Há vencedores no final das guerras de preços? Na verdade, não. Algumas pessoas podem achar que preços mais baixos são melhores para os consumidores, mas os preços do barril inferior equivalem a margens minúsculas para as empresas. E isso pode levar a serviços reduzidos, produtos de menor qualidade, menos concorrência e muitas outras preocupações.
Em poucas palavras, não se pode competir com guerras de preços. Infelizmente, elas são cada vez mais comuns na era do comércio eletrônico. O varejo on-line torna mais fácil do que nunca monitorar a concorrência e o preço agressivamente em busca de uma vantagem.
Essa é uma estratégia de alto risco.
Ao invés disso, você deveria dizer não às guerras de preços. Aqui estão quatro maneiras de proteger suas margens sem correr para o fundo dos preços online.
Determinar a elasticidade do preço
O primeiro passo que você deve tomar é determinar quão elásticos seus produtos são dentro de seu mercado. A elasticidade do preço refere-se ao impacto que uma mudança de preço terá sobre a demanda de um produto específico. Um produto elástico é muito sensível a uma mudança de preço, enquanto que a demanda permanece estável para um produto inelástico.
O resultado é que você pode ajustar os preços mais confortavelmente para produtos inelásticos do que para produtos elásticos. Esta é uma distinção importante ao competir com base no preço. Digamos que você veja concorrentes vendendo a preços mais baixos. Você sabe que tem um produto inelástico - as mudanças de preço terão um impacto muito pequeno na demanda por sua marca. Neste caso, não se envolva. Deixe que eles baixem os preços. A determinação de produtos elásticos ou inelásticos o ajudará a decidir se você vai à guerra em primeiro lugar.
Fornecer um valor único
Esta estratégia parece simples, mas é enganosamente complicada: o valor do produto. Seus produtos online devem se destacar de seus concorrentes e fornecer um valor único no setor. Veja Casper, por exemplo. A marca bed-in-a-box digital-first se diferenciou da concorrência com comodidade. Os clientes puderam encomendar um colchão Casper online, pulando o ambiente de vendas de colchões estranhos e pressurizados na loja. As pessoas adoraram o conceito de comprar uma cama no conforto de suas próprias casas e tê-la chegando às suas portas em poucos dias.
Este valor agregado deu à Casper mais flexibilidade de preços porque ela ofereceu algo que poucos outros fizeram na época. Uma abordagem semelhante pode ajudá-lo a saltar as guerras de preços. Preço significa prestígio e você vai querer manter esse prestígio.
Desenvolver uma Reputação de Marca
A seguir, a reputação de sua marca. A forma como sua marca é percebida por seus clientes afeta diretamente seus preços. A Apple é um excelente exemplo disso em ação. A Apple tem uma reputação de prestígio no mundo da eletrônica de consumo. O resultado é que a empresa pode fixar os preços com o mínimo de pressão externa. Não importa como a Samsung preza seus telefones - a Apple é uma marca premium e comanda preços premium.
Embora não sejamos todos a Apple, podemos trabalhar em prol de uma forte reputação da marca. Concentre-se nesses diferenciais de produto e serviço de qualidade. Peça feedback a seus clientes fiéis e escute o que eles têm a dizer. Depois, faça o que puder para criar uma experiência de cliente que as pessoas amem. No entanto, a reputação é uma estratégia de longo prazo, portanto, você terá que ser paciente com esta estratégia.
Estabelecer políticas para MAP
A última estratégia importante para proteger sua empresa de guerras de preços é uma política MAP . Os preços mínimos anunciados nos EUA estabelecem um piso para a forma como os varejistas anunciam seus preços. Isto é muito útil on-line, pois seus produtos poderiam ser vendidos em vários mercados. MAP diz a todos para anunciarem um preço não inferior a uma quantidade especificada ou correm o risco de perder o fornecimento.
Tipicamente, a maioria das empresas estabelece um MAP que protege suas margens. Isto reduziria a probabilidade de que seus produtos tenham preços muito baixos. Como bônus, muitas categorias competitivas são suscetíveis a quedas de preços. Uma marca baixa os preços, todas as marcas baixam os preços. MAP diminui a chance de que você seja o catalisador de uma guerra de preços porque o piso está definido. Seus concorrentes provavelmente seguirão o exemplo e terão políticas semelhantes em MAP .
Mantenha-se informado para evitar guerras de preços
Acima de tudo, mantenha-se atualizado em relação aos preços online. Você precisará saber o que seus concorrentes estão fazendo e o que o mercado exige. O mundo do varejo on-line é competitivo e de ritmo acelerado, e os bem informados estão melhor posicionados para prosperar.
Com Wiser, oferecemos várias soluções de preços que podem ajudá-lo a obter uma vantagem competitiva no comércio eletrônico. Além do monitoramento do site MAP , nossa inteligência de preços fornece insights competitivos, para que você possa acompanhar de perto as flutuações de preços. Nossa solução de reprecificação on-line automatiza a reprecificação com base em suas regras e exigências. Proteja seus preços, monitore MAP, e fique fora das guerras de preços.
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Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em outubro de 2018 e desde então foi atualizado e atualizado para a legibilidade e precisão.
