A saúde da prateleira pode ter um grande impacto em suas vendas na loja. Entender sua parte de prateleira, condições de exposição e muito mais é extremamente importante, mas também é difícil de acompanhar dentro de todas as lojas em todo o país. Felizmente, os compradores habilitados para o smartphone-enabled são a chave para entender as condições na loja antes que elas tenham um impacto negativo em suas vendas e receitas.
Ter acesso a compradores habilitados para o smartphone-enabled é uma coisa, mas para reunir as informações mais benéficas sobre suas condições atuais de saúde na prateleira, você tem que entender quais perguntas fazer. Reunir os melhores dados na menor quantidade de perguntas é a chave para o sucesso quando se trata de auditorias de varejo. Mas quais perguntas o guiarão a compreender as condições de saúde de sua prateleira em todo o país?
1. Perguntas fotográficas
A primeira, e mais comumente usada, é a pergunta do tipo fotográfica. Perguntas de fotos podem lhe dar uma olhada em lojas de todo o país. Você pode ver onde seus produtos estão na prateleira, quantos estão disponíveis, o estado de seus produtos na prateleira, entender questões fora de estoque, e muito mais. Quando se trata de saúde na prateleira, poder olhar em cada loja sem sair de sua mesa é uma grande vitória.
Você pode reunir centenas ou até milhares de fotos em cada pesquisa que lhe dará uma boa compreensão da saúde geral de sua prateleira. Olhar as fotos para entender a saúde na prateleira não é a única opção, no entanto. Há tantos tipos de perguntas que podem ajudá-lo a avaliar rápida e facilmente as condições de sua prateleira na loja.
2. Marca notada primeiro
Uma pergunta interessante a ser feita aos consumidores é qual marca eles notam primeiro na prateleira. Este é um bom indicador da saúde na prateleira porque a marca que eles notam primeiro está normalmente localizada no local mais ideal na prateleira e pode ser um indicador de quais produtos estão em boas condições ou têm uma fatia maior da prateleira.
Além das informações sobre a saúde na prateleira, esta pergunta também pode lhe fornecer informações valiosas sobre sua posição entre a concorrência. Com o tempo, você pode acompanhar mudanças na popularidade da marca em comparação com mudanças na loja, rebranding de produtos, lançamentos de produtos, e muito mais. A combinação desta pergunta com "Onde seu produto está localizado" pode lhe fornecer informações adicionais sobre a saúde da prateleira que não podem ser replicadas.
3. Onde está localizado seu produto
Um indicador líder da saúde na prateleira é a localização de seus produtos na prateleira. Às vezes você descobrirá que os produtos não estão onde - ou em tantos espaços como você espera. Perguntar aos consumidores onde eles encontram seus produtos na prateleira pode ajudá-lo a entender melhor seu estado atual de saúde na prateleira. Os consumidores podem lhe dizer rapidamente onde eles estão vendo seus produtos em diferentes seções da loja.
Esta pergunta é uma grande indicação geral da saúde da prateleira porque pode ser mostrada em seu conjunto de dados como um mapa de calor. Você verá onde seus produtos são encontrados com mais e menos freqüência com base em uma grade de nove seções. Ter uma representação visual de um grande número de lojas em todo o país irá direcioná-lo para compreender a saúde de sua prateleira e a colocação de seus produtos. Em comparação com suas vendas gerais, isto também pode ajudá-lo a entender como a localização de seus produtos afeta as vendas e a receita.
4. Número de Facings
Uma pergunta fácil a fazer aos compradores habilitados para o smartphone-enabled é quantos revestimentos estão atualmente disponíveis na loja. Se você estiver esperando 12, mas existem apenas três, isso seria um bom indício de uma má saúde na prateleira. Uma pergunta simples como o número de facings pode lhe dar informações valiosas em uma pergunta rápida e simples.
Compreender a saúde na prateleira pode ser tão simples quanto garantir que todos os produtos que você espera na loja estejam realmente lá. A partir daí, você pode usar uma mistura de perguntas relacionadas à saúde na prateleira para entender o que pode ser feito para melhorar sua condição atual de saúde na prateleira ou certificar-se de que ela permaneça até o par.
5. Perguntas sobre a percepção da marca
A percepção da marca é muitas vezes ligada vagamente às condições de saúde da prateleira. As marcas com maior reconhecimento e percepção geral positiva da marca são muitas vezes colocadas em melhores locais na prateleira. Perguntar aos consumidores se a percepção de sua marca pode indicar se seus produtos estão bem representados na loja, bem como através de seus esforços de marketing.
Para entender plenamente a saúde da prateleira, recomendamos fazer um emparelhamento desta pergunta com uma ou mais das perguntas anteriores sobre a saúde da prateleira. A percepção da marca é uma métrica poderosa e pode ajudar você a tomar decisões importantes. Você pode acompanhar como essas mudanças impactam a percepção de sua marca e as condições de saúde na prateleira ao longo do tempo, realizando mais pesquisas em datas posteriores.
Pensamentos Finais
Estas também não são as únicas perguntas que você pode usar para entender a saúde da prateleira. Das varreduras UPC às perguntas adicionais baseadas em sentimentos, as possibilidades são infinitas. Usar todos estes tipos de perguntas ou misturar e combinar com base nas informações de que você mais precisa lhe dará os insights mais benéficos sem uma sobrecarga de informações desnecessárias.
