Le développement de produits peut être amusant, excitant, terrifiant et extrêmement stimulant. Parfois, tout cela en même temps.
Que vous soyez une nouvelle startup ou une entreprise du Fortune 500, le développement de produits est l'une des étapes les plus importantes vers une entreprise prospère et couronnée de succès. Les acheteurs ne viendront pas sans le bon produit, et tout le reste s'effondre ensuite.
Comment pouvez-vous simplifier et contrôler ce processus ? Commencez par comprendre de quoi il s'agit.
Qu'est-ce que le développement de produits ?
Le processus de développement d'un produit comporte plusieurs étapes. En général, le développement d'un nouveau produit comprend :
- Analyse du marché : Comprendre le marché. Identifier un besoin à combler et rechercher des produits ou des entreprises similaires. Effectuer une analyse SWOT si possible.
- Brainstorming sur les produits : Faites une esquisse de l'idée du produit. Faites une ébauche de ce à quoi il pourrait ressembler et comment il sera conçu.
- Planification de la feuille de route du produit : Planifiez clairement les étapes de développement du produit. Rédigez une feuille de route qui décrit chaque étape du début à la fin, en incluant les principales parties prenantes.
- Créer le produit : Vous pouvez enfin construire le produit proprement dit. En général, il s'agit d'une première version simple, qui constitue la base de ce qui est nécessaire pour mettre le produit sur le marché.
- Test et itération : Avec un prototype V1 créé, vous pouvez le tester auprès de votre public cible. Obtenez autant de réactions que possible et retravaillez ensuite le produit pour les versions futures.
Le développement de produits comprend la création d'un nouveau produit et sa mise sur le marché.
Qui est impliqué dans le développement de produits ?
La liste ci-dessus est une version simplifiée du processus de développement de nouveaux produits. À moins que vous ne soyez un entrepreneur dévoué (vous avez compris !), vous avez probablement une équipe de professionnels qui peuvent être impliqués dans une ou plusieurs des étapes de développement.
Qui sont-ils ? En gros, tous les services de votre entreprise. La plupart des étapes de l'innovation d'un nouveau produit seront supervisées par des chefs de produits, mais vous travaillerez également en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour élaborer une stratégie de commercialisation. Le service commercial sera également un acteur majeur, car il devra vendre le produit une fois qu'il sera mis en service.
Les autres équipes impliquées sont l'assurance qualité, les opérations, la conception, la fabrication, la réalisation, etc.
La partie la plus importante de toute bonne équipe de développement est votre expert en tarification. Quel est le meilleur prix pour votre nouveau produit? Comment les prix des concurrents se comparent-ils pour des articles similaires ? Avez-vous besoin ou souhaitez-vous une politique de prix minimum annoncé pour ce produit ? Comment le prix que vous avez choisi affectera-t-il les ventes et le sentiment des consommateurs ? Les professionnels de la fixation des prix peuvent répondre à ces questions.
"Pour le lancement de nouveaux produits, nous travaillerions du berceau à la tombe", a déclaré un fabricant d'appareils électroménagers à Wiser. Au début, l'équipe chargée de la fixation des prix nous disait : "Il faut que ce soit ce prix de détail et que nous réalisions cette marge sur celui-ci". Nous leur disions quel devait être leur coût cible".
Des mesures qui soutiennent le développement de produits
Les équipes de développement de produits vous donnent quelques conseils sur les paramètres que vous devez examiner de près au cours de ce processus.
Les grands sont :
- Données relatives aux transactions
- Part de marché
- Données de recensement
- Données sur les concurrents
- Intelligence du client
- Analyse des tendances
- Données promotionnelles
- La connaissance des consommateurs
- et plus encore !
En prenant l'exemple de la tarification, cette équipe utilisera les données sur les prix concurrentiels pour déterminer le meilleur prix pour votre nouveau produit. Cela doit se faire le plus tôt possible dans le cycle de développement, car le prix du produit aura une incidence sur les coûts de fabrication. Si l'on dépense trop d'argent pour la fabrication par rapport au prix final, les marges seront faibles, voire inexistantes.
À ce stade, vos concurrents fourniront de bonnes idées à votre équipe produit. La façon dont ils fixent le prix des produits sera une donnée très utile, mais au-delà de cela, les concurrents peuvent également mettre en évidence les tendances des ventes pour segmenter des produits similaires par des attributs tels que la couleur ou le tissu. Cela peut mettre en évidence une stratégie gagnante et donner un bon aperçu du type de produit susceptible d'être performant.
Supposons que vous développiez un nouveau sac à dos. Vous avez deux sacs à dos concurrents, chacun d'une taille différente. Lequel est le plus performant ? Il pourrait s'agir de la taille que vous devez viser pour votre propre sac à dos.
Comment réussir le développement de produits
Le développement d'un produit comporte de nombreuses étapes. Comme nous l'avons mentionné, il y a l'innovation, les tests, le marketing et bien d'autres étapes.
Voici quelques conseils pour réussir le développement de nouveaux produits :
1. Communiquer clairement
Avec toutes les personnes impliquées et les pièces mobiles, il est crucial que votre communication soit au point pendant ce processus. Assurez-vous que toutes les personnes concernées savent exactement ce qu'elles doivent faire et quelles sont les prochaines étapes.
"Comme nous contrôlions les données, nous travaillions en étroite collaboration avec le groupe de merchandising", a ajouté le fabricant d'appareils électroménagers. "S'ils disaient qu'ils avaient un type de réfrigérateur doté de certains types de caractéristiques, nous pourrions dire à partir de l'ensemble concurrentiel où il devrait être".
2. Faites confiance aux données
Les données vont vous être précieuses pour le développement de nouveaux produits. Faites-lui confiance ! Obtenez des données de haute qualité et utilisez-les pour chaque décision. Cela vous aidera non seulement dans la gestion des produits - il est difficile d'argumenter contre des données précises - mais cela vous éclairera également sur la voie à suivre.
"L'équipe de marketing en amont qui a développé nos produits utiliserait des informations sur les prix compétitifs au fur et à mesure qu'elle développerait ses gammes de produits pour s'assurer qu'elle crée une gamme qui soit compétitive du point de vue du rapport qualité-prix sur le marché", a expliqué à Wiser un grand fabricant de jouets. "Ou, s'ils entraient dans une nouvelle catégorie, ils utilisaient ces informations pour comprendre les normes de la catégorie et les prix acceptables pour une catégorie particulière".
Vous devez être à l'écoute chaque fois que vous avez l'occasion d'entendre les commentaires des clients, même si cela va à l'encontre de vos attentes.
3. Écouter les clients potentiels
Vous devez être à l'écoute chaque fois que vous avez l'occasion d'entendre les commentaires des clients, même si cela va à l'encontre de vos attentes. Ce sont les utilisateurs finaux, après tout. Si vous ne pouvez pas solliciter directement un retour d'information, renseignez-vous sur les services tiers qui vous mettent en relation avec les clients.
"Il y a beaucoup d'éléments, mais en réalité, il s'agit simplement de comprendre le marché, les opportunités et les souhaits des consommateurs et d'essayer de créer quelque chose qui réponde à leurs besoins", selon une entreprise de produits alimentaires emballés.
4. Penser comme un détaillant
À terme, votre produit sera vendu dans des magasins ou en ligne. Comment se présentera-t-il dans le rayon (virtuel) ? S'agira-t-il d'un bon produit pour les détaillants ? Les consommateurs apprécieront-ils l'aspect et le toucher de l'emballage ? Il est utile de penser comme un détaillant pour tenir compte de ces facteurs.
"Que pouvez-vous faire, du point de vue du fournisseur, pour aider le détaillant en matière d'emballages prêts à la vente ? Souvent, il n'y a personne dans l'allée qui sera là pour leur donner cette information", a noté l'entreprise de produits alimentaires emballés. "Comment utilisez-vous votre produit pour éduquer, comment utilisez-vous votre emballage ou votre produit pour vous assurer qu'il se trouve en rayon et faciliter son maintien en rayon par les détaillants ?
Le développement d'un produit est un long processus, depuis le premier concept jusqu'aux tests, à la mise en œuvre et à l'itération. La bonne nouvelle est que vous pouvez prendre le contrôle du développement de nouveaux produits grâce à des données de haute qualité.
