Unser Arbeitsleben ist ein täglicher Kampf zwischen aufregenden Errungenschaften und zähneknirschenden Frustrationen. Während wir versuchen, positiv zu bleiben, gibt es nicht viele Vorteile, die Probleme zu ignorieren, die mit dem Leben im Einzelhandel einhergehen. Manchmal müssen sie einfach behoben werden.
Im Folgenden finden Sie vier der häufigsten Hürden im Channel Marketing und was Sie tun können, um sie zu lösen, damit sie keine Probleme mehr sind. Lassen Sie uns ohne Umschweife in den ersten Schmerz auf der Liste eintauchen:
Channel-Marketing-Problem Nr. 1: Unterdurchschnittliche Programm-Effektivität
Wenn Sie schon länger im Channel Marketing tätig sind, kennen Sie dieses Problem. Unzureichende Programmeffektivität kann sich in verschiedenen Formen manifestieren, z. B.:
- Verpasste Aktivierungen
- Gebrochene Demos
- Ineffiziente Promotionen
Einer der Gründe, warum diese Probleme so ärgerlich sind, ist, dass bei In-Store-Programmen viel schiefgehen kann und Sie oft keinen Überblick darüber haben. Ihre Kopfschmerzen könnten ein Display mit ausgefallenen Lichtern, kaputte Fernseher, die eigentlich Promo-Videos zeigen sollten, und fehlende Ware sein. Oder Sie haben eine Werbeaktion entworfen, die hinter den Erwartungen zurückbleibt und nicht den gewünschten Umsatz bringt. Das Schlimmste von allem ist, dass Sie einfach Aktivierungen verpasst haben könnten, so dass all die harte Arbeit, die Sie in die Planungsphase gesteckt haben, nicht einmal auf dem Boden ankommt.
Channel-Marketing-Problem Nr. 2: Schlechte 3P-Logistik
Manchmal sind die frustrierendsten Probleme diejenigen, die außerhalb Ihres Unternehmens liegen. Das ist der Fall bei schlechter Logistik von Drittanbietern. Möglicherweise lassen Ihre Partner den Ball bei Ihren Channel-Marketing-Initiativen fallen und verursachen dadurch mehr Probleme als sie helfen.
Wie kann das aussehen? Für einige ist es in Form von Brokern fehlende Aktivierungen. In vielen Fällen haben Sie nur ein paar Wochen Zeit, um eine Werbeaktion durchzuführen. Mit einer begrenzten Zeit für 3P-Merchandiser, um Point-of-Purchase-Materialien in den Geschäften einzurichten, besteht die Möglichkeit, dass alles hinter dem Zeitplan zurückbleibt und bevor man sich versieht, hat man den wichtigen Aktionszeitraum verpasst, weil man nicht vorbereitet ist.
Oder Sie halten Ihre Fristen ein und das Programm wird rechtzeitig aktiviert. Aber dann wird es vom Drittanbieter nicht wie erforderlich gewartet. Es könnte in einem veralteten Zustand enden, mit fehlendem Inventar, mit einer überraschenden Nachbarschaft oder einem anderen Problem, von dem Sie nichts wissen. So oder so, manchmal lassen Ihre 3P-Logistikpartner Sie im Stich.
Channel-Marketing-Problem Nr. 3: Ineffektiver Ladenbetrieb
Der Filialbetrieb kann Ihnen ebenfalls Kopfzerbrechen bereiten, unabhängig davon, ob Sie Ihr Channel Marketing für eine Marke oder einen Einzelhändler betreiben. Das liegt daran, dass die Filialmitarbeiter noch mehr Kontrolle über das Geschehen rund um Ihre Programme haben als die 3P-Logistik.
Zum Beispiel beaufsichtigt der Einzelhandel Ihre Nachbarschaft. Während Sie vorteilhafte Nachbarschaften aushandeln können, bekommen Sie manchmal nicht den Platz, für den Sie bezahlen. Das Letzte, was Sie für Ihre Regalgesundheit brauchen, ist, direkt neben einem Top-Wettbewerber platziert zu werden. Auch die Mitarbeiter im Geschäft fallen unter den Begriff "Betrieb". Dies kann Ihre Bemühungen behindern, wenn sie nur über geringe Produktkenntnisse verfügen, wenn das Kassenerlebnis schlecht ist oder wenn die Ladenbedingungen generell nicht den Erwartungen entsprechen.
Betriebsbedingte Probleme können Ihren stationären Programmen schaden, daher lohnt es sich, ein Auge darauf zu haben, was in den Filialen vor sich geht.
Channel-Marketing-Problem Nr. 4: Ungenaue - oder nicht vorhandene - Daten
Diese drei Channel-Marketing-Probleme hängen mit einem übergreifenden Problem zusammen: Möglicherweise verfügen Sie nicht über genaue - oder überhaupt keine - Daten, die Sie benötigen.
Dies ist Problem Nr. 4. Die großen Fragen für Sie sind, ob Sie wissen, was Ihre Kunden sehen, ob Ihre Programme richtig eingerichtet und gepflegt sind oder ob irgendwelche Aktivierungen von vornherein übersehen wurden. Sie müssen herausfinden, welche Promotions die Erwartungen erfüllt oder übertroffen haben und welche nicht. Andere Bereiche, die reif für Daten sind, sind Regalflächen, Facings, Artikelstreichungen, Artikelkannibalisierung, Phantombestand und mehr.
Die Daten sind da draußen - Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie darauf zugreifen und ihnen vertrauen können. Dann haben Sie die nötige Sicherheit, um die richtigen Entscheidungen für Ihre Channel-Marketing-Initiativen zu treffen.
Wie Sie diese Top-Probleme im Channel-Marketing lösen
Zum Glück haben Sie Möglichkeiten, diese Probleme zu lösen. Zunächst einmal sollten Sie alle abgeschlossenen Programmereignisse analysieren. In diesen Daten finden Sie viele Hinweise darauf, warum etwas nicht wie geplant gelaufen ist.
Mangelnde Sichtbarkeit Ihrer Programme ist ein Hauptgrund, warum sie unterdurchschnittlich abschneiden. Erhöhen Sie also die Sichtbarkeit. (Wir wissen, das ist leichter gesagt als getan.) Eine Lösung sind Crowdsourced-Daten. Durch Crowdsourcing mit Wiser können Sie Tausende von Mobile Shoppern - die moderne Variante von Testkäufern - nutzen, um die Kundenperspektive zu erhalten, die Sie brauchen.
Ein großer Vorteil von Crowdsourced-Daten ist, dass sie Ihnen die nötige Unterstützung bei Ihren Gesprächen mit Einzelhandelsteams, Merchandisern und anderen bezüglich Ihrer Entscheidungen geben können.
Wie sieht das aus? Crowdsourced Shopper können in Einzelhandelsgeschäften eingesetzt werden, bewaffnet mit einem bestimmten Satz von Fragen. Wir können sie bitten, Auslagen zu bewerten, Einzelhändler zu vergleichen, den Bestand zu prüfen oder tiefer einzutauchen und Fotos von Aktionen, Auslagen, Regalen und mehr bereitzustellen. Sie können das Feedback zu den spezifischen Bedingungen im Ladengeschäft sehen, die für Sie wichtig sind.
Anschließend können Sie diese Daten in Ihr Unternehmen integrieren, um Erkenntnisse für zukünftige Channel-Marketing-Programme zu nutzen. Ein großer Vorteil von Crowdsourced-Daten ist, dass sie Ihnen die nötige Unterstützung bei Ihren Gesprächen mit Einzelhandelsteams, Merchandisern und anderen bezüglich Ihrer Entscheidungen geben können. Wenn ein Category Manager fragt, warum Sie diese spezielle Promotion für sein Produkt erstellen, können Sie auf die Daten zeigen und sagen: "Weil diese Promotion funktioniert und die letzte , die wir gemacht haben, das Ziel verfehlt hat."
Holen Sie sich Ihre Business Intelligence
Lassen Sie sich von Wiser bei Ihren Channel-Marketing-Problemen helfen. Wir verfügen über ein Netzwerk von Smartphone-fähigen Shoppern, die schnell und genau die Regaldaten liefern können , die Sie benötigen. Unsere Crowdsourced Shopper sind in den gesamten USA unterwegs, und die Daten können innerhalb einer Woche geliefert werden. So erhalten Sie zeitnahe Ergebnisse und verpassen nicht den entscheidenden Aktionszeitraum oder fragen sich, ob Ihre Displays richtig aufgestellt wurden.
Mit präziser Business Intelligence können Ihre Channel-Marketing-Probleme der Vergangenheit angehören. Wir würden uns gerne mit Ihnen unterhalten, wenn Sie Fragen haben!
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