Les audits de magasins jouent un rôle essentiel en garantissant que l'expérience de la vente au détail est toujours de haute qualité et que votre marque est représentée comme vous l'entendez. Ils permettent de contrôler la disponibilité des produits, l'exactitude des prix, l'exécution des promotions et la propreté générale du magasin. Des audits réguliers permettent d'identifier les points à améliorer et de mettre en œuvre les changements nécessaires. Un audit complet du magasin permet d'optimiser l'emplacement des produits, d'améliorer l'expérience des clients et, en fin de compte, d'augmenter les ventes.
Dans l'environnement actuel du commerce de détail, les méthodes traditionnelles d'audit des magasins peuvent être longues et inefficaces. C'est là que le crowdsourcing entre en jeu. Le crowdsourcing est une approche innovante de l'audit qui permet d'obtenir des informations granulaires en temps réel en utilisant un logiciel d'audit de la vente au détail et en tirant parti d'un réseau de clients mystères qui collectent des données dans différents lieux.
En intégrant le crowdsourcing dans votre stratégie d'audit, vous pouvez obtenir une vue inégalée de la présence de votre marque sur plusieurs sites. Cette méthode permet non seulement de réaliser des audits fréquents et opportuns, mais aussi de refléter plus précisément l'expérience des clients. Dans le monde de la vente au détail, l'information est le pouvoir, et le crowdsourcing de vos audits de magasins peut vous fournir les données complètes et opportunes dont vous avez besoin pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Le rôle du crowdsourcing dans les audits de magasins de détail
Le crowdsourcing a révolutionné la manière dont les audits de magasins sont menés. Au sens traditionnel, un audit de magasin de détail implique souvent un processus méticuleux d'examen, de vérification et d'analyse des produits, des étalages et des opérations d'un magasin de détail. Mais avec le crowdsourcing, ce processus devient beaucoup plus efficace et complet.
Grâce au crowdsourcing, les entreprises peuvent tirer parti d'un vaste réseau de personnes pour recueillir des données sur les opérations des magasins, les performances des employés, le placement des produits, les prix, les ruptures de stock et bien d'autres choses encore. En fait, les acheteurs de tous les jours deviennent des acheteurs secrets qui inspectent et examinent les magasins. Cette méthode permet aux entreprises de réaliser des audits à plus grande échelle, couvrant plusieurs sites simultanément, ce qui, dans le cadre d'un audit traditionnel, nécessiterait beaucoup de temps et d'argent ( ressources).
Les avantages de l'utilisation du crowdsourcing pour les audits de magasins sont nombreux :
- Une large couverture géographique : Le crowdsourcing permet aux entreprises de couvrir une vaste zone géographique et d'atteindre des magasins situés dans des régions éloignées sans avoir à payer de frais de déplacement.
- Données en temps réel : Le crowdsourcing fournit des données en temps réel, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions rapides et éclairées.
- Rentable : Le crowdsourcing élimine la nécessité d'embaucher des auditeurs à temps plein, ce qui réduit les frais généraux.
- Diverses perspectives : Le crowdsourcing apporte un ensemble diversifié de perspectives, offrant une vision plus holistique des performances du magasin.
Le crowdsourcing offre une solution moderne à l'audit des magasins, rendant le processus plus efficace, plus fiable et plus rentable.
La puissance de l'intelligence commerciale de Wiser
Le produit Retail Intelligence de Wiser est une solution contemporaine conçue pour optimiser la façon dont les entreprises recueillent et analysent leurs données en magasin. Cet outil de pointe garantit non seulement l'exactitude de vos audits de vente au détail, mais vous aide également à analyser les performances de vos magasins et à mieux comprendre les nuances de votre environnement de vente au détail. En tirant parti de la technologie de Wiser, vous pouvez prendre des décisions fondées sur des données qui améliorent les performances de votre magasin, l'expérience des clients et, en fin de compte, les ventes.
L'arme secrète du produit Retail Intelligence est le pouvoir du crowdsourcing. En puisant dans le vaste réseau de clients mystères de Wiser, nous sommes en mesure de recueillir des données en temps réel à partir d'une multitude de sources, ce qui nous permet d'obtenir une image complète et précise de ce qui se passe dans vos magasins à tout moment. Cette approche de collecte de données par la foule permet également des opérations de vente au détail à grande échelle, en capturant des données critiques dans de nombreux magasins simultanément. Avec cette mine d'informations à portée de main, vous pouvez prendre en toute confiance des décisions stratégiques basées sur des audits de commerce de détail précis et actualisés.
Avantages de l'utilisation du produit Retail Intelligence de Wiser pour les audits de magasins
Le produit Retail Intelligence de Wiser révolutionne la manière dont les audits de magasins sont menés en améliorant l'efficacité et la précision. Le produit rationalise l'ensemble du processus d'audit, en minimisant les erreurs humaines et en garantissant des résultats d'audit plus précis et plus fiables.
Voici quelques exemples de la manière dont la Retail Intelligence peut profiter à votre propre commerce de détail :
- Des informations rapides et évolutives en magasin pour combler les lacunes de la vente au détail.
- Visibilité en magasin même sans équipe sur le terrain, ou possibilité de compléter votre propre équipe.
- Capacité à établir des priorités au sein de l'équipe afin de se concentrer sur les opportunités à plus forte valeur ajoutée tout en maintenant la visibilité.
- Des enquêtes faciles à personnaliser afin que nos clients mystères puissent vous renvoyer les données spécifiques dont vous avez besoin en fonction de vos principaux objectifs commerciaux.
- Accès à une plus grande couverture géographique, à un canal, à un marché, etc.
- Une plus grande étendue de données d'achat impartiales relatives à la notoriété de la marque, au sentiment et aux recommandations.
- Accès facile à l'ensemble du marché, y compris aux informations sur la concurrence et aux données sur les catégories.
Les informations en temps réel qu'offre le produit Wiser changent la donne dans le secteur de la vente au détail. Il permet de réagir rapidement aux tendances et aux problèmes émergents, ce qui permet aux marques et aux détaillants de prendre rapidement des décisions éclairées. Grâce à cet outil, les entreprises peuvent garder une longueur d'avance et s'adapter rapidement aux changements du marché et au comportement des consommateurs, ce qui leur confère un avantage concurrentiel.
Grâce au crowdsourcing, les entreprises peuvent tirer parti d'un vaste réseau d'individus pour recueillir des données sur les opérations des magasins, les performances des employés, le placement des produits, les prix, les ruptures de stock et bien plus encore.
Utilisation réussie du produit d'intelligence commerciale de Wiser
Un fabricant de crèmes glacées renommé s'est associé à Wiser Solutions pour suivre les deux premières semaines du lancement de sa nouvelle gamme de crèmes glacées, qui comprenait quatre références différentes. Tout au long de la campagne, les acheteurs ont signalé la distribution des UGS, la disponibilité en rayon, le prix, le planogramme et le matériel promotionnel au niveau du magasin.
Wiser a fait appel à ses clients mystères pour recueillir les données en magasin. Ces clients ont visité 400 magasins en Australie et ont indiqué qu'au moins 60 % des magasins ne présentaient aucune des nouvelles références de la gamme de crèmes glacées.
Dans les 40 % de magasins restants, seuls certains des nouveaux arômes étaient disponibles. Une référence, en particulier, n'a été signalée que dans moins de 1 % des magasins.
Quatre-vingt pour cent des acheteurs ont également indiqué que le matériel promotionnel n'était pas disponible, y compris l'étiquette spéciale soulignant la réduction de prix, qui, selon Wiser, a un impact important sur la probabilité que les acheteurs achètent la nouvelle gamme : lorsque le prix promotionnel était présent, les acheteurs étaient 1,2 fois plus susceptibles d'essayer un nouveau parfum de crème glacée.
Le fabricant a pu mettre en évidence deux problèmes importants : la distribution des produits et la disponibilité des points de vente. Des données plus précises ont été exploitées pour déterminer pourquoi le délai de commercialisation était lent et un problème de logistique a été découvert du côté du détaillant. Grâce à la visibilité en temps réel de l'exécution en magasin, le client a pu résoudre ces deux problèmes dans les premières semaines du lancement et assurer la réussite du lancement du nouveau produit.
La puissance du crowdsourcing au service de la société civile
L'utilisation de solutions de crowdsourcing dans les audits de magasins promet de révolutionner le mode de fonctionnement des entreprises. Le produit Retail Intelligence de Wiser ouvre la voie dans ce domaine, en offrant des solutions robustes, efficaces et rentables qui fournissent des informations exploitables en temps réel. Ces informations permettent aux marques d'ajuster rapidement leurs stratégies, garantissant ainsi leur avantage concurrentiel sur le marché. Pour suivre ces changements, les entreprises doivent adopter des solutions innovantes qui leur permettent d'être proactives plutôt que réactives.
Le pouvoir du crowdsourcing en tant que solution innovante pour les audits de magasins ne peut être surestimé. À cette fin, les solutions de crowdsourcing telles que le produit Retail Intelligence de Wiser offrent une option convaincante. Sa capacité avérée à fournir des informations précises et rapides en fait un outil inestimable pour toute marque cherchant à optimiser ses opérations en magasin et à garder une longueur d'avance.
Pour en savoir plus à propos de Retail Intelligence, visitez Wiser.com dès aujourd'hui.
