Daten sind im Einzelhandel unverzichtbar. Ohne sie können Einzelhändler keine effektiven Preisanpassungen vornehmen und wissen nicht einmal, wie sie im Vergleich zur Konkurrenz dastehen. Aber nicht alle Daten sind gleich. Einige liefern allgemeinere Informationen über den Gesamtmarkt, während andere Datensätze auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dieses Thema ergab sich aus einer Reihe von Gesprächen, die unser Team im Laufe der Jahre geführt hat. Insbesondere die Frage, die häufig aufkommt, wenn wir mit Führungskräften im Einzelhandel sprechen, ist "Was ist der Unterschied zwischen syndizierten Daten und Wiser-Daten?"
In diesem Blogbeitrag werden wir diese Frage auspacken, um die Unterschiede und Überschneidungen aufzuzeigen, damit Sie den Datensatz und den Datenanbieter wählen können, der am besten zu Ihren Anforderungen passt. Lassen Sie uns eintauchen.
Warum sind Daten notwendig?
Zunächst müssen wir die Bühne bereiten und verstehen, warum CPG-Daten, POS-Daten und andere Arten von Daten so wichtig sind. Um es vorweg zu nehmen: In dieser Branche ist der Vergleich König. Ein Verbraucher überprüft möglicherweise mehrere Websites, um den besten Preis, die günstigsten Versandkosten und die Rückgaberichtlinien zu ermitteln. Genaue und zeitnahe Daten als Grundlage für die Preisgestaltung sind daher unerlässlich. Das Gleiche gilt für die Metriken in den Geschäften: Sie müssen wissen, ob ein Wettbewerber alle Facings abräumt, bevor sich das auf Ihre eigenen Verkäufe auswirkt. Und das ist nur die externe Seite der Gleichung.
Auch interne Daten sind wichtig. Die Kenntnis Ihres Lagerbestands, der Herstellungskosten und der POS-Daten sind nur drei der Datenpunkte, die Sie benötigen, um Ihre Produkte angemessen zu bepreisen und darzustellen. Die Kombination dieser beiden Datentypen ermöglicht die Erstellung einer effektiven Marketingstrategie mit einem umfassenden Verständnis dessen, was Verbraucher erwarten und wie Sie Ihr Angebot verbessern können.
Syndizierte Daten erklären, was passiert, aber nicht, warum es passiert.
Was sind syndizierte Daten?
Syndizierte Daten sind ein gängiges Werkzeug, das Einzelhändler in ihrer Hosentasche haben. Es handelt sich dabei um eine Zusammenstellung von Marktdaten, die sich über mehrere Einzelhändler erstrecken. Betrachten Sie es als eine Art "catch-all"-Datenaggregationstool, das oft von Marktforschungsunternehmen verkauft wird. Diese Daten umfassen Verkaufsvolumen, Preisgestaltung, Werbeaktionen und mehr, die direkt von zahlreichen Arten von Geschäften geliefert werden. Aber das Durchkämmen all dieser Daten kann ein zeitaufwändiger Prozess sein.
Viele Einzelhändler, von denen wir gehört haben, nutzen mehrere Quellen für syndizierte Daten. Diese Kombination von Datenquellen zeichnet sicherlich ein genaues Bild ihrer Wettbewerbslandschaft, aber zu einem gewissen Preis. Es dauert seine Zeit, bis Datenanbieter solch umfassende Daten zur Verfügung stellen, und das macht sie weniger nützlich für diejenigen, die sich in schnelllebigen Kategorien bewegen. Als nächstes müssen ein oder mehrere Analysten diese Informationen sichten, um daraus Erkenntnisse zu gewinnen. Und nachdem man sich die Zeit genommen hat, diese Daten zusammenzustellen und zu präsentieren, können sie erst dann für eine Preis- oder Merchandising-Strategie genutzt werden. Die vielen Schritte in diesem Prozess machen es schwierig, auf diese sekundären Daten in Echtzeit zu reagieren und den größten Nutzen daraus zu ziehen.
Um die Wichtigkeit der Aktualität zu unterstreichen, lassen Sie uns eine In-Store-Marke als Beispiel nehmen. Wenn eine Marke ein sechswöchiges Werbefenster hat, werden typischerweise die Wochen eins und zwei für die Verteilung und den Aufbau der Displays verwendet. Die Wochen drei bis sechs sind die Verkaufsfenster. Wenn sich die Marke ausschließlich auf syndizierte Daten verlässt, um die Durchführung dieser Aktionen zu überprüfen, würde sie erst nach dem Aktionszeitraum erfahren, ob es irgendwelche Probleme gab, die sich auf den Verkauf ausgewirkt haben könnten. Verlorene Zeit bedeutet verlorenes Geld.
Die Verwendung von Wiser-Daten (einschließlich Fotos und einer Erklärung, was falsch war) würde stattdessen alle Probleme mit der Ausführung während der Kampagne beleuchten. Diese schnelle Feedback-Schleife würde bei der Ausführung für den Rest des Verkaufsfensters helfen.
Wir haben also erklärt, was syndizierte Daten sind, aber was ist mit einem individuelleren Datensatz?
Was ist Wiser Data?
Die Einzelhandelsdaten von Wiser können für jeden Kunden individuell angepasst werden. Es handelt sich dabei nicht um eine massenproduzierte Liste von Datenpunkten, die sowohl ein CPG-Händler als auch seine Konkurrenten betrachten könnten, sondern um ein Fenster zu den Top-Wettbewerbern und den Standorten, die speziell für Sie am wichtigsten sind. Diese Daten decken sowohl eCommerce-Marktplätze als auch stationäre Geschäfte ab und bieten einen vollständigen Überblick über den Wettbewerb und den Markt.
Sie müssen sich jedoch nicht zwischen syndizierten Daten und Wiser-Daten entscheiden (obwohl Sie das sicherlich könnten). Während syndizierte Daten robuste Merchandising-Informationen bieten können, nutzen Unternehmen diese Verkaufsintelligenz oft in Verbindung mit der Sichtbarkeit von Wiser. Dies hilft ihnen, Bedenken zu zerstreuen und problematische Bereiche in Bezug auf Produktverfügbarkeit, Planogrammerfüllung, Empfehlungsrate, Regalanteil und Shopper Insights zu identifizieren.
Aus diesem Grund nutzen selbst führende Einzelhändler, die syndizierte Daten gekauft haben, oft auch Wiser, um sicherzustellen, dass sie auch Zugang zu zeitkritischen Daten haben, die ihr Marktforschungsanbieter nicht liefern kann.
Die von Wiser gesammelten Erkenntnisse über den stationären Handel sind besonders wichtig, da sie eine zusätzliche Informationsebene darstellen, die zuvor nur schwer zu erfassen war. Zum Beispiel könnte ein Einzelhändler Einblicke darüber benötigen, wie seine Endkappen im Vergleich zu einem Mitbewerber aussehen. Wiser ist in der Lage, diese Informationen und Fotos zu liefern, um zu verstehen, wo die Strategie zeitnah verbessert werden kann.
Dies ist gerade jetzt während der COVID-19-Pandemie besonders wichtig. Dieser Virus hat unzählige Branchen gestört und syndizierte Paneldaten sind eine davon. Natürlich brauchen Einzelhändler und Marken immer noch Zugang zu zeitnahen und umsetzbaren Daten, denn der Einzelhandel wird immer eine besonders wichtige Branche sein, die es in Zeiten der Not zu erhalten gilt.
Unabhängig von der Jahreszeit müssen Unternehmen jedoch wissen, ob sie bei ihren wichtigsten Leistungskennzahlen auf dem richtigen Weg sind. Und wenn es zum Beispiel um die Einhaltung von Auslagen geht, brauchen sie eine effektive, kosteneffiziente Lösung, um die Merchandising-Bedingungen im Laden zu überprüfen und sachliche Daten und Bilder auf Regalebene zu sammeln, die dabei helfen, die Effektivität und den ROI von Auslagen zu quantifizieren.
Dies ist einfach nicht möglich, wenn Marktforschungsanbieter nicht in der Lage sind, diese Daten zu sammeln. In solch schwierigen Zeiten ist es einfach nicht akzeptabel, keinen Zugang zu Daten zu haben, die über Umsatz oder Gewinn entscheiden können.
Sie benötigen Daten, die es Ihnen ermöglichen, Preistrends, Merchandising-Compliance und Verbraucherverhalten zu verstehen.
Timing ist alles
Über alle Kanäle hinweg bewegt sich der Einzelhandel mit Lichtgeschwindigkeit, daher sind Daten in Verbindung mit der Fähigkeit, auf sie zu reagieren, unerlässlich. Wenn eine Marke "unzerstörbare" Mülleimer verkauft, die ausgestellten jedoch verbeult und verschmutzt sind, muss dies sofort behoben werden. Die Möglichkeit, auf objektive Daten zurückzugreifen, ermöglicht es, Probleme schneller zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen, wenn es am wichtigsten ist. Im Vergleich dazu sieht man einen Umsatzeinbruch erst ein paar Wochen später und muss raten, warum das passiert ist.
Das Gleiche gilt online: ob auf einem Marktplatz oder auf einer Marken-Website. Ein Wettbewerber kann die Preisgestaltung oder das Sortiment mit einem Mausklick ändern. Sich bewusst zu sein, wann diese Änderungen passieren, ist der Schlüssel, um rechtzeitig geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Wenn ein Mitbewerber plötzlich seinen Preis für ein ähnliches Produkt senkt, wollen Sie sich nicht wundern, warum Ihre Verkäufe deutlich zurückgegangen sind. Wenn Sie auf syndizierte Daten warten, verpassen Sie möglicherweise Echtzeitwarnungen, die über Erfolg oder Misserfolg eines Einzelhandelsgeschäfts entscheiden. Sie können Ihre Strategie nicht mit Scheuklappen aufbauen. Sie müssen das gesamte Bild verstehen, um die besten Entscheidungen zu treffen und Umsatz und Gewinn zu maximieren.
Wenn Sie syndizierte Daten oder benutzerdefinierte Daten benötigen
Syndizierte Daten sind für allgemeine Anwendungsfälle sehr hilfreich. Sie müssen schnell einen neuen Markt verstehen? Es hat genau die Daten, die Sie brauchen. Aber wenn es um die täglichen Preisinformationen oder die Sichtbarkeit in den Geschäften geht, sind sie möglicherweise nicht geeignet. Einzelhändler müssen auf Daten von Drittanbietern verwiesen werden, die eine Momentaufnahme dessen liefern, was in einer Teilmenge des Wettbewerbs vor sich geht, und auf die sie schnell reagieren können.
Hier ist ein hilfreicher Weg, um den Unterschied zwischen diesen beiden Datenquellen zu verstehen: Syndizierte Daten liefern das "Was". Das könnte bedeuten, dass Ihr Konkurrent Sie beim Umsatzvolumen im Mittleren Westen übertrifft. Diese Information ist wichtig zu wissen, aber es fehlt ein Schlüsselelement, um sie verwertbar zu machen.
Klügere Daten hingegen können das "Warum" liefern. Um auf unser Beispiel zurückzukommen: Vielleicht schlägt dieser Konkurrent Sie, weil Sie aufgrund der hohen Nachfrage in dieser bestimmten Saison häufig nicht auf Lager sind. Wenn Sie einen Fotobeweis für diesen Trend erhalten, haben Sie den Beweis, den Sie brauchen, um zusätzlichen Bestand an die Geschäfte in dieser Region zu schicken. Wenn Sie dieses Problem schnell beheben, haben Sie eine faire Chance und stellen sicher, dass Ihr Konkurrent nicht standardmäßig ausgewählt wird.
Verwertbare Daten sind entscheidend für eine gut abgerundete Einzelhandelsstrategie. Sie benötigen Daten, die es Ihnen ermöglichen, Preistrends, die Einhaltung von Merchandising-Vorgaben und das Kundenverhalten zu verstehen. Und das ist nur möglich, wenn diese Daten pünktlich geliefert werden, jedes Mal. Es macht keinen Sinn, alle Daten einer Einzelhandelskategorie abzurufen, wenn sie sich nicht auf das beziehen, was Sie verkaufen. Holen Sie sich stattdessen nur die Marketing- und Preisinformationen , die Sie wirklich brauchen, wenn Sie sie brauchen.
