Développer un nouveau produit et l'introduire sur le marché est une tâche énorme et souvent décourageante, mais elle est nécessaire pour les entreprises qui veulent rester compétitives dans un secteur qui évolue rapidement.
Selon la Harvard Business School, 30 000 nouveaux produits sont lancés sur le marché chaque année et, d'après Mckinsey & Company, moins de 50 % de ces lancements atteignent les objectifs commerciaux visés.
Avec de telles statistiques, il est facile de comprendre pourquoi le développement et le lancement d'un produit sont si importants. Le lancement d'un produit comporte de nombreux éléments mobiles, et chacun d'entre eux peut contribuer à la réussite ou à l'échec de la mise en œuvre de votre nouveau produit. Des facteurs tels que le calendrier, les promotions, le public cible et d'autres encore peuvent influer sur vos chances.
Ainsi, quel que soit le produit, il est important de commencer à planifier son lancement le plus longtemps possible à l'avance.
Que signifie réellement le lancement d'un produit ?
L'introduction d'un nouveau produit commence par une stratégie promotionnelle et d'autres tactiques de marketing visant à faire connaître le produit avant son lancement. Cela se fait généralement après que le produit a franchi les étapes de développement, mais bien avant la date de son lancement effectif.
Par exemple, supposons qu'Apple développe un nouveau type de gadget électronique. Ce nouvel objet ne sera pas commercialisé avant deux ans, mais il est en cours de développement. C'est à ce moment-là que l'équipe marketing commence à faire de la publicité pour ce produit. Les spots publicitaires, les questions-réponses et les démonstrations de prototypes sont autant de moyens possibles de promouvoir ce nouveau produit en devenir.
Tout cela est fait pour créer un sentiment d'anticipation et d'excitation au sein du public cible, tout en profitant de ces occasions pour recueillir des commentaires précieux qui peuvent aider l'équipe de production à poursuivre le développement du produit.
Comment introduire un nouveau produit
Le lancement d'un produit peut être à la fois excitant et intimidant, et il n'est pas toujours évident de savoir par où commencer.
N° 1 : Étude de marché
Mieux connaître son marché et sa clientèle potentielle est le meilleur point de départ pour préparer le lancement d'un nouveau produit. Vous ne pouvez pas vendre à des clients si vous ne savez pas qui ils sont ou ce qu'ils veulent. Vous devez identifier votre public cible, ses motivations, ses objectifs et, surtout, ses points faibles.
Qu'est-ce qui manque à vos clients dans leur vie et que votre produit pourrait les aider à réaliser ? C'est votre ouverture.
La meilleure façon de recueillir ces informations est de demander. Effectuez des recherches sur le développement de la clientèle et apprenez quelles sont ses préférences. Accordez une attention particulière à ce qu'ils n'aiment pas dans les produits actuels et à ce qui, selon eux, pourrait les améliorer. Découvrez les marques concurrentes qu'ils achètent actuellement et ce qu'ils savent et pensent de votre propre marque. Même si vous développez un produit extraordinaire, vous aurez besoin d'une bonne notoriété pour attirer l'attention des consommateurs.
Ces conversations doivent inspirer vos décisions en matière de produits et de publicité afin que vous puissiez séduire au mieux votre groupe démographique.
N°2 : Définir l'argument clé de vente de votre produit
L'argument clé de vente de votre produit est ce qui devrait inciter les acheteurs à l'acheter. Les arguments de vente sont généralement des avantages que votre produit offre aux acheteurs, en espérant qu'ils comblent un vide qui existait auparavant.
Votre produit a peut-être une longue durée de vie, est facile à stocker ou résout un problème courant.
Savoir ce qui attirerait vos clients peut vous aider à concevoir des publicités et à susciter l'intérêt de clients potentiels. Réfléchissez à des questions telles que :
- Votre produit est-il similaire à des produits concurrents ? Dans l'affirmative, qu'est-ce qui rend le vôtre meilleur ?
- Quelle est la meilleure caractéristique de votre produit ? Pourquoi l'achèteriez-vous ?
- Quelle est la première chose que vous voulez qu'un client remarque à propos de votre produit ?
N° 3 : Formez votre équipe avec enthousiasme
Votre équipe doit être sur la même longueur d'onde avant que votre produit n'entre en production. Quel est l'objectif du produit ? Quelles sont les fonctions qui vous enthousiasment le plus ?
Susciter l'enthousiasme dès le départ motivera votre équipe à travailler plus dur et à agir avec passion. Il est important qu'elle reste informée et intéressée par le développement et la sortie du produit.
Permettez à vos équipes de faire la démonstration du nouveau produit et de se familiariser avec ses capacités. En les associant à la création du produit, vous susciterez encore plus d'enthousiasme. Vous pouvez également utiliser votre équipe comme groupe de test et recueillir leurs commentaires sur le produit afin de l'améliorer et de le mettre à jour.
N°4 : Fixer la date de lancement du produit et les objectifs à atteindre
Pensez à déterminer à l'avance le calendrier de lancement de votre produit et sa date de sortie afin de pouvoir planifier le reste de votre calendrier en conséquence. Le succès de votre produit peut dépendre fortement de sa date de lancement, et ce pour de nombreuses raisons :
- Avantages saisonniers - Certains produits peuvent bénéficier d'une sortie à une saison particulière. Par exemple, la sortie d'un nouveau type de tondeuse à gazon à la fin de l'hiver, au moment où les gens commencent à s'occuper de leur jardin, pourrait générer plus de ventes que si le produit était sorti à un autre moment.
- Avantages de la concurrence - Il est important de suivre l'évolution de vos concurrents et des nouveaux produits qu'ils pourraient lancer dans un avenir proche. S'ils travaillent sur de nouveaux produits similaires aux vôtres, il peut être dans votre intérêt de planifier leur sortie le plus tôt possible. En lançant un nouveau produit en premier, vous bénéficierez de l'enthousiasme des acheteurs. Une sortie plus tardive pourrait faire apparaître votre produit comme une vieille nouvelle.
Après avoir fixé la date de lancement de votre produit, vous devez réfléchir à vos objectifs. Qu'espérez-vous obtenir grâce au lancement ? Il peut s'agir de la notoriété de la marque et d'une position bien établie sur le marché.
Quoi qu'il en soit, le fait de garder vos objectifs à l'esprit lors de l'élaboration de votre stratégie de lancement contribuera à votre réussite.
Chaque lancement de produit est différent. Certains peuvent prendre des mois, d'autres plusieurs années. Tout dépend du secteur d'activité et des capacités propres au produit.
No. 5 : Faites une démonstration de votre produit à des publics cibles
La démonstration d'un prototype de votre produit devant un public est une technique très courante qui peut susciter encore plus d'intérêt et d'enthousiasme pour votre éventuelle sortie. Les gens sont beaucoup plus réceptifs aux nouvelles idées lorsqu'ils peuvent les voir à l'œuvre et comprendre la fonctionnalité du produit.
Si vous prévoyez de faire une démonstration de produit, assurez-vous que votre prototype fonctionne bien et que votre équipe connaît parfaitement le fonctionnement du produit. Il est important qu'ils soient confiants lorsqu'ils présentent le produit et répondent à des questions à son sujet.
N° 6 : Promouvoir votre produit
Après avoir planifié votre stratégie et fixé vos objectifs, l'étape suivante consiste à créer un contenu promotionnel pour votre nouveau produit. Ces promotions peuvent avoir lieu à la fois en ligne et hors ligne, et inclure des promotions telles que :
- blog postes
- démos/ tutoriels
- panneaux d'affichage
- signalisation
- publicités en ligne
- commerciaux
Ces types de publicités peuvent informer votre public sur votre produit, susciter l'intérêt et l'impatience, et même le persuader d'acheter le produit.
N° 7 : Lancer votre produit
Une fois que vous avez terminé toutes les étapes précédentes de ce guide et que vous avez confiance en votre nouveau produit, il est temps de le lancer !
Mais cela ne s'arrête pas là.
Continuez à mesurer le succès de votre produit après son lancement. A-t-il répondu aux attentes des acheteurs ? Avez-vous atteint les objectifs de lancement que vous vous étiez fixés ? S'il semble que votre produit puisse être amélioré, il se peut que vous ayez une version 2.0 dans votre avenir.
Que pouvez-vous apporter au marché ?
Chaque lancement de produit est différent. Certains peuvent prendre des mois, d'autres plusieurs années. Tout dépend du secteur d'activité et des capacités propres au produit.
Le lancement d'un nouveau produit sur le marché est un projet audacieux pour tout détaillant, mais les pièges peuvent être évités grâce à une introspection réfléchie de la valeur du produit et à une planification minutieuse de son lancement. En suivant ce guide, vous pourrez lancer votre produit par étapes et diviser cette tâche écrasante en parties plus petites et plus digestes.
Note de l'éditeur : Min-Jee Hwang est l'auteur de la contribution. Ce billet a été initialement publié en janvier 2015 et a depuis été mis à jour et actualisé pour plus de lisibilité et d'exactitude.
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