Enquanto os verdadeiros vencedores no Dia dos Namorados são os destinatários de todas as flores, doces e cartões que são presenteados no dia 14 de fevereiro, as marcas e varejistas também não se dão muito mal.
Na Wiser, estávamos nos perguntando o que passava pela cabeça dos consumidores ao redor deste feriado, então pesquisamos mais de 2.700 compradores misteriosos de todos os EUA para descobrir. Tivemos nossas respostas em uma semana e compartilhamos os resultados através deste blog e de um prático infográfico.
Aqui estão os grandes vencedores do varejo no Dia dos Namorados:
Um feriado tradicional ganha com os compradores
O Dia dos Namorados continua sendo um feriado tradicional entre os consumidores, tanto em termos de presentes como quando se trata de onde comprar.
De acordo com nossa pesquisa Wiser da nossa rede de compradores habilitados para o smartphone-enabled, 83% compram seus presentes do Dia dos Namorados nos revendedores de tijolos e cimento. O Departamento de Comércio dos Estados Unidos informou que as vendas de comércio eletrônico ganharam mais de US$ 1,3 bilhões no terceiro trimestre de 2018, mas com base em nossa pesquisa, os compradores não estão interessados em aumentar esse total no Dia dos Namorados.
Os presentes tradicionais também se saíram bem. Os presentes mais vendidos são chocolate e doces, cartões e flores, respectivamente. Arredondando os cinco primeiros são presentes auto-fabricados e animais de pelúcia. Entretanto, a mais popular celebração do Dia dos Namorados não foi um presente, mas uma noite na cidade.
Apenas 21% dos entrevistados da pesquisa compram presentes para este feriado. Em vez disso, 45% planejam uma noite de encontro e 24% passam a noite romântica em casa.
83% dos compradores compram seus presentes do Dia dos Namorados em revendedores de tijolos e cimento
Os compradores adoram ver antes de comprar
Por que o varejo de tijolos e cimento se sai tão bem no Dia dos Namorados? Para muitos, a razão pode residir no tipo de presentes que estão comprando seus outros significativos.
Como nossos compradores habilitados para o smartphone-enabled, os melhores presentes para este feriado são chocolates, cartões e flores. Esses três itens normalmente não são comprados de varejistas on-line. Em vez disso, eles são melhor servidos sendo apresentados nas lojas. Então, os compradores podem inspecionar a mercadoria antes de comprá-la. Muitos consumidores preferem escolher suas flores pessoalmente, não através de uma foto on-line, enquanto que a compra de cartões e doces é mais duas compras que são tradicionalmente feitas em lojas de venda de tijolos e de cimento.
Além disso, a maioria das compras ocorre logo antes das férias. Em nossa pesquisa, 69% disseram ter comprado presentes no início de fevereiro, muito antes do segundo lugar no final de janeiro. Esse tipo de compras de última hora se presta bem a compras na loja.
Talvez o varejo on-line possa ganhar um lugar no Dia dos Namorados em breve, mas as chances são menores se chocolates, cartões e flores continuarem sendo os presentes mais populares.
Chocolate, cartões e flores são os presentes mais populares
Lojas de Desconto Batem nas Lojas Big-Box
Dado o afluxo de compradores a locais de tijolo e cimento para o Dia dos Namorados, queríamos ver quais os varejistas que se saíam melhor.
A resposta foi lojas de desconto, como a 5 Abaixo, lojas de dólar e outras, pois 53% disseram que compram aqui para este feriado. Em segundo lugar estavam as lojas big-box como a Target, com lojas de departamento, floristas dedicados e outros varejistas atrás.
Uma vez dentro, há algumas promoções que ajudam a fechar o negócio. Os compradores do Dia dos Namorados preferem "X por cento de desconto no preço de varejo", bem à frente da Buy One, Get One (BOGO). Naturalmente, o frete gratuito foi muito mais baixo, provavelmente ligado à preferência por lojas de tijolo e cimento em vez de lojas on-line.
Se você estiver procurando maneiras de aumentar as vendas, melhorar as operações da loja ou apoiar qualquer outra métrica na loja durante os períodos chave de acionamento, a auditoria de varejo é o caminho a seguir. Você obterá dados de alta qualidade, precisos e personalizados no nível da prateleira exatamente quando precisar.
É claro, confira o infográfico completo abaixo para ver todos os dados do Dia dos Namorados que capturamos e obter idéias de como Wiser ajudará seu negócio a ter sucesso.
