L'un des indicateurs les plus importants qu'une marque puisse mesurer est sa part de recherche. Après tout, comment les clients peuvent-ils faire des achats chez vous s'ils ne trouvent pas votre vitrine en ligne ou vos produits sur une place de marché très fréquentée ?
Souvent, un acheteur qui recherche le nom de votre marque est un excellent indicateur avancé du volume des ventes. Votre marque est très présente dans l'esprit des consommateurs et est désirable.
Mais que faire si vous n'apparaissez pas dans les premiers résultats de recherche, que ce soit sur Google ou sur une place de marché comme Amazon ? Que se passe-t-il si vos concurrents attirent un public plus large et vous privent de clients ?
Mesurer votre part de recherche peut vous tenir informé de tout cela et vous aider à identifier des stratégies pour être présent lorsque les acheteurs sont prêts à acheter.
Qu'est-ce que la part de recherche ?
Pour simplifier, la part de recherche correspond au nombre de personnes qui recherchent votre marque, divisé par le nombre de personnes qui recherchent toutes les marques de votre catégorie.
Cette mesure est souvent utilisée pour évaluer la santé d'une marque et peut indiquer la part de marché.
Part des recherches par rapport à la part de la voix
Avant que les marques ne commencent à calculer leur part de recherche, elles mesuraient leur part de voix.
Pour obtenir cette mesure, une marque compare le montant qu'elle a dépensé en publicité pendant une période donnée avec le montant total dépensé en publicité dans son secteur.
Par exemple, si une entreprise d'électronique a dépensé 7 millions de dollars en publicité, mais que 70 millions de dollars ont été dépensés dans l'ensemble du secteur, la part de voix de cette marque sera de 10 %.
Le problème lorsqu'il s'agit de calculer cette mesure est que l'essor de la publicité en ligne rend presque impossible le suivi des dépenses globales dans votre niche. Les données ne sont tout simplement pas aussi fiables.
La part de recherche fonctionne de la même manière, mais elle est beaucoup plus facile à calculer car les données de recherche sont plus facilement disponibles et souvent plus fiables.
Pourquoi vous devriez mesurer la part de recherche
Mesurer la part de recherche de votre marque peut présenter une multitude d'avantages.
N° 1 : Facile à calculer
Tout ce dont vous avez besoin pour calculer la part de recherche, c'est de données de recherche récentes et d'une calculatrice, ce qui en fait un outil de mesure rapide et facile. En raison de son faible coût, vous pouvez le consulter régulièrement et rester à jour par rapport à vos concurrents.
De plus, vous n'avez pas besoin de passer autant de temps à rechercher manuellement vos concurrents. Les outils de référencement et les tactiques de base mettront en évidence toutes les principales marques pour une recherche donnée, vous montrant sur qui vous devez vous concentrer lorsque vous essayez de maintenir ou d'améliorer vos positions de recherche.
N° 2 : Fiabilité
Avec la part de voix, vous suivez les efforts déployés sans pouvoir mesurer l'impact de ces efforts sur votre public.
La part de recherche vous permet de voir le nombre de personnes qui s'engagent réellement avec votre marque via des moteurs de recherche comme Google et Amazon. Ce suivi vous permet d'avoir une vision plus précise de votre entonnoir de conversion et fournit des informations sur les parts de marché qui peuvent être suivies directement.
N° 3 : Utile pour le marketing
Étant donné que la part de recherche ne dépend pas du fait qu'une marque dispose d'un budget élevé et d'un montant publicitaire important, il s'agit d'un indicateur qui peut être mesuré de manière plus universelle par toute marque, quelle que soit sa taille.
L'analyse de vos données de recherche peut vous donner un aperçu de vos domaines d'amélioration. Vous pouvez utiliser la part de recherche pour améliorer l'expérience de vos clients sur leur chemin vers l'achat, en particulier dans la phase de recherche.
Elle est également accessible aux marques qui ne participent pas à la publicité traditionnelle, choisissant plutôt de se concentrer sur la création de contenu, les tactiques de marketing direct ou d'autres efforts. Non seulement la part de recherche est plus pertinente pour ces marques, mais elle fournirait également une vision plus précise de la part de marché de leurs concurrents.
Comment mesurer la part de recherche
Comme indiqué précédemment, la part de recherche est relativement simple à calculer :
Part de recherche = Nombre de recherches pour votre marque ÷ Nombre de recherches pour toutes les marques concurrentes
Il est important d'inclure des marques de toutes tailles dans votre calcul, afin d'obtenir l'image la plus précise possible du marché. Envisagez d'effectuer ces calculs régulièrement, peut-être tous les mois ou tous les trimestres, afin de rester à jour et de voir quelles sont les stratégies qui fonctionnent et celles qui doivent être améliorées.
Si cette mesure est nouvelle pour vous, vous pouvez également effectuer des recherches en remontant plus loin dans le temps et voir où votre marque était classée dans le passé. Ces données peuvent vous donner un aperçu rétroactif de l'efficacité et de l'engagement de votre publicité.
Il existe plusieurs outils gratuits comme Google Trends et Google Keyword Planner qui peuvent vous aider à trouver ces données.
Tout ce dont vous avez besoin pour calculer la part de recherche, ce sont des données de recherche récentes et une calculatrice, ce qui en fait une mesure rapide et facile.
Aspects à prendre en compte
Bien que la part de recherche puisse être une excellente mesure pour évaluer le succès d'une marque, il arrive que les données issues de cette recherche soient trompeuses.
Par exemple, lorsqu'un scandale survient.
Cette année, l'entreprise de voitures d'occasion Carvana a connu des problèmes financiers et fait les gros titres sur sa faillite potentielle et le licenciement de centaines d'employés. Cette publicité a entraîné une augmentation des recherches sur la marque, mais ce n'est pas forcément une bonne chose.
Lorsque de tels événements se produisent, les données sur la part de recherche peuvent montrer que Carvana a un volume de recherche global plus important, mais en réalité, la publicité négative de l'entreprise pourrait lui faire perdre des clients plutôt que de gagner des parts de marché.
Il est important de se tenir au courant des événements actuels dans votre catégorie de marché afin d'être attentif à vos données.
La part de recherche peut donner un bon aperçu des performances de votre marque. Le suivi continu de cette mesure vous permettra de savoir ce qui réussit dans vos stratégies publicitaires et quels sont les domaines qui pourraient être améliorés, de préférence avant que vous ne perdiez du terrain face à la concurrence.
