Einzelhändler ändern jeden Tag Preise, Kosten, Rabatte und mehr. All diese kleinen Preisänderungen sind unerlässlich, wenn sie wollen, dass ihr eCommerce-Geschäft relevant bleibt.
Aus Sicht der Markenhersteller können diese täglichen Preisänderungen jedoch Anlass zur Sorge geben.
Dies liegt daran, dass der Preis direkt mit dem Markenwert korreliert.
Ob wir als Verbraucher es wahrhaben wollen oder nicht, der Preis beeinflusst definitiv unsere Meinung über ein Produkt. Wenn man zwei Weinflaschen sieht und die eine teurer ist als die andere, neigen wir dazu zu glauben, dass die teurere auch von höherer Qualität ist.
Wenn Einzelhändler also ihre Preise dynamisch gestalten, kann sich das auf die Wahrnehmung der Marke durch den Verbraucher auswirken, manchmal sogar negativ.
Warum ist Preisüberwachung wichtig?
Um die Preise ihrer Produkte zu schützen und ihren Markenwert zu erhalten, haben viele Hersteller mit ihren autorisierten Verkäufern eine Mindestpreispolitik (MAP) vereinbart. Diese Vereinbarungen dienen dazu, einen Mindestpreis für alle Produkte und Dienstleistungen einer Marke festzulegen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Verbraucher niemals auf Produkte stoßen, deren Preis niedriger ist, als es für eine Marke angemessen ist.
In einer perfekten Welt könnten die Hersteller mit ihren Einzelhändlern nach dem Ehrensystem verfahren, aber leider funktioniert der Verkauf nicht immer auf diese Weise.
Um dies durchzusetzen, überwachen viele Hersteller die Preise ihrer Produkte in ihrem Händlernetz. Einige verfolgen dies manuell, aber das ist mühsam und oft ungenau, da sich der Markt zu schnell ändern kann, um damit Schritt zu halten. Die automatisierte Überwachung des Mindestpreises ist der richtige Weg, und hier sind einige Gründe dafür:
Nr. 1: Schnelle und genaue Ergebnisse
Wie gut geschult ein Mitarbeiter auch sein mag, es gibt immer Raum für menschliche Fehler. Wenn Sie also Ihre Mitarbeiter mit der Aufgabe der MAP Preisüberwachung betrauen, sind Fehler vorprogrammiert.
Die automatisierte Preisüberwachung eliminiert diese Fehlermarge und ist zudem unglaublich schnell. Aber wie? Was kann eine automatisierte Preisüberwachungslösung, was Menschen nicht können?
Die Preisüberwachungssoftware verwendet Daten wie den Universal Product Code (UPC), um das Internet nach all Ihren Produkten zu durchsuchen.
Durch die Überwachung der Preisbewegungen Ihrer wichtigsten Einzelhändler erhalten Sie Echtzeitdaten, die Ihrer Marke helfen können, ihre Preisposition bei diesen Wiederverkäufern zu schützen. Darüber hinaus können diese Marktinformationen auch Ihrer eigenen Preisstrategie zugute kommen, da Sie so effizient wie möglich die genauesten Preisinformationen erhalten.
Nr. 2: Entlarven Sie Graumarktverkäufer
Graumarktverkäufer sind diejenigen, die Ihre rechtmäßigen Produkte verkaufen, ohne sie auf genehmigte Weise erworben zu haben.
Oftmals kaufen sie Ihre Produkte von einem anderen Händler und verkaufen sie in ihrem eigenen Geschäft weiter. Diese nicht autorisierten Verkäufer sind schwer zu entdecken, wenn man nicht nach ihnen sucht, aber automatische Preisüberwachungssysteme können sie aufspüren, sobald sie auf dem Markt erscheinen.
Das liegt daran, dass sie das gesamte Internet nach Ihren Produkten und allen relevanten Preisänderungen durchsuchen. Graumarktverkäufer missbrauchen MAP am ehesten, weil sie nicht in Ihrem Netzwerk gelistet sind und daher keinen Zugang zu Ihren Richtlinien haben.
Von hier aus kann Ihre Marke rechtliche Schritte gegen diese Verkäufer einleiten, und vielleicht können Sie sie sogar in autorisierte Verkäufer umwandeln, wenn sie zur Zusammenarbeit bereit sind.
Unabhängig davon ist es wichtig, dass Sie in der Lage sind, diese Verkäufer zu überwachen, da das Image Ihrer Marke negatives Feedback von Kunden erhalten kann, die unfaire Preise zahlen oder fehlerhafte Produkte von externen Händlern erhalten.
Nr. 3: Markenwert und Preiswahrnehmung bewahren
Die Preisgestaltung ist ein unglaublich einflussreicher Faktor, wenn es darum geht, positive Kundenbeziehungen aufzubauen, was die Preisüberwachung zu einem noch größeren Vorteil für Ihre Marke macht.
Indem Sie Daten in Echtzeit abrufen, können Sie zukünftige MAP Verstöße verhindern. Dies wiederum kann Ihren Markenwert und Ihre Preiswahrnehmung als Hersteller aufrechterhalten. Wenn ein Einzelhändler die Preise für seine Produkte senkt, werden viele andere folgen. Und wenn das passiert, wird Ihre Marke von mehreren Einzelhändlern herabgesetzt.
Doch selbst wenn Sie MAP Verstöße erst im Nachhinein bemerken, können die Folgen noch lange Zeit nachwirken.
Die Verbraucher neigen dazu, Preiserhöhungen ebenso häufig wahrzunehmen wie Preissenkungen, und wenn sie bemerken, dass die Preise Ihrer Produkte nach einer langen Zeit der Preisnachlässe steigen, kann sich das negativ auf den Ruf Ihrer Marke auswirken. Ihre Marke wird nicht nur billiger, sondern kann in den Augen der Verbraucher auch nicht mehr die gleiche Preiswahrnehmung haben wie früher.
All dies kann vermieden werden, wenn Sie den Preisüberwachungsprozess automatisieren und MAP Rechtsverletzer erwischen, bevor sie eine Chance hatten, Ihrer Marke zu schaden.
Nr. 4: Verbesserte zukünftige Geschäftsbeziehungen
Indem Sie Ihre Einzelhandelspartner überwachen und sie zur Rechenschaft ziehen, können Sie Ihre Verhandlungen mit den Einzelhändlern in Zukunft verbessern. Wenn Sie mit einem automatisierten Preisüberwachungssystem MAP Verstöße erkennen, sobald sie auftreten, wird Ihre MAP Politik gegenüber anderen Verkäufern nicht fadenscheinig erscheinen.
Die Einzelhändler werden verstehen, dass sie nicht schlechter gestellt sind als ihre Konkurrenten, und werden Ihnen nicht vorwerfen, dass Sie Ihre Produkte zu anderen Bedingungen oder Preisen verkaufen. Die Einheitlichkeit kann den Verkaufsprozess mit Wiederverkäufern tatsächlich vereinfachen.
Nicht nur, dass die Verhandlungen möglicherweise einfacher werden, auch der Wettbewerb kann weniger intensiv werden (zumindest was die Preisgestaltung angeht). Und mit der richtigen Preisstrategie können Sie Preiskriege eindämmen und jedes Konkurrenzfeuer zwischen Einzelhändlern löschen.
Die Einzelhändler senken die Preise wie der Rasenmäher eines Gärtners das Gras. Der Rasenmäher kann verschiedene Dinge beschädigen, die ihm in die Quere kommen, aber er macht nur seine Arbeit. Einzelhändler wollen die attraktivsten Preise haben, um Kunden anzulocken und sie von der Konkurrenz wegzulocken. Das einzige Problem dabei ist, dass der Markenwert des Herstellers dabei oft leidet.
Die Einzelhändler senken die Preise nicht mit der Absicht, Ihrer Marke zu schaden, es ist einfach eine unglaublich wettbewerbsintensive Branche.
Die automatisierte Preisüberwachung wird schnell zu einem notwendigen Mittel, um die Effizienz der Abläufe Ihrer Marke zu steigern. Durch die Rationalisierung dieser Systeme können Sie Ihre Zeit und Ihre Bemühungen auf andere Geschäftsbereiche konzentrieren und so Ihre Marke als Ganzes verbessern.
Es liegt an Ihnen, sich für die richtige Preisstrategie zu entscheiden, um Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Erfahren Sie mehr über das Monitoring-Produkt von Wiser Solutions MAP und finden Sie heraus, ob es das Richtige für Sie ist
Anmerkung der Redaktion: Der Autor dieses Beitrags ist Brian Smyth. Dieser Beitrag wurde ursprünglich im September 2015 veröffentlicht und wurde seitdem aktualisiert und aufgefrischt, um die Lesbarkeit und Genauigkeit zu verbessern.
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