Para cualquier marca, especialmente las que operan en una amplia red de tiendas, garantizar el cumplimiento de las normas de comercialización es una tarea de enormes proporciones. La cervecera artesanal se enfrentaba al dilema habitual de cómo verificar que sus productos se exponían correctamente en miles de tiendas de todo el país.
El reto se vio agravado por el hecho de que sus representantes de ventas, encargados de auditar estos expositores, se veían limitados por el horario comercial habitual y sus principales responsabilidades de venta. Esta limitación dificultaba su capacidad para cubrir todas las tiendas y controlar eficazmente el cumplimiento durante los breves períodos críticos de los periodos promocionales clave.
Aprovechar la innovación Soluciones
Wiser cambió las reglas del juego de la recopilación de datos en tienda. Aprovechando el poder de una gran multitud de compradores misteriosos, Wiser proporcionó a la cervecera datos completos sobre el cumplimiento de la ejecución de los expositores y las promociones, hechos a medida mediante análisis escalables para adaptarse a las necesidades específicas en cuanto a cantidad de resultados, ubicaciones, período de tiempo y contenido de la encuesta.
Esta asociación estratégica permitió a los representantes de ventas de la cervecera centrarse en sus actividades de ventas al tiempo que recopilaban información sobre la actividad competitiva en las principales cuentas.
Subir el listón del éxito escalable
El impacto de esta colaboración fue profundo:
- Éxito escalable: La cervecera aumentó exponencialmente sus capacidades de auditoría, pasando de supervisar entre 100 y 200 tiendas a miles durante cada período promocional crítico de cinco a ocho días, con un impacto mínimo en su equipo interno.
- Resultados útiles: Los cuadros de mando personalizados proporcionaron información clara y contextual, lo que permitió a la cervecera basar su estrategia en datos completos que iban más allá de las meras cifras de ventas.
- Resolución oportuna y éxito: La visibilidad en tiempo real de los problemas de cumplimiento garantizó que las inversiones de la cervecera en las tiendas produjeran los beneficios deseados, reafirmando la eficacia de sus esfuerzos de comercialización.
Elaborar una estrategia de futuro
Gracias a la información práctica de Wiser sobre el cumplimiento de las normas de comercialización, la cervecera artesanal no sólo pudo salvaguardar la presencia de su marca durante los periodos de ventas cruciales, sino que también pudo interactuar estratégicamente con minoristas y distribuidores para defender su marca a gran escala. Para las marcas de bienes de consumo de alta rotación, especialmente en el sector de las bebidas, el caso de la cervecera artesanal pone de manifiesto la necesidad crítica de agilidad, visión estratégica y adopción de soluciones tecnológicas de vanguardia para superar con éxito los retos de la conformidad de la comercialización.
A medida que la cervecera artesanal continúa aprovechando estos conocimientos para futuros períodos promocionales, su historia ilumina un camino para otras marcas que se enfrentan a retos similares, ofreciendo valiosas lecciones sobre la importancia de la innovación, las asociaciones estratégicas y el papel fundamental del cumplimiento de la comercialización para lograr la excelencia en la venta al por menor.
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