As auditorias de loja desempenham um papel fundamental para garantir que a experiência de varejo seja consistentemente de alta qualidade e que a sua marca seja representada da maneira que você pretende. Elas ajudam a monitorar a disponibilidade de produtos, a precisão dos preços, a execução de promoções e a limpeza geral da loja. As auditorias regulares podem ser fundamentais para identificar áreas de melhoria e implementar as mudanças necessárias. Uma auditoria abrangente da loja ajuda a otimizar a colocação de produtos, melhorar a experiência do cliente e, por fim, gerar mais vendas.
No ambiente de varejo atual, os métodos tradicionais de auditoria de lojas podem ser demorados e ineficientes. É aí que o crowdsourcing entra em ação. O crowdsourcing é uma abordagem inovadora de auditoria que permite insights granulares e em tempo real usando um software de auditoria de varejo e aproveitando uma rede de clientes misteriosos que coletam dados de vários locais.
Ao integrar o crowdsourcing à sua estratégia de auditoria, você pode obter uma visão inigualável da presença da sua marca no varejo em vários locais. Esse método não apenas permite auditorias frequentes e oportunas, mas também fornece um reflexo mais preciso da experiência do cliente. No mundo do varejo, informação é poder, e o crowdsourcing de suas auditorias de loja pode fornecer os dados abrangentes e oportunos de que você precisa para ficar à frente da concorrência.
O papel do crowdsourcing nas auditorias de lojas de varejo
O crowdsourcing revolucionou a forma como as auditorias de lojas são conduzidas. Em um sentido tradicional, uma auditoria de loja de varejo geralmente envolve um processo meticuloso de examinar, verificar e analisar os produtos, as vitrines e as operações de uma loja de varejo. Mas com o crowdsourcing, esse processo se torna muito mais eficiente e abrangente.
Por meio do crowdsourcing, as empresas podem aproveitar uma vasta rede de indivíduos para coletar dados sobre as operações da loja, o desempenho dos funcionários, a colocação de produtos, os preços, os níveis de falta de estoque e muito mais. Essencialmente, isso transforma os compradores comuns em compradores secretos que inspecionam e analisam as lojas. Esse método permite que as empresas realizem auditorias em uma escala maior, abrangendo vários locais simultaneamente, o que, na auditoria tradicional, exigiria uma quantidade significativa de tempo e recursos.
As vantagens de usar o crowdsourcing para auditorias de lojas são inúmeras, mas incluem:
- Ampla cobertura geográfica: O crowdsourcing permite que as empresas cubram uma ampla área geográfica, alcançando lojas em áreas remotas sem a necessidade de despesas de viagem.
- Dados em tempo real: O crowdsourcing fornece dados em tempo real, permitindo que as empresas tomem decisões rápidas e informadas.
- Custo-benefício: O crowdsourcing elimina a necessidade de contratar auditores em tempo integral, reduzindo assim os custos indiretos.
- Perspectivas diversas: O crowdsourcing traz um conjunto diversificado de perspectivas, oferecendo uma visão mais holística do desempenho da loja.
O crowdsourcing oferece uma solução moderna para a auditoria de lojas, tornando o processo mais eficiente, confiável e econômico.
O poder da inteligência de varejo da Wiser
O produto Retail Intelligence da Wiser é uma solução contemporânea projetada para otimizar a maneira como as empresas coletam e analisam seus dados na loja. Essa ferramenta de ponta não só garante a precisão de suas auditorias de varejo, mas também ajuda a analisar o desempenho da loja e a obter uma compreensão mais profunda das nuances do seu ambiente de varejo. Ao aproveitar a tecnologia da Wiser, você pode tomar decisões baseadas em dados que melhoram o desempenho da sua loja, aprimoram a experiência do cliente e, por fim, geram mais vendas.
A arma secreta por trás do produto Retail Intelligence é o poder do crowdsourcing. Ao utilizar a vasta rede de clientes misteriosos da Wiser, podemos coletar dados em tempo real de várias fontes, fornecendo uma imagem abrangente e precisa do que está acontecendo em suas lojas a qualquer momento. Essa abordagem de coleta de dados por crowdsourcing também permite operações de varejo em larga escala, capturando dados críticos em muitas lojas simultaneamente. Com essa riqueza de informações na ponta dos dedos, você pode tomar decisões estratégicas com confiança com base em auditorias de varejo precisas e atualizadas.
Benefícios de usar o produto de inteligência de varejo da Wiser para auditorias de lojas
O produto Retail Intelligence da Wiser revoluciona a maneira como as auditorias de lojas são conduzidas, aumentando a eficiência e a precisão. O produto simplifica todo o processo de auditoria, minimizando o erro humano e garantindo resultados de auditoria mais precisos e confiáveis.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais a Retail Intelligence pode beneficiar seu próprio negócio de varejo:
- Insights rápidos e dimensionáveis na loja para preencher as lacunas do varejo.
- Visibilidade na loja, mesmo sem uma equipe de campo, ou a capacidade de complementar sua própria equipe.
- Capacidade de priorizar sua equipe para se concentrar em oportunidades de maior valor, mantendo a visibilidade.
- Pesquisas fáceis de personalizar para que nossos clientes misteriosos possam retornar os dados específicos de que você precisa com base em suas principais metas de negócios.
- Acessibilidade a uma maior cobertura geográfica, de canal, de mercado, etc.
- Maior amplitude de dados imparciais de compradores relacionados ao conhecimento da marca, sentimento e recomendações.
- Fácil acesso ao cenário mais amplo do mercado, incluindo insights competitivos e dados de categoria
Os insights em tempo real que o produto da Wiser oferece são revolucionários no setor de varejo. Ele oferece a capacidade de reagir rapidamente a tendências e problemas emergentes, permitindo que marcas ou varejistas tomem decisões informadas prontamente. Com essa ferramenta, as empresas podem se manter à frente da curva, adaptando-se rapidamente às mudanças do mercado e ao comportamento do consumidor, obtendo assim uma vantagem competitiva.
Por meio do crowdsourcing, as empresas podem aproveitar uma vasta rede de indivíduos para coletar dados sobre as operações da loja, o desempenho dos funcionários, a colocação de produtos, os preços, os níveis de falta de estoque e muito mais.
Uso bem-sucedido do produto de inteligência de varejo da Wiser
Um renomado fabricante de sorvetes fez uma parceria com a Wiser Solutions para acompanhar as duas primeiras semanas do lançamento de sua nova linha de sorvetes, que incluía quatro SKUs diferentes. Durante toda a campanha, os compradores relataram a distribuição das SKUs, a disponibilidade nas prateleiras, o preço, o planograma e os materiais promocionais em nível de loja.
A Wiser usou seu grupo de clientes misteriosos para coletar os dados na loja. Esse grupo visitou 400 lojas em toda a Austrália e relatou que pelo menos 60% das lojas não exibiam nenhuma das novas SKUs na linha de sorvetes.
Nos 40% restantes das lojas, apenas alguns dos novos sabores estavam disponíveis. Uma SKU, em particular, só foi registrada em menos de 1% das lojas.
Oitenta por cento dos compradores também relataram que o material promocional não estava disponível, incluindo a etiqueta especial que destacava o desconto no preço, que a Wiser identificou como tendo um grande impacto na probabilidade de os compradores adquirirem a nova linha: quando o preço promocional estava presente, os compradores tinham 1,2 vezes mais probabilidade de experimentar um novo sabor de sorvete.
O fabricante conseguiu descobrir dois problemas importantes: a distribuição do produto e a disponibilidade no PDV. Os dados da Wiser foram aproveitados para investigar por que o tempo de lançamento no mercado estava lento e um problema de logística foi descoberto pelo varejista. Graças à visibilidade em tempo real da execução na loja, o cliente conseguiu resolver os dois problemas nas primeiras semanas do lançamento e preparou o lançamento do novo produto para o sucesso.
Adotando o poder do crowdsourcing
A utilização de soluções de crowdsourcing em auditorias de lojas de varejo promete revolucionar a forma como as empresas operam. O produto Retail Intelligence da Wiser está liderando o caminho nesse espaço, oferecendo soluções robustas, eficientes e econômicas que fornecem insights acionáveis em tempo real. Esses insights permitem que as marcas ajustem suas estratégias prontamente, garantindo assim sua vantagem competitiva no mercado. Para acompanhar essas mudanças, as empresas precisam adotar soluções inovadoras que lhes permitam ser proativas em vez de reativas.
O poder do crowdsourcing como uma solução inovadora para auditorias de lojas não pode ser exagerado. Para esse fim, as soluções de crowdsourcing, como o produto Retail Intelligence da Wiser, oferecem uma opção atraente. Sua capacidade comprovada de fornecer insights precisos e rápidos faz com que seja uma ferramenta inestimável para qualquer marca que queira otimizar suas operações na loja e ficar à frente do jogo.
Para saber mais sobre a Inteligência de Varejo, acesse Wiser.com hoje mesmo.
