Wenn die Temperaturen steigen und der Sommer in vollem Gange ist, hat die Grillsaison offiziell begonnen. Aber haben Sie jemals über die Einzelhandelsstrategien nachgedacht, die hinter der Grillpfanne stecken, die Sie beispielsweise bei Walmart oder Williams-Sonoma gekauft haben? Ein einfacher Vergleich der Grillpfannenklassifizierung zwischen diesen beiden namhaften Einzelhändlern verdeutlicht die Schlüsselrolle, die die Taxonomie bei der Bestimmung von Geschäftstaktiken und Verbraucherpraktiken spielt.
Was ist eine Taxonomie?
Eine Taxonomie ist ein System zur Wissensorganisation. Für uns ist das Wissen über Produkte, die online verkauft werden und wer sie für wie viel verkauft, über die Zeit.
Taxonomien sind Metadaten, weil sie den Daten Struktur geben und Beziehungen innerhalb der Daten spezifizieren. Wie andere Institutionen auch, nutzen Unternehmen Taxonomien für verschiedene Funktionen:
- Organisation und Navigation
- Indizierung
- Abruf
Die gebräuchlichste taxonomische Struktur im E-Commerce ist eine Hierarchie, in der Produkte nach Verwendung oder Einstellung (z. B. Haus oder Garten) in immer spezifischere Teilmengen gruppiert werden. Einige der Vorteile dieser Struktur sind die Möglichkeit, den Produktkatalog schrittweise zu präsentieren, was ihn überschaubarer macht, sowie die Möglichkeit, logische Beziehungen zwischen den Untergruppen der Daten herzustellen. Doch betrachten wir in der Praxis ein aktuelles Beispiel dafür, wie sich die verschiedenen Ansätze der Einzelhändler zur Taxonomie auf dem Online-Marktplatz auswirken.
Vergleich von Taxonomien für ein Sommer-Grundnahrungsmittel: Grillpfannen
Als einer der größten Einzelhändler der Welt umfasst die Taxonomie von Walmart ein breites Spektrum an Kategorien von Kleidung, Schuhen und Schmuck bis hin zu Auto und Reifen. Grillpfannen machen nur einen winzigen Bruchteil der Waren aus, die Walmart anbietet, und das spiegelt sich direkt in der Taxonomie des Unternehmens wider. Um Grillpfannen auf der Walmart-Webseite zu finden, muss man durch eine Reihe von immer feiner werdenden Kategorien navigieren, wie unten in rot hervorgehoben.
Im Gegensatz dazu hat die Taxonomie von Williams-Sonoma viel weniger Tiefe, spiegelt aber eine Verbraucherbasis wider, die kleinere Unterscheidungen bei Küchengeräten erwartet. Grillpfannen sind direkt in die Taxonomie unter der Makro-Kategorie Kochgeschirr integriert, was einen direkteren Zugang zu dieser speziellen Unterkategorie ermöglicht. Es gibt also einen einfacheren Zugang zu einer größeren Spezifikationsebene.
Die Unterschiede in der Art und Weise, wie diese beiden Einzelhändler Grillpfannen klassifizieren, spiegeln die unterschiedlichen Geschäftsziele der beiden Einzelhändler und ihrer jeweiligen Märkte wider. Die unterschiedlichen Taxonomien führen nicht nur zu unterschiedlichen Zielnutzern und Kunden, sondern sie spielen auch eine Rolle bei der Definition der Art und Weise, wie diese Kunden mit den Händlern interagieren.
Ein Verbraucher, der sich für den Kauf einer Grillpfanne interessiert, kann zum Beispiel die granulare Taxonomie von Williams-Sonoma nutzen und deren Website besuchen, um nach bestimmten Marken oder Typen von Grillpfannen zu suchen. Es kann aber auch sein, dass er das Produkt bei Walmart kauft, da die Breite und das Volumen des Sortiments von Walmart auf diejenigen ausgerichtet ist, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis suchen.
Verbesserte Klassifizierung
Um die Fähigkeit zu verbessern, die Produkte sowohl von großen All-in-One-Händlern als auch von Fachhändlern zu berücksichtigen, haben wir eine benutzerdefinierte Taxonomie erstellt, die die beiden Enden des Abdeckungsspektrums überbrückt. Die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verfeinerung dieses Systems auf Basis von Metriken trägt dazu bei, dass unsere automatische Klassifizierung branchenführend ist.
Zum Beispiel hatten wir zuvor 10 grillbezogene Artikelkategorien. Um sie zu vereinfachen und die Klassifizierung einfacher zu gestalten, behielten wir die obersten vier bei, während die restlichen aufgrund der relativ geringen Produktanzahl zusammengelegt oder gelöscht wurden. Seit diese Änderungen implementiert wurden, liegt die Leistung unserer Klassifizierungsalgorithmen für die Artikel bei bis zu 90 Prozent Genauigkeit.
Unsere historischen Daten, die durch unsere einzigartige Taxonomie organisiert sind, bieten einen Wettbewerbsvorteil in der eCommerce-Analytik, indem sie es den Benutzern ermöglichen, Produkte über mehrere Händler hinweg effektiv und effizient zu vergleichen.
Anmerkung der Redaktion: Mitwirkende Autoren sind Terrie Yang und Eric Chuk. Dieser Beitrag wurde ursprünglich im August 2016 veröffentlicht und wurde seitdem aktualisiert und aufgefrischt, um die Lesbarkeit und Genauigkeit zu verbessern.
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