La rentrée scolaire est synonyme de changement et de croissance pour les élèves et représente une opportunité de vente importante pour les détaillants. Il ne s'agit plus seulement de vendre des fournitures scolaires de base.
L'émergence du commerce électronique a transformé les habitudes d'achat traditionnelles, un nombre croissant de parents et d'étudiants se tournant vers les plateformes en ligne pour effectuer leurs achats de rentrée scolaire. Cette transition, associée à l'impact continu de la pandémie mondiale, a nécessité une réévaluation des stratégies et des approches pour les entreprises qui cherchent à prospérer sur ce marché en pleine évolution.
Comprendre ces changements et s'adapter efficacement est essentiel pour les détaillants qui souhaitent tirer parti de cet événement annuel. La commodité, la variété et la valeur offertes par les plateformes en ligne constituent une proposition convaincante pour les consommateurs.
Wiser Solutions fournit des outils et des informations essentiels pour vous aider à naviguer dans les complexités de la vente au détail en ligne. À mesure que nous avançons, il est essentiel pour les détaillants de rester agiles, en tirant parti des données et des analyses pour mieux comprendre le comportement des clients, anticiper les tendances et prendre des décisions éclairées. Voici ce qui s'est passé au cours de l'année scolaire 2023.
Comprendre le passage aux achats en ligne pour les articles de rentrée scolaire
L'essor des achats en ligne de fournitures scolaires peut être attribué à une combinaison de facteurs.
Tout d'abord, la transformation numérique qui touche de nombreux secteurs a fait son chemin dans le système éducatif, faisant des achats en ligne une solution de choix en raison de leur commodité et de leur variété. Les parents et les élèves peuvent parcourir et comparer une vaste gamme de produits à leur guise, dans le confort de leur foyer.
En outre, la pandémie de COVID-19 a joué un rôle important dans ce changement, les préoccupations en matière de sécurité incitant de nombreuses personnes à éviter les grands magasins bondés.
Enfin, les plateformes de commerce électronique ont fait des progrès dans leurs services, offrant des livraisons rapides, des retours sans souci et des prix compétitifs, ce qui fait du commerce en ligne une option attrayante pour les consommateurs qui préparent leur rentrée scolaire.
Quels sont les articles de rentrée scolaire indispensables à la plupart des élèves ?
Selon la National Retail Federation, l'électronique était l'un des articles les plus essentiels sur la liste des achats pour la rentrée scolaire de cette année. Les acheteurs ont déclaré que 52 % de leurs dépenses en électronique étaient influencées par les listes de classe ou les exigences de l'école, tout comme les 52 % d'étudiants qui ont déclaré la même chose.
Un quart des consommateurs ont également déclaré qu'ils prévoyaient de dépenser davantage pour les achats de rentrée scolaire cette année en raison de leur besoin d'articles plus coûteux tels que des ordinateurs, des téléphones, des calculatrices ou des meubles.
Les tendances du commerce de détail pour la rentrée scolaire selon Wiser
Wiser a analysé les prix, la disponibilité, les promotions, les évaluations et les commentaires pour trois catégories de fournitures scolaires pour la rentrée 2023 : papeterie, électronique et sacs à dos.
Disponibilité
La disponibilité des produits est cruciale pour le succès des ventes au détail. Si les produits ne sont pas disponibles, les acheteurs se tourneront vers la concurrence, c'est pourquoi il est essentiel pour les détaillants de suivre leurs taux de rupture de stock.
Découvrez le taux moyen de rupture de stock dans la catégorie des articles de papeterie chez les détaillants suivants :
Les données de Wiser montrent que Pilot a le taux de rupture de stock le plus élevé dans la catégorie des produits stationnaires (50 %), tandis qu'Energizer a le taux le plus bas (moins de 5 %).
Promotions
Pour stimuler les ventes, il faut identifier les concurrents, suivre les nouveaux venus sur le marché et surveiller les prix et les remises des partenaires.
Dans la catégorie des produits électroniques, Walmart arrive en tête avec une remise moyenne importante de 25,54 %, suivi de près par Best Buy et Amazon.
Évaluations et commentaires
Les sentiments en ligne influencent les décisions d'achat. Les évaluations et les commentaires sont une pièce maîtresse du puzzle et témoignent de la popularité et de la valeur d'un produit. Il est essentiel de suivre ces commentaires, les vôtres et ceux de vos concurrents.
Si l'on examine les données de Wiser, on constate que 4,4 est la note moyenne pour tous les produits et revendeurs dans la catégorie des sacs à dos, la note la plus élevée étant attribuée à Hurley et la note la plus basse à Cabela's.
Ce que nous pouvons apprendre des données de 2023
Les données de Wiser nous permettent de tirer des enseignements significatifs qui peuvent orienter les stratégies des détaillants pour la prochaine rentrée scolaire.
La disponibilité des produits, par exemple, est un facteur déterminant pour le succès des ventes. Les détaillants qui affichent des taux de rupture de stock élevés, comme Pilot dans la catégorie des articles de papeterie, risquent de perdre des clients au profit de leurs concurrents. Par conséquent, garder un œil sur les niveaux de stock et garantir la disponibilité des produits pourrait être une stratégie essentielle pour les détaillants qui cherchent à conserver leur clientèle et à améliorer leurs ventes auprès des écoliers.
Les stratégies de promotion jouent également un rôle important dans le paysage concurrentiel du commerce de détail. Le leadership de Walmart dans la catégorie des produits électroniques, grâce à une stratégie de rabais agressive, prouve l'efficacité des promotions pour susciter l'engagement des clients et stimuler les ventes. Les détaillants devraient s'efforcer de concevoir des ventes et des promotions attrayantes pour attirer et fidéliser les clients.
En outre, les évaluations et les commentaires influencent considérablement les décisions d'achat. Le suivi des commentaires des clients, tant pour vos propres produits que pour ceux de vos concurrents, est essentiel pour comprendre les sentiments du marché. Les produits bien notés, comme Hurley dans la catégorie des sacs à dos, démontrent leur popularité et leur valeur. Par conséquent, investir dans l'amélioration de la qualité des produits et de l'expérience des clients pourrait conduire à des évaluations plus élevées, à une plus grande confiance des clients et, en fin de compte, à des ventes plus importantes.
Rester à la pointe des tendances en matière d'achats en ligne
En conclusion, l'essor du commerce électronique a révolutionné la saison des achats de rentrée, entraînant une modification des habitudes de consommation. Les détaillants doivent adapter leurs stratégies pour répondre à l'évolution des besoins et des attentes des clients.
Les informations tirées des données de Wiser peuvent aider les détaillants à élaborer des stratégies pour les saisons à venir. Assurer la disponibilité des produits, proposer des promotions attrayantes et suivre les réactions des clients sont des facteurs clés qui peuvent influencer le succès des ventes.
Les détaillants qui s'appuient sur ces informations pour améliorer leurs stratégies seront mieux équipés pour naviguer dans le paysage changeant de la vente au détail en ligne et stimuler l'engagement des clients, ce qui leur permettra d'augmenter leurs ventes et de se constituer une base de clients fidèles. À mesure que le marché continue d'évoluer, ces informations deviendront de plus en plus cruciales pour aider les détaillants à garder une longueur d'avance et à prospérer dans l'espace de vente au détail en ligne.
