Ese es el precio que pagas. Y luego está tu precio.
precios dinamicos es cuando los precios cambian en base a variables que no están relacionadas con el cliente. Variables como estas incluyen la hora del día, la temperatura exterior, la oferta disponible y los precios de la competencia. En precios dinamicos, todo el mundo ve el mismo precio, sin importar quién es el cliente. precios dinamicos no le importaquién es su cliente y si son de valor para el minorista.
El precio personalizado es lo contrario. El propósito de los precios personalizados es que el minorista tenga una idea de quién es el cliente e incentive al cliente en base a sus características y acciones. Históricamente, no es inusual ver un cambio en los precios a lo largo del tiempo y entre los clientes. Antes de que se inventara la etiqueta de precio en 1861, los precios tenían que ser negociados con el comprador. Los minoristas que siguen esta técnica ofrecen precios personalizados basados en su propia evaluación del comportamiento de los clientes y su influencia sobre el comportamiento de los compradores en la tienda. La idea detrás de los precios personalizados es que los clientes altamente leales recibirán mejores ofertas de precios que los clientes desconocidos que no tienen antecedentes con la marca. Este método de fijación de precios ofrece ofertas únicas a los consumidores que siguen regresando. Estas ofertas se extienden a los compradores en circunstancias específicas y se hacen preferentemente de forma individual.
La razón que precios dinámicos y personalizados se confunden a menudo es que ambos precios techniques son sofisticados, el acceso grandes cantidades de datos en tiempo real, y tanto ...usar las mismas matemáticas. La única diferencia es la entrada valor. Sin embargo, un dprecio de la cerámicae es un precio universal que todos puede ver. Un precio personalizado es por una particular ppara ver en un momento dado. Es...Es un especial oferta de el minorista a un cliente específico basado en sus compras tendencias. Para descomponerlo, pLos precios personalizados están centrados en el cliente y precios dinamicos no es.
¿Pero por qué importa?
precios dinamicos y los precios personalizados logran resultados diferentes para su negocio. Aquí hay una guía de los pros, los contras, los riesgos y las recompensas que su empresa puede obtener al utilizar cualquiera de estas tácticas.
precios dinamicos
Pros: Puedes elegir qué factores impulsarán tus precios. El éxito de Amazon con precios dinamicos hace evidente que esta técnica de fijación de precios es fundamental en el comercio electrónico, el omnicanal y la competencia de ladrillos y mortero para impulsar tanto el crecimiento de los márgenes como las ganancias. Todos sus clientes pagarán el mismo precio por el mismo producto y usted puede subir o bajar sus precios de forma competitiva en función del mercado. Las aerolíneas fueron una de las primeras en adoptar precios dinamicos. Las aerolíneas United, Delta, American y Southwest utilizan este método de fijación de precios para determinar variables como el costo de los viajes en temporada alta y los precios de los asientos en función de la disponibilidad. Con el aumento de precios de Uber, precios dinamicos entra en juego ya que aumentaron los precios en base a la demanda y la hora del día/semana. Cada año en el Viernes Negro, Amazon cambia los precios de sus productos más competitivos múltiples veces a lo largo del día para imitar los cambios de precios de los minoristas de las tiendas. Incluso Walmart está sacando provecho de precios dinamicos anunciando ciertos productos en sus carteles digitales basados en la temperatura exterior.
Contras: Algunos estudios parecen indicar que precios dinamicos puede estar fuera. En un informe de 2016, el 28 por ciento de los encuestados vieron precios dinamicos como una oportunidad. En 2017, la estadística bajó al 22 por ciento. Además, el mercado minorista es una industria muy versátil y flexible. Tener un sistema de "talla única" precios dinamicos , en el que a todos se les ofrece el mismo precio por el mismo producto, es casi imposible. La supervisión de las políticas de precios dinamicos también puede ser difícil. Otra cuestión en precios dinamicos es el "problema de la caja negra". Se refiere a cuando los miembros del personal de precios de una empresa no entienden la lógica que hay detrás del algoritmo matemático de precios dinamicos, por lo que el personal rechaza el precio dado por el sistema porque no confía en él. Su empresa tendrá que superar esta barrera de confianza. Una forma de hacerlo es optimizar el sistema de precios dinamicos teniendo en cuenta los precios y los gerentes de categoría, permitiéndoles anular las recomendaciones de precios.
Lo que arriesgarás: Dado que este mercado hiper-competitivo está en constante cambio, precios dinamicos tiene riesgos situa cionales como el de que el precio de un producto cambie desde el momento en que el cliente lo pone en su carrito hasta el momento en que realiza la transacción o si usted se pusiera de acuerdo en una coincidencia de precios, pero descubre que su competidor acaba de subir el precio antes de que el comprador llegue a la caja. También requiere un esfuerzo concentrado para gestionar los precios fluctuantes de su tienda en línea en comparación con los precios de sus productos estáticos en la estantería.
Cuál será su recompensa: Según un estudio realizado por Mckinsey, precios dinamicos muestra un aumento en las ventas del 2 al 5 por ciento y un incremento en los márgenes del 5 al 10 por ciento. Esta técnica mejora la percepción del comprador de sus precios competitivos, lo que resulta en mayores niveles de satisfacción del cliente.
Precios personalizados
Pros: Los precios personalizados están en alza en la industria minorista. En 2016, el 31% de los encuestados consideraron este método de fijación de precios como una buena oportunidad. En 2017, el 33 por ciento estuvo de acuerdo con el poder de la fijación de precios personalizada. Si una empresa puede ofrecer discretamente un trato a un cliente con menor disposición a pagar, se realizarán ventas adicionales. Algunos compradores pagarán más que otros, pero su negocio será rentable. También podrá personalizar la experiencia de compra de los clientes a nivel individual mediante el uso de datos a nivel de cliente, lo que puede conducir a una mayor satisfacción del cliente. Los sitios web de hoteles como Orbitz (cuya empresa matriz es Expedia) y los distribuidores automáticos como Tesla utilizan precios personalizados en su beneficio cuando realizan ventas con un cliente. Incluso Uber ha incursionado en la fijación de precios personalizados ofreciendo "precios premium" para predecir qué usuarios están dispuestos a pagar más para ir a un determinado lugar.
Desventaja: Hay preocupaciones éticas y legales con los precios personalizados. Es una línea fina entre los precios diferenciados (basados en las características y comportamientos de los clientes) y los precios discriminatorios. Por ejemplo, un estudio realizado por ProPublica encontró que la estrategia de la Princeton Review de usar los códigos postales de los clientes para decidir los diferentes rangos de precios resultó en que los asiáticos tenían el doble de probabilidades de que se les cobraran tarifas más altas. Habrá que elaborar un fundamento jurídico/ético sobre la manera de calibrar los diferentes precios para los distintos clientes. A los consumidores puede que tampoco les guste la idea de que otros compradores obtengan mejores ofertas que las que se les ofrecen. Además, la personalización de un precio para una persona específica implica una investigación detallada de los datos a nivel del cliente que puede ser costosa y/o consumir mucho tiempo.
Lo quearriesgarás: Las reacciones del consumidor. Los clientes podrían no disfrutar pensando que alguien más está recibiendo un mejor trato que ellos. Además, puede que no se sientan cómodos con que su empresa conozca sus hábitos de compra personales. Si va a personalizar sus precios, debe ser lento y considerado al introducir precios personalizados a sus compradores. Este es el elemento más desafiante pero más crucial para la personalización de precios. Debe ser capaz de explicar y comunicar eficazmente los precios personalizados a su cliente con éxito.
Cuál será su recompensa: El precio personalizado es cada vez más importante en el comercio minorista. Algunos clientes están más dispuestos a pagar que otros. Puedes capitalizar este concepto implementando técnicas para predecir y cobrar la cantidad exacta que un determinado cliente estará dispuesto a pagar. Esto se traduce en un aumento de los beneficios, la lealtad de los clientes y la personalización de la experiencia de cada comprador, lo que se traduce en mayores tasas de aprobación de los clientes.
Cada negocio es único. TAquí hay muchos aspectos para considerar mientras elaboras una estrategia de precios que'...s a la derecha para tu clientes y tu empresa. El estrategia óptima podría incluyen una mezcla de ambos, dinámicos y precios personalizados. Es... tu decisión sobre cómo asumir esto rápido la industria minorista con técnicas de precios estratégicos.
