especializado em atividades ao ar livre e camping acompanha de perto o KPI de preço para evitar que os varejistas ofereçam descontos em seus produtos, principalmente durante o Memorial Day e o Dia dos Pais. Isso se baseia em dados históricos que indicam fortes vendas durante esses períodos, e a marca visa a proteger as margens de lucro.
No. 8: Melhoria da casa
Os dados de preços desempenham um papel fundamental na formação das discussões entre os gerentes de contas nacionais de um fabricante líder de janelas e portas e parceiros de varejo, como a Lowe's e a Home Depot. Juntamente com as métricas de vendas, os dados sobre preços permitem que eles defendam o aumento das vendas dos produtos de suas marcas, tanto quando um varejista está presente, mas não está vendendo ativamente seus produtos, quanto para destacar o desempenho de sua própria oferta em relação aos concorrentes.
Além disso, munidas de insights competitivos, as equipes de vendas podem adotar uma abordagem consultiva, orientando sobre estratégias para aumentar as vendas da categoria e, assim, expandir sua participação no mercado. Por exemplo, as vendas podem propor que um varejista substitua um produto de venda lenta por alternativas mais econômicas de sua própria marca.
No. 9: Eletrodomésticos e eletrônicos
Um grande fabricante de eletrodomésticos e eletrônicos opera em um mercado competitivo com frequentes mudanças de preço. Eles frequentemente se deparam com "corridas de preços" de varejistas, em que os ajustes de preços ocorrem rapidamente em vários varejistas.
Por exemplo, no Reino Unido, (1) a Currys.com atualiza os preços todas as noites, (2) a AO.com altera os preços três vezes por dia, (3) a Argos altera os preços duas vezes por dia.
Quando os concorrentes baixam seus preços, os varejistas entram em contato com a marca para obter suporte de vendas por meio do Sales Out Allowance (SOA). O SOA, financiado pela marca, ajuda os varejistas a manterem suas margens reduzindo o preço cobrado pelo vendedor devido a problemas relacionados ao produto, como qualidade, remessas curtas ou preços incorretos. Esse ajuste é feito após o faturamento inicial para o comprador, mas antes de o comprador efetuar o pagamento. Quando um varejista solicita essa redução de custo, a marca avalia o histórico de aumentos de preços para determinar se o varejista está buscando uma redução de custo apesar de já oferecer descontos. Em essência, eles avaliam se o varejista iniciou a "guerra de preços" da qual estão reclamando agora.
O papel da inteligência de prateleira digital na definição de preços e promoções
O Digital Shelf Intelligence da Wiser permite que as marcas obtenham uma vantagem competitiva em seus mercados acelerados e altamente competitivos. Esse produto fornece às marcas insights em tempo real sobre seus preços e promoções em comparação com os da concorrência, garantindo que elas estejam sempre um passo à frente. Essa abordagem orientada por dados permite a tomada de decisões inteligentes, promove a lucratividade e garante uma presença mais sólida no mercado.
A dinâmica do mercado está mudando continuamente, e as marcas precisam adaptar suas estratégias de acordo com isso. A ferramenta DSI da Wiser permite essa flexibilidade. Ela fornece informações relevantes na ponta dos dedos dos tomadores de decisão, garantindo que as marcas possam modificar suas estratégias de preços e promoções e acompanhar o mercado. Essa adaptabilidade é fundamental para manter a competitividade e uma participação significativa no mercado.
De modo geral, a Digital Shelf Intelligence da Wiser é um divisor de águas para as marcas, dando a elas o poder de assumir o controle de seus preços e promoções. Ao aproveitar essa ferramenta inovadora, as marcas podem permanecer ágeis, responder prontamente às mudanças do mercado e garantir que suas estratégias sejam relevantes e eficazes. É um investimento no sucesso futuro de uma marca.
