Pour toute marque, en particulier celles qui opèrent dans un vaste réseau de vente au détail, assurer la conformité du merchandising est une tâche ardue. Le brasseur artisanal s'est trouvé confronté à un dilemme commun : comment vérifier que ses marchandises étaient correctement présentées dans des milliers de magasins à travers le pays ?
Le défi était d'autant plus grand que les représentants des ventes, chargés de vérifier ces étalages, étaient limités par les heures d'ouverture habituelles et par leurs principales responsabilités commerciales. Cette contrainte les empêchait de couvrir tous les points de vente et de contrôler efficacement le respect de la réglementation pendant les courtes périodes critiques des principales périodes promotionnelles.
Tirer parti de l'innovation Solutions
C'est ainsi que Wiser a changé la donne en matière de collecte de données en magasin. En exploitant la puissance d'une vaste foule de clients mystères, Wiser a fourni au brasseur des données complètes sur la conformité de l'exécution de l'affichage et des promotions, adaptées grâce à une analyse évolutive pour répondre à des besoins spécifiques concernant la quantité de résultats, les lieux, la période et le contenu de l'enquête.
Ce partenariat stratégique a permis aux représentants commerciaux du brasseur de se concentrer sur leurs activités de vente tout en recueillant des informations sur les activités concurrentielles des principaux comptes.
Placer la barre plus haut pour un succès évolutif
L'impact de cette collaboration a été profond :
- Un succès évolutif : Le brasseur a augmenté de façon exponentielle ses capacités d'audit, passant d'un contrôle de 100-200 magasins à des milliers pendant chaque période promotionnelle critique de cinq à huit jours, avec un impact minimal sur son équipe interne.
- Des résultats exploitables : Des tableaux de bord personnalisés ont fourni des informations claires et contextuelles, permettant au brasseur de fonder sa stratégie sur des données complètes allant au-delà des simples chiffres de vente.
- Résolution rapide et succès : La visibilité en temps réel des problèmes de conformité a permis de s'assurer que les investissements en magasin du brasseur produisaient les résultats escomptés, confirmant ainsi l'efficacité de ses efforts en matière de merchandising.
Élaborer une stratégie pour l'avenir
Grâce aux informations exploitables de Wiser sur la conformité du merchandising, le brasseur artisanal a pu non seulement préserver la présence de sa marque pendant les périodes de vente cruciales, mais aussi s'engager stratégiquement auprès des détaillants et des distributeurs pour défendre sa marque à grande échelle. Pour les marques de produits de grande consommation, en particulier dans le secteur des boissons, le parcours du brasseur artisanal met en évidence le besoin critique d'agilité, de vision stratégique et d'adoption de solutions technologiques de pointe pour relever avec succès les défis de la conformité du merchandising.
Alors que le brasseur artisanal continue d'exploiter ces informations pour les prochaines périodes promotionnelles, son histoire éclaire la voie pour d'autres marques confrontées à des défis similaires, offrant des enseignements précieux sur l'importance de l'innovation, des partenariats stratégiques et du rôle central de la conformité du merchandising pour atteindre l'excellence en matière de vente au détail.
Pour en savoir plus à propos de la Commerce Execution Suite, contact à intel@wiser.com ou visitez www.wiser.com.
