Quando se trata de auditoria de varejo, há uma infinidade de benefícios que podem ser derivados do crowdsourcing móvel e a tática de usar compradores habilitados para o smartphone-enabled para reunir dados de tijolo e cimento.
Enquanto estes benefícios crescem, no entanto, um ar de mistério permanece sobre tudo o que o crowdsourcing móvel tem a oferecer. Há uma grande variedade de tipos de perguntas que podem lhe fornecer dados mais diversificados e interessantes. A questão, porém, é como você pode desbloquear todos os benefícios do crowdsourcing móvel para suas necessidades de auditoria de varejo?
Usos tradicionais da terceirização móvel de multidões
Tentado e verdadeiro, os usos tradicionais de crowdsourcing móvel, como perguntas de sentimento do cliente, continuam a oferecer benefícios surpreendentes para as empresas. Aprender o valor de certos produtos para os consumidores, a percepção da marca e ver seus displays dentro das lojas em todo o país pode oferecer percepções sem igual. Essas percepções podem lhe dar informações desconhecidas que os consumidores freqüentemente negligenciam em compartilhar com as empresas através de pesquisas de marca.
Agora, há mais no que diz respeito à aquisição móvel de multidões do que se vê. Os dados que você pode coletar são infinitos, desde a partilha da prateleira até a análise competitiva. Tirar proveito de cada faceta disponível para você só melhorará o valor que o crowdsourcing móvel tem a oferecer.
Parte da Prateleira
A expectativa da participação de seu produto na prateleira pode nem sempre ser exatamente o que você encontra na loja. Entre os consumidores que movimentam os produtos, as questões de conformidade da exposição e das prateleiras e muito mais, sua participação na prateleira pode ser muito mais limitada do que você precisa para seu negócio. Compradores com recursos públicos podem capturar e compartilhar essas informações com você para garantir que seus produtos estejam localizados onde você quiser.
Você pode ver sua parte de prateleira usando uma variedade de tipos de perguntas e compreender o impacto que ela tem sobre as vendas. As fotos muitas vezes dão uma ótima representação de onde seus produtos estão na prateleira. Você também pode fazer perguntas de múltipla escolha através da aquisição de uma grande quantidade de clientes, onde os compradores podem selecionar mais de uma resposta sobre a localização do produto para que você possa ver esses resultados dispostos em um mapa de calor. Isto lhe dará uma visão completa de onde seus produtos estão nas prateleiras em comparação com suas expectativas. Conhecer sua participação nas prateleiras é importante porque quanto mais visibilidade você tiver na loja, mais provável será que seus produtos sejam vendidos.
Disponibilidade do produto
A disponibilidade de produtos pode ser difícil de acompanhar em tempo real para tomar melhores decisões de reabastecimento. Os compradores habilitados para Smartphone-enabled podem digitalizar códigos de barras de produtos e responder perguntas sobre disponibilidade de produtos, facings, e muito mais. Produtos fora de estoque podem muitas vezes fazer com que os consumidores comprem marcas diferentes que podem influenciar sua fidelidade. Ficar à frente disto e compreender suas necessidades de estocagem por varejista, região e outras métricas lhe dará uma vantagem sobre a concorrência.
Os compradores habilitados para Smartphone-enabled podem digitalizar códigos de barras de produtos e responder perguntas sobre disponibilidade de produtos, facings e mais.
A avaliação dos níveis de estoque de seus produtos em tempo quase real lhe dará uma melhor compreensão de quais lojas e produtos precisam ser reabastecidos mais rapidamente. Garantir a disponibilidade do produto na loja ajudará a proteger a fidelidade da marca do consumidor e a prepará-lo para o sucesso de vendas. Compreender quando seus produtos precisam ser reabastecidos ajudará a otimizar seus métodos de envio e cadeia de fornecimento. Como resultado, este uso de abastecimento em massa móvel pode ser muito benéfico.
Exibir conformidade
Com demasiada freqüência, descobrimos que os visores de tijolos e cimento não são montados da forma esperada. Com problemas como vitrines quebradas, rasgadas ou danificadas, produtos ausentes, tecnologia ausente ou quebrada - como vídeo de marketing ou conteúdo fotográfico - e mais, o impacto na percepção da marca pode ser negativo. O maior problema com a conformidade dos expositores é que não é facilmente rastreado sem soluções como o crowdsourcing móvel.
A conformidade da exibição pode ter um forte impacto na percepção do consumidor e nas decisões de compra. Garantir que seus expositores estejam configurados da maneira que você espera pode fazer uma grande diferença em suas métricas gerais de negócios. Nossos compradores podem encontrar seus displays na loja e lhe dar as informações necessárias para verificar se eles estão configurados corretamente e funcionando. Desde fotos até perguntas sobre as características dos expositores, aprender mais sobre a conformidade dos expositores irá prepará-lo para o sucesso em suas lojas em todo o país.
Análise Competitiva
Todos nós estamos interessados em saber mais sobre nossa concorrência. É importante entender sua concorrência e o consumidor precisa ser competitivo no cenário atual do varejo. Nossos compradores podem compartilhar fotos de seus produtos e sinalização em comparação com seus concorrentes, fornecer informações sobre o porquê de escolherem uma marca em vez de outra, e muito mais.
Os concorrentes são um bom lugar para começar quando se trata de tomar decisões comerciais. Estar ciente da sinalização da concorrência, da colocação de produtos e da partilha da prateleira em comparação com seus produtos o ajudará a determinar a sua posição no mercado. Essas percepções também podem ajudá-lo a tomar decisões comerciais que terão grande impacto nas vendas.
Pensamentos Finais
A melhor maneira de desbloquear tudo o que o crowdsourcing móvel tem a oferecer àqueles que necessitam de auditoria de varejo é utilizando uma variedade de perguntas para reunir um conjunto mais completo de dados. Os compradores habilitados para Smartphone-enabled podem ajudá-lo a aprender mais sobre uma variedade de tópicos que podem estar impactando sua tração na loja. O rastreamento dos dados durante um período de tempo mais longo também lhe fornecerá informações históricas que lhe permitirão ver como as mudanças que você fez impactaram os compradores. Isto pode ajudá-lo a determinar que passos tomar para configurar seu negócio e sua marca para o sucesso no futuro.
A chave para a obtenção de multidões móveis é determinar quais informações você precisa para tomar a melhor decisão para suas necessidades comerciais. Utilizando tudo o que os compradores inteligentes do Wiser podem fazer por você pode lhe dar informações impactantes e críticas que não teriam sido facilmente coletadas em outro lugar.
